Peugeot-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Hamburg

M. H auf

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Zuverlässig, kompetent und sehr freundlich. Auch der Preis hat gestimmt 👍

Benjamin N auf

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Ich habe mit HVT sehr schlechte Erfahrungen gemacht und kann sie nicht weiterempfehlen. Der Kaufvertrag wurde nach mehr als 8 Monaten Wartezeit gekündigt. Als Grund wurde höhere Gewalt (hier wurde natürlich Corona genommen) angegeben. Meine Recherchen haben ergeben, dass HVT seitens VW die Rabattverträge gekündigt wurden, d.h. HVT zahlt wohl möglich bei bestehenden Verträgen drauf. Da ist es natürlich ein leichtes Corona als Grund anzugeben, um aus dem nicht mehr lohnenden Vertrag raus zu kommen. Die Kommunikation war durchweg sehr zäh und man bekam erst nach mehrmaligem Nachfragen nach einem ungefähren Liefertermin, immer die gleiche Antwort : Wir können Ihnen keinen Termin oder Produktionstermin nennen, Corona.....

Jochen auf

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Die Beratung war sehr gut, meine besonderen Wünsche wurde berücksichtigt. Die Kommunikation mit den war klar und sehr freundlich. Die Preisgestaltung des Service war klar und ohne Beanstandungen. So sollte es immer sein.

Eike M auf

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Update 14.07.25 Danke Service Leiter Meyer für das angenehme Gespräch und viel Erfolg beim Umsetzen von Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit. Die negative Erfahrung der Vergangenheit bleibt, doch mit Menschen wie Ihnen wird es in Zukunft sicher besser! 10.07. 2025 Im Rahmen der aktuellen Airbag Rückrufaktion - totales Versagen, falsche Auskünfte, unfreundlicher Service und nach 10 Tagen mit stundenlangem Einsatz meinerseits ist mein Wagen noch immer dort. Zusagen wurden nicht eingehalten. Solche Dienstleister brauchen wir nicht.

Roland F auf

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Waren heute bei Ihnen und wollten ein Angebot für ein Neuwagenleasing haben und hätten zu dem Modell noch einige Fragen gehabt.Keiner hatte wirklich Zeit für uns. Man teilte uns mit, dass wir dafür vorher telefonisch einen Termin beantragen müssen. Dieses haben wir im Laufe der Woche mehrmals versucht, sind aber nach zehnmaligem Klingen in der Warteschleife aus der Leitung geflogen. Anwesende Verkäuferin schaute nicht mal hoch. Lediglich ein junger Verkäufer, der wohl gerade zwei Auslieferungen vor sich hatte bemühte sich uns zwischen Tür und Angel zu informieren und sendete uns ein Mustermann Angebot, allerdings nicht für unsere gewünschte Ausstattungsvariante. Ich wäre da sicherlich anders vorgegangen aber er war freundlich und gab uns wenigstens ein paar Informationen, dafür die zwei Sterne. P.s. dafür ein großes Plus für die Rückmeldung und dem sehr guten Gespräch. Daher auch meine Korrektur der Sterne.

Helmut H auf

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Zunächst das Positive: Vor 3 Jahren haben wir bei Stellantis/Süderstraße einen Peugeot 208e geleast und waren mit der Beratung durch Frau Matyjaszczyk sehr zufrieden. Einige Monate vor Ablauf des Leasingvertrages hatten wir uns entschlossen, den Wagen zu übernehmen. Damit begannen dann die negativen Erfahrungen: Anfang April, zwei Monate vor Ablauf des Leasingvertrages, schickten wir eine Mail an das Autohaus und baten darum den Restwert zu erfahren und uns über den Ablauf der Übernahme zu informieren. Leider gab es keinerlei Reaktion auf diese Mail. Eine Woche später waren wir persönlich vor Ort, trafen aber um ca. 17.00 Uhr niemand mehr an, der uns weiterhelfen konnte. Die Rezeptionistin versprach uns dann unsere Anfrage an die zuständige Verkäuferin Frau Matyjaszczyk weiterzuleiten. Eine weitere Woche passierte nichts. Ende April waren wir dann wieder vor Ort - diesmal gegen 12.00 Uhr und trafen die Verkäuferin auch an. Sie sagte uns zu, den Restwert des Wagens bei der Bank zu erfragen. Zu einem Werkstatttermin zwecks Wartung/Endabnahme des KFZ am 21. Mai wollten wir dann über Preis und Abwicklung reden. An diesem Tag erfuhren wir den Preis und baten um etwas Bedenkzeit. Bereits am 22. Mai gaben wir dann per Mail Bescheid, den Wagen zum genannten Preis auch übernehmen zu wollen. Danach sollten uns die Vertragsunterlagen zugeschickt werden. Bis zum 16. Juni passierte nun allerdings nichts mehr. Daraufhin schrieben wir eine Beschwerdemail an den Verband der Stellantishändler, der sich eine Woche später für nicht zuständig erklärte. Eine weitere Beschwerdemail schickten wir dann, in Ermangelung einer Adresse für Kundenbeschwerden, an die Pressestelle von Stellantis. Eineinhalb Stunden später meldete sich daraufhin Frau Matyjaszczyk mit der Information, dass sie die Angelegenheit jetzt an Herrn Happich bei Stellantis/Schnelsen weitergegeben hatte. Nun endlich kam Bewegung in die Sache und Herr Happich hat uns binnen zwei Wochen zum Vertrag und der Übergabe verholfen, wofür wir ihm sehr dankbar sind. Die unendliche Geschichte, die sich davor abgespielt hatte, spricht jedoch für Desorganisation, Inkompetenz und mangelnden Kundenservice in der Süderstraße. Wir waren am Ende leider ganz und gar nicht zufrieden. Der Fairnis halber möchten wir Folgendes ergänzen: Bereits einen Tag nach Veröffentlichung der obigen Rezension meldete sich der Niederlassungsleiter Herr Lemke telefonisch bei uns und hörte sich alles noch einmal persönlich an. Er war offen für unsere Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge und entschuldigte sich für die negativen Erfahrungen, die wir gemacht hatten.