Reparaturdienst für audiovisuelle Geräte Bewertungen & Top Anbieter in Hannover

Rüdiger Guse auf

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Bei meinem 48 Jahre alten DUAL Plattenspieler CS 1249 funktionierte die Umschaltung von 33 auf 45 und umgekehrt nicht mehr. Ich war mir bei diesem High-Tech HIFI-Geschäft nicht sicher ob mir hier mein 48 Jahre alter DUAL-Dreher repariert werde würde. Angenehm überrascht wurde ich bei Ankunft im Geschäft von Herrn Horn, zuständig für Beratung und Sales. Er sagte, selbstverständlich versuchen wir den Plattenspieler. Die Anzahlung beträgt € 80, sollte der Aufwand höher werden, melden wir uns für die weitere Vorgehensweise. Nach knapp einer Woche bekam ich die Mitteilung das der Plattenspieler repariert ist und abgeholt werden kann. Kompliment, freundliche kompetente Beratung und für € 80 Reparaturkosten habe ich wieder einen exzellenten DUAL Plattenspieler!

Oktay E auf

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Ich hatte noch nie Probleme in einem Einzelhandelsgeschäft außer hier! Nicht zu empfehlen!!! P.S. Ich war Neukunde.

Jörg H auf

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Danke für das geile Upgrade meines alten Goldring-Players!

Daniel M auf

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Als ich in dem Laden stand kam ein Verkäufer, sagte kein Wort und guckte mich einfach an während ich mein Anliegen schilderte. Geantwortet wurde dann eher patzig und mit kurzen Hauptsätzen und weder erklärend noch annähernd so, dass es mir in irgendeiner Form etwas gebracht hätte. Beratung=0; hab mich gefühlt als wäre ich im Zoo und hätte einen Gorilla nach den Weg gefragt. Dann eben nicht...

Jakub K auf

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Der Service war sehr freundlich, zuvorkommend und präzise. Die Beratung erfolgte schnell und problemlos, ein Kostenvoranschlag wurde erstellt und das Problem wurde behoben. Ich kann den Service uneingeschränkt empfehlen. Beste Grüße, ich melde mich bei Bedarf gerne wieder! Kuba

Temel auf

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Absolut enttäuschende Erfahrung mit Tachopix. Das Unternehmen war während des gesamten Vorgangs äußerst unzuverlässig. Telefonisch und per E-Mail war praktisch niemand erreichbar. Statt konkreter Auskünfte wurde ich immer wieder vertröstet und hingehalten. Besonders ärgerlich ist, dass der ursprünglich vereinbarte Preis am Ende nicht eingehalten wurde. Eine transparente und faire Kommunikation sieht anders aus. Hinzu kam eine Wartezeit von insgesamt fünf Wochen, ohne dass ich angemessen über den Stand informiert wurde. Kundenservice scheint hier leider keine Priorität zu haben. Auch der Umgangston war alles andere als kundenfreundlich. Das Telefonat mit Frau Pilarski empfand ich als unhöflich und provokativ, was die ohnehin schon negative Erfahrung zusätzlich verschlechtert hat. Insgesamt hinterlässt Tachopix bei mir den Eindruck eines Unternehmens, das Zusagen nicht einhält und seine Kunden mit ihren Anliegen weitgehend allein lässt. Ich werde dort sicherlich kein zweites Mal einen Auftrag erteilen.