Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Recklinghausen

Anatolij J auf

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Ich habe bei Autohaus Schmidt GmbH & Co. KG einen Audi Q2 gekauft und wurde von Herrn Dominik Winter betreut. Da ich mich bereits im Rentenalter befinde, waren mir Fahrkomfort und die genauen Eigenschaften des Fahrwerks besonders wichtig. Herr Winter hat alle meine Fragen mit enormer Geduld, absoluter Fachkompetenz und Transparenz beantwortet. Er hat alle technischen Details geprüft und mir die Sicherheit gegeben, die ich für diesen Kauf brauchte. Sowohl die Kaufabwicklung als auch die Bereitstellung der Dokumente für den Abtransport nach Litauen verliefen reibungslos, schnell und absolut professionell. Vielen Dank an Herrn Dominik Winter für den hervorragenden Service! Ich kann diesen Verkäufer und das Autohaus zu 100 % weiterempfehlen!!!

H T auf

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Um die Garantieleistung meines VW´s bestmöglich zu nutzen und die Konkurrenz zur Tiemeyer Gruppe zu unterstützen, habe ich mich für Reparaturarbeiten an das Autohaus Schmidt gewendet. Mir war bewusst, dass Werkstatttermine bei einem VW Händler teurer sind als bei einer freien Werkstatt, aber ich sollte überwältigt werden von den Kosten. Abgesehen von den Kosten hat mir der Umgang mit mir als Kunden noch weniger gefallen. Vom ersten bis zum letzten Gespräch der Servicemitarbeiter wurde mir mitgeteilt, dass keine Kulanz zu erwarten ist und die meisten Reparaturen durch den Fahrer verursacht werden. Beispielsweise musste ich sogar entscheiden, ob Wischwasser nachgefüllt werden soll, natürlich berücksichtigt in der Rechnung. Sowas ist wirklich peinlich, wenn man bedenkt, dass alle Bremsen repariert sowie weitere Arbeiten vorgenommen wurden. In der von mir vorher aufgesuchten freien Werkstatt waren solche Kleinigkeiten selbstverständlich und auf der Rechnung wurden solche Positionen niemals berücksichtigt. Da ein Ersatzteil nicht vorhanden war, bekam ich einen Anruf, mit dem Hinweis, dass das Auto erst am nächsten Tag fertiggestellt wird. Auf die Frage, wie ich zur Arbeit fahren soll, bekam ich die Antwort, dass derzeit keine Kundenfahrzeuge zur Verfügung stehen. Eine unmögliche Abwicklung und genau so verliert man Kunden. Sollte ich nochmal einen VW mit Garantieleistung besitzen, probiere ich die Konkurrenz-Gruppe Tiemeyer aus. Ansonsten lasse ich natürlich weiterhin Reparaturleistungen in freien Werkstätten vornehmen. Schade, aber nie wieder Volkswagen Autohaus Schmidt.

Stefan E auf

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Offene und direkte Ansprache durch den Verkäufer Herrn Kahlke! Autokauf Audi A6 mit erforderlichen Lackierarbeiten in Recklinghausen. Spätere Sensor-Fehler wurden durch Kostenübernahme von Tiemeyer zu 100% behoben durch einen großen Audi-Händler in meinem Heimatort. Schnelle und zielführende Kommunikation zwischen den Händlern! So muss das sein, klare Empfehlung!

Katrin W auf

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Bis Kaufabwicklung alles super, danach eine Katastrophe. Es wird weder auf Emails noch Anrufe reagiert. Zugesagte Leistungen wurden nicht erbracht.