Restaurant Bewertungen & Top Anbieter in Baiersbronn

Polina I auf

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Sehr freundliches Personal, toller Ausblick, leckeres Essen :)

Träumen l auf

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Habe nur einen Milchkaffee getrunken. Zumindest sollte das servierte Heißgetränk einer sein. War aber eher lasches heißes Wasser... schade

Astrid Ingendaay-Herrmann auf

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Sehr schönes Hotel. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer. Der Spabereich ist wunderbar, die Skyebene sehr gut ausgebaut. Wir waren 3 Nächte unter der Woche da und haben uns sehr gut erholt. Das Essen ist hervorragend.

M. L auf

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Enttäuschender Aufenthalt: organisatorisch und im Service deutlich unter Erwartung.. Wir waren als Gruppe von 8 Personen zu Gast und hatten insgesamt deutlich höhere Erwartungen an ein 4-Sterne-Superior-Hotel. Bereits der Check-in dauerte sehr lange und wirkte unorganisiert. Für das Abendessen hatten wir vorab per E-Mail darum gebeten, mit allen 8 Personen zusammen zu sitzen. Vor Ort wusste der Service davon nichts und bot uns zunächst drei separate Tische an. Anschließend wurden Tische zusammen gestellt. Der Service beim Abendessen war insgesamt schwach: Nach dem Aperitif wurde an beiden Abenden kein weiteres Mal nach Getränken gefragt. Beim eher fleischlastigen Candlelight-Dinner am Samstag war das Menü erst am Abend einsehbar. Eine vegetarische Alternative wurde erst bei der verspäteten Bestellaufnahme erwähnt, was den ohnehin langsamen Ablauf zusätzlich verzögerte. Im Fitnessbereich fehlten Handtücher und Desinfektionsmittel. Auf Nachfrage bekamen wir lediglich die Antwort, wir müssten selbst nach Handtüchern suchen. Auch eine zweite Badetasche für den Wellnessbereich (pro Zimmer gab es nur eine) wurde strikt abgelehnt. Man müsse sich eine Tasche pro Zimmer teilen. Bei einer Nachfrage an der Rezeption nach einer Wärmflasche wegen Bauchschmerzen wurde lediglich mit „haben wir nicht“ geantwortet. Natürlich kein Muss, aber ein Angebot wie z. B. ein Tee oder eine kleine Alternative wäre ein schöner Service gewesen. Die Zimmer der Kategorie „mit Charme“ sind leider wirklich sehr in die Jahre gekommen. Ein buntes Potpourri aus Farben und Mustern bei den Textilien wirkt eher unruhig als charmant. Das ist natürlich Geschmackssache. Was jedoch keine Geschmackssache ist: In den fensterlosen Badezimmern funktionierte die Lüftung nicht. Zudem waren die Badezimmertüren aus durchsichtigem Glas. Für uns persönlich ein absolutes No-Go in einem Hotelzimmer! Privatsphäre null. Der absolute Tiefpunkt war der Check-out: Obwohl wir im Voraus angekündigt hatten, dass wir die Zimmer separat bezahlen möchten und nicht als Gesamtbetrag, war die Rezeption damit komplett überfordert. Am Ende mussten wir selbst auf einer ausgedruckten Liste markieren, wer was bezahlt. Zusätzlich wurden wir ermahnt, einen Gutschein nicht bereits bei der Anreise angegeben zu haben. Zudem wurde zunächst eine Massage zu viel berechnet, die später wieder storniert werden musste. Der Checkout für unsere Gruppe dauerte insgesamt 1,5 Stunden! Während unseres Bezahlvorgangs verließ eine Mitarbeiterin der Rezeption sogar den Prozess, um einer Instagram-Influencerin persönlich zu danken, ihr eine Geschenktüte zu überreichen und Smalltalk zu halten, während wir als Gäste mitten im Checkout warten mussten. Ob diese Influencerin für ihre positive Berichterstattung bezahlt wurde oder nicht, können wir natürlich nicht beurteilen. Der Eindruck, dass sie bevorzugt behandelt wurde, während wir mitten im Bezahlprozess stehen gelassen wurden, war jedoch sehr deutlich. Gerade beim Check-out entsteht der letzte Eindruck eines Aufenthalts und dieser hätte in unserem Fall chaotischer kaum sein können. Wirklich positiv zu erwähnen war das Essen und unsere Massage-Anwendungen. Der neue Wellnessbereich mit Outdoor Pool ist schön gestaltet und hat uns bei schönstem März Wetter etwas Entspannung finden lassen. Doch in Summe passte für unsere Gruppe das Erlebnis nicht zu dem Anspruch eines 4-Sterne-Superior-Hotels.

Ingrid U auf

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Hier waren wir nur zum Abendessen und sehr zufrieden. Service und Qualität einwandfrei.

Monika H auf

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hatte einen Strammen Max bestellt und ein Schinkenbrot-kalt-mit Spiegelei bekommen. Dieses habe ich sofort reklamiert. Hatte nur zwei Stücke abgeschnitten und mir wurde das ganze Essen in Rechnung gestellt. Kann ich nicht weiter empfehlen. Teures Schikenbrot. Danke dafür