Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Recklinghausen

Hartmut W auf

Autoscout24

Unkompliziert

H T auf

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Um die Garantieleistung meines VW´s bestmöglich zu nutzen und die Konkurrenz zur Tiemeyer Gruppe zu unterstützen, habe ich mich für Reparaturarbeiten an das Autohaus Schmidt gewendet. Mir war bewusst, dass Werkstatttermine bei einem VW Händler teurer sind als bei einer freien Werkstatt, aber ich sollte überwältigt werden von den Kosten. Abgesehen von den Kosten hat mir der Umgang mit mir als Kunden noch weniger gefallen. Vom ersten bis zum letzten Gespräch der Servicemitarbeiter wurde mir mitgeteilt, dass keine Kulanz zu erwarten ist und die meisten Reparaturen durch den Fahrer verursacht werden. Beispielsweise musste ich sogar entscheiden, ob Wischwasser nachgefüllt werden soll, natürlich berücksichtigt in der Rechnung. Sowas ist wirklich peinlich, wenn man bedenkt, dass alle Bremsen repariert sowie weitere Arbeiten vorgenommen wurden. In der von mir vorher aufgesuchten freien Werkstatt waren solche Kleinigkeiten selbstverständlich und auf der Rechnung wurden solche Positionen niemals berücksichtigt. Da ein Ersatzteil nicht vorhanden war, bekam ich einen Anruf, mit dem Hinweis, dass das Auto erst am nächsten Tag fertiggestellt wird. Auf die Frage, wie ich zur Arbeit fahren soll, bekam ich die Antwort, dass derzeit keine Kundenfahrzeuge zur Verfügung stehen. Eine unmögliche Abwicklung und genau so verliert man Kunden. Sollte ich nochmal einen VW mit Garantieleistung besitzen, probiere ich die Konkurrenz-Gruppe Tiemeyer aus. Ansonsten lasse ich natürlich weiterhin Reparaturleistungen in freien Werkstätten vornehmen. Schade, aber nie wieder Volkswagen Autohaus Schmidt.

Corinna H auf

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Wir sagen vielen Dank an Herr Hannert und das Team von Tiemeyer. Herr Hannert war sehr freundlich und hilfsbereit. Er stand für alle Fragen geduldig zur Verfügung. Wir sind bestens versorgt und begleitet worden und können das Autohaus wärmstens weiterempfehlen.

Heidi M auf

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Ich gebe keine Sterne, weil ich als Firma sehr schlecht behandelt worden bin, Ausweis und Führerschein meines Mitarbeiter wurden nicht anerkannt. Eine Vorabzahlung und mein Gewerbeschein wurden nicht als ausreichend angesehen. Eine Mitarbeiterin hatte ausdrücklich gesagt, dass ein Fahrzeug (25000€) Wert nicht so einfach, zu vermieten sei. Ich bin Deutsche , habe ein deutsches Unternehmen und werde so diskriminierend behandelt. Brauche ich nicht!