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Bewertungen
Absolut enttäuschende Erfahrung mit Tachopix. Das Unternehmen war während des gesamten Vorgangs äußerst unzuverlässig. Telefonisch und per E-Mail war praktisch niemand erreichbar. Statt konkreter Auskünfte wurde ich immer wieder vertröstet und hingehalten. Besonders ärgerlich ist, dass der ursprünglich vereinbarte Preis am Ende nicht eingehalten wurde. Eine transparente und faire Kommunikation sieht anders aus. Hinzu kam eine Wartezeit von insgesamt fünf Wochen, ohne dass ich angemessen über den Stand informiert wurde. Kundenservice scheint hier leider keine Priorität zu haben. Auch der Umgangston war alles andere als kundenfreundlich. Das Telefonat mit Frau Pilarski empfand ich als unhöflich und provokativ, was die ohnehin schon negative Erfahrung zusätzlich verschlechtert hat. Insgesamt hinterlässt Tachopix bei mir den Eindruck eines Unternehmens, das Zusagen nicht einhält und seine Kunden mit ihren Anliegen weitgehend allein lässt. Ich werde dort sicherlich kein zweites Mal einen Auftrag erteilen.
Absolut enttäuschende Erfahrung mit Tachopix. Das Unternehmen war während des gesamten Vorgangs äußerst unzuverlässig. Telefonisch und per E-Mail war praktisch niemand erreichbar. Statt konkreter Auskünfte wurde ich immer wieder vertröstet und hingehalten. Besonders ärgerlich ist, dass der ursprünglich vereinbarte Preis am Ende nicht eingehalten wurde. Eine transparente und faire Kommunikation sieht anders aus. Hinzu kam eine Wartezeit von ins…
Hab meinen defekten Tacho geschickt. Nachdem ich wochenlang nichts gehört habe, habe ich angerufen und wurde immer wochenweise vertröstet. Mehrfach wurde ich am Telefon über belanglose Dinge unangenehm von der Telefonistin belehrt. Auch wurde einfach das Gespräch durch Auflegen von der Sekretärin beendet. Bei wiederholtem Anrufen wurde nicht abgehoben. Als ich dann mit einer anderen Nummer anrief, ging umgehend die Dame dran. Nach knapp zwei Mona…
Der Service war sehr freundlich, zuvorkommend und präzise. Die Beratung erfolgte schnell und problemlos, ein Kostenvoranschlag wurde erstellt und das Problem wurde behoben. Ich kann den Service uneingeschränkt empfehlen. Beste Grüße, ich melde mich bei Bedarf gerne wieder! Kuba
Vor einigen Jahren noch Top-Erfahrungen gemacht. Aber jetzt NICHT mehr zu empfehlen. Defektes Radioteil – MMI 2G Audi Sehr lange Bearbeitungsdauer der beauftragten Reparatur, sage und schreibe 4 Monate! Angesagt wurden 4 Wochen. Bei Telef. Nachfragen, ist die Dame am Telefon um keine Ausrede verlegen! Zudem hat in unserer Wartezeit die Firma 2 × 2 Wochen Urlaub gemacht. Soll und kann ja alles sein, dagegen hat ja keiner was, aber dass auf Mails…
Firma ist sehr unkooperativ wenn es um Reklamationen / Garantie geht. Wollen mit einem nicht sprechen und abwimmeln. Hier würde ich nicht mehr einkaufen.
Alles zu meiner besten Zufriedenheit erledigt. Freundlicher Kontakt und schneller Service, immer gerne wieder.
Leider müssen wir den vorherigen Bewertungen hinsichtlich Bearbeitungszeiten und Erreichbarkeit absolut recht geben. Nach Auftragserteilung erfolgreicher Ankunft des Pakets dort passierte lange Zeit nichts, nach mehrmaligen Versuchen über Mail (nie eine Antwort) und unterdrückten Anrufen über andere Handynummern wurde man unfreundlich und merklich genervt abgewimmelt. Erst nach anwaltlicher Unterstützung kam Bewegung in die Sache und es wurde der…
Super freundliches Personal. Keine Probleme beim übertragen von Daten auf ein neues Steuergerät. Sehr zu empfehlen wenn es um Steuergeräte und Tacho Reparaturen geht. Empfehle ich gerne weiter.
Großartige Firma! Vom ersten Anruf bis hin zum Versand hat alles ohne Probleme geklappt. Immer freundliche Rückmeldung und alles hat so unkompliziert funktioniert. Ich bin wirklich total begeistert und kann die Firma mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
Nettes, Telefonat, schnelle Abwicklung, Kombiinstrument läuft wieder und zeigt alles an.Nehme dieren Dienstleistung gerne wieder in Anspruch.
Ich bin völlig zufrieden. Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Mein DSC Steuergerät wurde einwandfrei und zeitnah repariert. Hatte dort mehrfach angerufen. Die Erreichbarkeit ist gut. Danke Frau Pilarski für den freundlichen Kontakt und der Berücksichtigung des von mir gewünschten zeitverzögerten Versand des Steuergerätes. Ich werde Sie und ihr Team sehr gern weiter empfehlen. Liebe Grüße AW
Ich habe bei einen Tacho die Pixelfehler beseitigen lassen.Arbeit war in Ordnung. meinen Tacho habe ich vorher und nachher fotografiert, selbst ein,- und ausgepackt.nur leider fehlten hinterher 2 Tacho-Birnen. geholfen werden konnte mir nicht-jetzt habe ich ein größeres Problem als vorher. kleines Update: jetzt behauptet diese Firma mich als Kunden nicht zu kennen! und droht mir.
Ich habe mein Radio von einem Mercedes C207 zu Instandsetzung an Tachopix gesendet. Die Reparatur hat zwar etwa 5 Wochen gedauert, jedoch kam es in einem einwandfreien Zustand zurück. Alle Funktionen sind wieder problemlos nutzbar. Danke!
Nachdem die Kommunikation schwierig war, ging es dann. Die Reparatur hat funktioniert. Lampe ist aus. Nicht ganz günstig aber billiger als ein neues. Und Fehler macht jeder!