Haushaltsgeräte-Kundendienst Bewertungen & Top Anbieter in Berlin

Michaela R auf

Google

Vor 3 Jahren habe ich dort einen gebrauchten, generalüberholten Geschirrspüler gekauft. Damals schon ein toller Service mit Einbau, Entsorgen des Altgerätes usw. Sogar die Tür meines Spülenschrankes haben sie mir nebenbei eingestellt. Nun war er leider kaputt, dachte ich, denn immer beim Abpumpen lief Wasser unter der Spülmaschine hervor. Ein kurzer Anruf und zwei Stunden später waren die Mitarbeiter vor Ort. Nach 5 Minuten war der Fehler gefunden. Es lag nicht am Geschirrspüler, sondern an der Dichtung des Abwasserrohres. Mir wurde im Detail erklärt, wie ich sie austauschen und was ich dabei beachten muss. Den Dichtungsring bekam ich für ein paar Cent bei Bauhaus. Und Single Reparaturservice nahm von mir lediglich die Kosten für die Anfahrt, wobei sie mir auch davon einen Teil erließen, da ich nicht genug Kleingeld hatte. Ich kann die Firma nur jedem ans Herz legen: kompetente, ehrliche Handwerker! Service wird dort groß geschrieben. Vielen Dank an das Team.

Ana P auf

Google

Awful. We made an appointment twice and they never came.

Philipp M auf

Google

Super nett und hilfsbereit :)

Shakeel auf

Google

Habe für die Reparatur meiner Siebträgermaschine (Bezzera Mitica) telefonisch Kontakt aufgenommen (aufgrund der guten Bewertung bei Google und der räumliche Nähe zum Laden) und sollte diese vorbeibringen. Die Maschine heißte nicht auf und es hieß die Heizung könnte Defekt sein. Nach telefonischer Auskunft wären die Kosten grob um die 300€. Da kaffee-baerlin um die Ecke war, habe ich die Maschine vorbeigebracht. Am nächsten Tag habe ich einen Anruf wegen des Kostenvoranschlags bekommen und es hieß, die Heizung wäre defekt und mit der Wartung würden die Reparaturkosten 398€ betragen. Ich war da skeptisch und habe Kontakt mit zwei anderen Espressomaschinenläden aufgenommen, bei denen ich den Kundenservice und Beratung sehr schätze. Beide sagten mir unabhängig voneinander, dass die Reparatur und Wartung um die 150-200€ kosten würde und keineswegs 398€. Auf die Rückfrage, warum bei kaffee-baerlin die Reparatur doppelt so teuer wäre wie bei den anderen, gab es keine plausible Antwort. Also habe ich die Maschine wieder von kaffee-baerlin abgeholt und zum anderen Laden gebracht, wo diese in 2 Tagen für 201€ mit Wartung, Austausch der Heizung fit gemacht wurde.

Tomas auf

Google

Super hilfsbereit und netter Kontakt! Versand erfolgte schnell und war alles wie versprochen! Vielen Dank :)

Shah N auf

Google

lieber zu einer anderen Werkstatt bringen! Wenns Garantie Reparatur ist dann Hersteller auffordern eine andere Werkstatt zu nehmen! Gab nur Stress!! Ausreden über Ausreden! Eine Reparatur verschlimmbesserte das Ganze teils. Scheinbar ist dauerhaft immer wer krank...ob im Tele Support, technischen Dienst oder bei der Logistik und immer erst von nichts wissen wollen bzw. Besser wissen wollen an der Hotline...

Ingrid J auf

Google

Sehr freundliches Personal und sie versuchen auch alte Geräte noch zu reparieren .

Thomas L auf

Google

Na ja

Sahin E auf

Google

Ja! Nette Service!

HB K auf

Google

Unprofessionell und unhilfreich. Ich habe extra zuvor angerufen, ob die Firma mein konkretes Kaffeemaschinen-Modell wartet, was bestätigt wurde. Einige Tage, nachdem ich sie abgegeben hatte, bekam ich einen Anruf, dass sie doch nicht gewartet werden könne, da die Ersatzteilversorgung schwierig sei, ich möge die Maschine wieder abholen. Auf meine Bitte, die Maschine doch erst einmal anzusehen, ob überhaupt Ersatzteile benötigt wurden, wurde nicht eingegangen. Danke für zwei ergebnislose Fahrten durch halb Berlin.