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Bewertungen
...einmal und NIE wieder...Kommunikation ...was ist das, sobald eine Telefon Nr. angenommen wurde, wurden die folgenden Versuche in die endlos Warteschleife gelegt..Anrufe mit anderer Nummer wurde sofort angenommen.... Frau Pilarski sehr genervt - Kundenorientierung geht anderst. Habe als Ersatz für mein defektes Airbag Steuergerät ein "überarbeitetes bekommen"...war halt ein Gerät für Bj. 2008, und nicht für 2003..eigentlich NULL kompatibel. Ohne den zufällig gefundenen Programmierer, wären die 800 Euro für die Tonne gewesen.
Tacho zur Reparatur eingeschickt, angeblich 1-2 Wochen Reparaturdauer, als ich den Preis gehört habe, dachte ich ich hör nicht richtig, knapp 500€, als ich dann den Auftrag abbrechen wollte, wären 100€ Prüfgebühren fällig + Versand, hab ich erstmal so akzeptiert, aber eine Stunde später bekam ich einen Rückruf, doch für 370€, ich willigte ein aber dachte mir meinen Teil… So, mittlerweile über 4 Monate, 2 Anrufen (wurde vertröstet), 1 Email (Statu…
Erstkontakt per Telefon war positiv und freundlich kompetent. Zeit von Versand, Reparatur und Rückversand top. Das war es dann aber auch. Erstauskunft war komplettreparatur kostet 500€, eher günstiger, da selten die gesamte Platine defekt ist. Natürlich kostete es 500€ (Komplettreparatur) nur leider funktioniert jetzt der CanBus, die Beleuchtung partiell und die Tachonadelbeleuchtung nicht mehr. Dazu erfolgt der Rückversand nur gegen Vorkasse, un…
Also habe meine Werkstatt in den Niederlanden.hatte der Werkstatt die Adresse mit geteilt.die dann mein defektes Steuergerät zur Reparatur gesandt haben.hat nur sieben bis 14Tage gedauert.Jetzt läuft alles wieder.Kann ich nur weiter empfehlen
Leider seit mehreren Wochen keine Kommunikation. Sehr schade. Nicht zu empfehlen Kleiner Nachtrag. Nach dieser Bewertung wurde umgehend angerufen.
Absolut enttäuschende Erfahrung mit Tachopix. Das Unternehmen war während des gesamten Vorgangs äußerst unzuverlässig. Telefonisch und per E-Mail war praktisch niemand erreichbar. Statt konkreter Auskünfte wurde ich immer wieder vertröstet und hingehalten. Besonders ärgerlich ist, dass der ursprünglich vereinbarte Preis am Ende nicht eingehalten wurde. Eine transparente und faire Kommunikation sieht anders aus. Hinzu kam eine Wartezeit von insgesamt fünf Wochen, ohne dass ich angemessen über den Stand informiert wurde. Kundenservice scheint hier leider keine Priorität zu haben. Auch der Umgangston war alles andere als kundenfreundlich. Das Telefonat mit Frau Pilarski empfand ich als unhöflich und provokativ, was die ohnehin schon negative Erfahrung zusätzlich verschlechtert hat. Insgesamt hinterlässt Tachopix bei mir den Eindruck eines Unternehmens, das Zusagen nicht einhält und seine Kunden mit ihren Anliegen weitgehend allein lässt. Ich werde dort sicherlich kein zweites Mal einen Auftrag erteilen.
Absolut enttäuschende Erfahrung mit Tachopix. Das Unternehmen war während des gesamten Vorgangs äußerst unzuverlässig. Telefonisch und per E-Mail war praktisch niemand erreichbar. Statt konkreter Auskünfte wurde ich immer wieder vertröstet und hingehalten. Besonders ärgerlich ist, dass der ursprünglich vereinbarte Preis am Ende nicht eingehalten wurde. Eine transparente und faire Kommunikation sieht anders aus. Hinzu kam eine Wartezeit von ins…
Der Service war sehr freundlich, zuvorkommend und präzise. Die Beratung erfolgte schnell und problemlos, ein Kostenvoranschlag wurde erstellt und das Problem wurde behoben. Ich kann den Service uneingeschränkt empfehlen. Beste Grüße, ich melde mich bei Bedarf gerne wieder! Kuba
Vor einigen Jahren noch Top-Erfahrungen gemacht. Aber jetzt NICHT mehr zu empfehlen. Defektes Radioteil – MMI 2G Audi Sehr lange Bearbeitungsdauer der beauftragten Reparatur, sage und schreibe 4 Monate! Angesagt wurden 4 Wochen. Bei Telef. Nachfragen, ist die Dame am Telefon um keine Ausrede verlegen! Zudem hat in unserer Wartezeit die Firma 2 × 2 Wochen Urlaub gemacht. Soll und kann ja alles sein, dagegen hat ja keiner was, aber dass auf Mails…
Firma ist sehr unkooperativ wenn es um Reklamationen / Garantie geht. Wollen mit einem nicht sprechen und abwimmeln. Hier würde ich nicht mehr einkaufen.
Alles zu meiner besten Zufriedenheit erledigt. Freundlicher Kontakt und schneller Service, immer gerne wieder.
Leider müssen wir den vorherigen Bewertungen hinsichtlich Bearbeitungszeiten und Erreichbarkeit absolut recht geben. Nach Auftragserteilung erfolgreicher Ankunft des Pakets dort passierte lange Zeit nichts, nach mehrmaligen Versuchen über Mail (nie eine Antwort) und unterdrückten Anrufen über andere Handynummern wurde man unfreundlich und merklich genervt abgewimmelt. Erst nach anwaltlicher Unterstützung kam Bewegung in die Sache und es wurde der…
Super freundliches Personal. Keine Probleme beim übertragen von Daten auf ein neues Steuergerät. Sehr zu empfehlen wenn es um Steuergeräte und Tacho Reparaturen geht. Empfehle ich gerne weiter.
Großartige Firma! Vom ersten Anruf bis hin zum Versand hat alles ohne Probleme geklappt. Immer freundliche Rückmeldung und alles hat so unkompliziert funktioniert. Ich bin wirklich total begeistert und kann die Firma mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
Nettes, Telefonat, schnelle Abwicklung, Kombiinstrument läuft wieder und zeigt alles an.Nehme dieren Dienstleistung gerne wieder in Anspruch.
Ich bin völlig zufrieden. Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Mein DSC Steuergerät wurde einwandfrei und zeitnah repariert. Hatte dort mehrfach angerufen. Die Erreichbarkeit ist gut. Danke Frau Pilarski für den freundlichen Kontakt und der Berücksichtigung des von mir gewünschten zeitverzögerten Versand des Steuergerätes. Ich werde Sie und ihr Team sehr gern weiter empfehlen. Liebe Grüße AW