Strom & Energie Bewertungen & Top Anbieter in Oberhausen
Anbieter in der Kategorie Strom & Energie in Oberhausen
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Immer wieder eine sehr gute komponente nette Beratung !!
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Hier kann man gut einkaufen. Freundliche Mitarbeiter und sehr gute Beratung
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Eigentlich bisher immer zufrieden gewesen, meine ganze Familie und ich haben vor vielen Jahren dort Fernseher gekauft. Nun wollte ich eine Waschmaschine kaufen und war am 4.6.25 dort und habe eine Beratung bekommen von Frau Filipczik, habe mich für eine qualitative Miele Waschmaschine entschieden, sie kam nach ca 1 Woche Lieferzeit an! Es fing nun schon damit an, das mein Name und meine Postleitzahl falsch notiert waren, das ich es telefonisch dann geändert hatte, Frau filipczik meldet sich am 13. 6 für einen Termin zum liefern der Waschmaschine, ich sagte dann zu ihr am besten wäre mittwochs nachmittags, sie sagte, gut, dann trage ich sie ein für Mittwoch von 14-18 Uhr!! Heute am Dienstag bekomme ich einen Anruf, das meine Waschmaschine heute doch geliefert wird und die Herren an meiner Wohnung waren, ich habe gesagt, nein der Termin ist morgen am Mittwoch, ich sollte mich doch dann mit Radtke in Verbindung setzen, daraufhin hatte ich eine so unfreundliche Dame am Telefon, sie behauptet einfach, das ich lügen würde, und sie mittwochs ja gar keine Liefertermine machen, dass das so gar nicht sein kann!! Statt mir einfach eine freundliche Alternative anzubieten, blieb sie einfach auf ihrer Meinung sitzen, ich sagte dann, wissen sie was, ich werde die Waschmaschine stornieren, können sie gerne behalten, sie sagte noch; ja gut, damit haben wir keine Probleme, gerne! Ich und meine Familie werden uns nach einem anderen Fachhändler umsehen. Schade eigentlich und ich hatte vor mir einen neuen Fernseher demnächst noch dort zu kaufen.
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Wir leben jetzt gut einen Monat in unserem Loxone Smart Home und sich Absolut begeistert. Anfängliche Skepsis gegenüber der neuen Technik sind schnell verflogen und auch für uns sehr einfach zu bedienen. Herzlichen Dank, Ralf
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تجربةسيئة في العمل
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Schalter 5 Diese Frau ist Gold. Sie ist höflich, freundlich und immer ein Lächeln auf dem Gesicht. Von dieser Dame sollte es mehr geben ❤️
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Nach 5 telefonischen Kontakten mit der Hotline und unzähligen Minuten in der Warteschleife stand ich immer noch am Anfang meines Anliegens. Seit 7 Jahren bin ich Eigentümer einer Wohnung und somit auch einem festen Stromzähler zugeordnet. ( Aufgefallen ist es durch einen Mieterwechsel ) Plötzlich soll ich nicht mehr Eigentümer sein weil dort ein anderer Name eingegangen ist. Jetzt wird ein Eigentumsnachweis von MIR gefordert. Man ist nicht in der Lage in der Historie zurück zu gehen und das nachzuvollziehen. Ich Frage mich ......wie sich OHNE Eigentumsnachweis jemand anderes als Eigentümer hat dort eintragen können. Dann habe ich nach einem Ansprechpartner aus der Fachabteilung gefragt. Darauf konnte man mir keine Antwort geben. Von Kompetenz kann man da wirklich nicht reden. Ich hoffe das diese Nachricht die richtige Stelle erreicht. Update. Nun sind 2 Monate nach meinem Anliegen vergangen. weitere Telefonate wurden geführt. Ergebnis! ich stehe immer noch am Anfang. schlimmer noch ,ich bekomme Rechnungen wegen Leerstand wobei die Wohnung seit 2 Monaten vermietet ist. Irgendwie werde ich den Eindruck nicht los das dort nicht untereinander kommuniziert wird.
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Ich war am 28.07.2025 ohne Termin im Kundencenter um eine monatelange Rechnungsdifferenz zu klären. Nach einer, für mich angemessenen, Wartezeit (ca. 40 Min.), wurde ich von Herrn Nünnighof beraten. Obwohl ich natürlich etwas genervt aufgetreten bin, habe ich mich während der Klärung stets verstanden und ernstgenommen gefühlt. Vielen Dank dafür! (Ich bleibe Kunde!)
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Unerträgliche Wartezeiten