Update 14.07.25 Danke Service Leiter Meyer für das angenehme Gespräch und viel Erfolg beim Umsetzen von Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit. Die negative Erfahrung der Vergangenheit bleibt, doch mit Menschen wie Ihnen wird es in Zukunft sicher besser!
10.07. 2025
Im Rahmen der aktuellen Airbag Rückrufaktion - totales Versagen, falsche Auskünfte, unfreundlicher Service und nach 10 Tagen mit stundenlangem Einsatz meinerseits ist mein Wagen noch imme…
Sehr geehrte(r) Eike Martin,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service bei der Airbag-Rückrufaktion nicht zufrieden sind. Unser Serviceleiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Vorgang gemeinsam zu erörtern.
Mit freundlichen Grüßen
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG LOKSTEDT
Nummernschildwunsch wurde ignoriert, falsche Fußmatten waren eingebaut so, dass die Fußmatte über das Pedal ging. Beratung war so schlecht und nicht verständlich, dass es ständig zu Missverständnissen kam. Nach 5 Monaten werden mir jetzt immer noch ständig 25€ von Stellantis abgebucht, keiner weiß wofür. Habe dem Verkäufer mehrfach erklärt dass ich keine Monatlichen Abbuchen möchte!!! Ich wollte nur ein Auto kaufen und meine Ruhe haben danach ohn…
Sehr geehrter Herr Schlawe,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und Unklarheiten bezüglich der Abrechnungen bestehen.
Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und haben, wie telefonisch mitgeteilt, bereits entsprechende Schritte eingeleitet um die Angelegenheit zu klären.
Unser Ziel ist es, Sie als zufriedenen Kunden zurückzugewinnen.
Wir melden uns zeitnah zurück bei Ihnen.
Viele Grüße vom gesamten Team
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG LOKSTEDT
Die Beratung war sehr gut, meine besonderen Wünsche wurde berücksichtigt. Die Kommunikation mit den war klar und sehr freundlich. Die Preisgestaltung des Service war klar und ohne Beanstandungen. So sollte es immer sein.
Guten Tag Jochen,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass unsere Beratung und Kommunikation Ihre Erwartungen erfüllt haben und Ihre speziellen Wünsche berücksichtigt wurden.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Viele Grüße vom gesamten Team
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG LOKSTEDT
Eine super Beratung durch Herrn Richters. Ein schönes Auto (Fiat 600). Alles super 👍🏻
Sehr geehrte Frau Dohrwardt,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung von Herrn Richters und dem Fahrzeug zufrieden sind.
Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen.
Viele Grüße und allzeit gute Fahrt
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG LOKSTEDT
Obwohl die Besetzung am Brückentag dürftig war, wurde ich zügig bedient und habe so viel Zeit gespart. Das war ganz hervorragend.
Ich würde mich freuen, wenn es immer so schnell und reibungslos klappen würde.
Sehr geehrter Herr Christoffel,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den zügigen Service schätzten und dadurch Zeit sparen konnten.
Wir setzen alles daran, unsere Abläufe auch zukünftig so effizient wie möglich zu gestalten.
Viele Grüße vom gesamten Team
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG LOKSTEDT
Vielen Dank an Herrn Richters, der uns in eindrucksvoller Weise unseren neuen Fiat 600 geliefert hat. Beginnend vom Erstkontakt, einer erstklassigen Beratung, der Bestellung und Auftragsabwicklung. Das innovative Fahrzeug wurde uns von Herrn Richters, in seinem engagierten Stil, gut verständlich erklärt und durch sinnvolle Finanzdienstleistungen ergänzt. Ebenso wurden Garantie und Serviceleistungen besprochen. Heute informiert sich Herr Richters …
Guten Tag Familie Redmer,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Ablauf und der Betreuung rund um Ihren neuen Fiat 600 zufrieden sind.
Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir geben Ihr Lob selbstverständlich an Herrn Richters weiter!
Viele Grüße vom ganzen Team
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG LOKSTEDT
Wir haben ins sehr wohl gefühlt. Die Beratung war freundlich und ehrlich. Einzig die Suche nach verfügbaren Parkplätzen ist schwierig. Hab aber mit der Zusammenlegung von Fiat mit Peugeot/Citroen zu tun wie uns erklärt wurde.
Guten Tag Lars Richters,
vielen Dank für Ihr ausgezeichnetes Feedback!
Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Geschäft wiederzusehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Viele Grüße vom gesamten Team
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG LOKSTEDT
Wir sind seit ca 4 Jahren Kunden im Nedderfeld mit Inspektion und Reparatur für unseren Picasso sofern erforderlich. Termine werden auch mal kurzfristig ermöglicht, Ersatzmobilität klappt reibungslos zu zivilen Preisen. Garantiefall wird eher großzügig bemessen. Preise wirken nicht überteuert. Insgesamt sehr vertrauenswürdig, immer wieder gerne und danke an Herrn Ajruli !
Sehr geehrter Herr Briem,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Betreuung zufrieden sind.
Wir schätzen Ihre Anerkennung und hoffen, Sie auch weiterhin gut unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße von Herrn Ajruli und dem gesamten Team
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG LOKSTEDT
Hola,no soy satisfecho del taller peugeot.Tengo un peugeot 3008 en garantia y falta pasar en taller.Pero no me lo dar una cita.
Hola Rumen Rusev,
Lamentamos que su solicitud de cita no haya sido gestionada a su satisfacción.
¡Le agradecemos sus comentarios y tomamos sus experiencias muy en serio!
Por favor envíe sus datos de contacto y su solicitud a: hamburg@stellantis.com
Gracias
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG LOKSTEDT
Wir haben bei dem Mitarbeiter Herrn Richters einen Fiat 600 geleast. Herr Richters ist sehr kompetent und super freundlich. Es hat alles reibungslos geklappt. Wir waren super zufrieden! Nochmal vielen Dank an Herrn Richters!
Guten Tag H. Mindermann,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Betreuung von Herrn Richters zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und geben Ihr Lob natürlich weiter.
Viele Grüße vom gesamten Team und allzeit gute Fahrt
STELLANTIS &YOU HAMBURG LOKSTEDT
Wir haben uns den Peugeot 3008 GT geleast, und es hat alles problemlos und zu unserer vollsten Zufriedenheit geklappt. In der Ausstellungshalle sind wir auf den Verkäufer Herr Hammoud getroffen, bei dem wir uns vom Erstgespräch bis zur Übergabe des Autos immer bestens beraten und aufgehoben fühlten. Wir haben Herrn Hammoud als sehr freundlichen und sympathischen Menschen kennen gelernt und können Ihnen auf'm wärmste weiter empfehlen. 5 Sterne für…
Guten Tag Tarek Rahaymeh,
Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Leasing des Peugeot 3008 GT voll zufrieden sind und eine ausgezeichnete Erfahrung mit Herrn Hammoud hatten.
Wir werden Ihr Lob an ihn weitergeben. Vielen lieben Dank für Ihre Weiterempfehlung und die 5-Sterne-Bewertung!
Viele Grüße vom gesamten Team
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG LOKSTEDT
Toller Service
Hallo Frau Schwarz,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat.
Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Viele Grüße vom gesamten Team
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG LOKSTEDT
Hab einen Peugeot Autoschlüssel gefunden und wollte ihn an einem Samstag abgeben, war aber leider geschlossen.
Guten Tag Carlos Nicolicchia,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie den Autoschlüssel nicht abgeben konnten.
Ausserhalb unserer Öffnungszeiten gibt es einen Nachtresor, welcher für solche Fälle genutzt werden kann.
Vielen Grüße und Danke für Ihre Bewertung
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG LOKSTEDT
Die Mitarbeiter sind freundlich! Telefonisch ist die Erreichbarkeit unzureichend.
Schade. Wenn Bei telefonischer Erreichbarkeit, keine Auskunft oder keinen Termin vereinbart werden kann, weil die kompetente Person nicht erreichbar oder in einem Gespräch ist, wird darauf verwiesen, später noch einmal anzurufen. Man müsse halt probieren! Die Bitte um einen Rückruf wird verneint.
Vor Jahren war das insgesamt ganz anders!
Terminvereinbarungen werden…
Sehr geehrter Herr Voß,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihre Ausführung sehr ernst und würden den Fall gerne überprüfen.
Da dies einige Zeit in Anspruch nehmen kann, würden wir Sie bitten sich zu gedulden.
Unser Niederlassungsleiter wird sich persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sollten Sie zwischenzeitlich Anmerkungen oder Rückmeldungen für uns haben können Sie sich gerne an: hamburg@stellantis.com wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt
Ich habe kürzlich ein Auto bei Frau Assmus abgeholt und bin rundum zufrieden. Vom ersten Kontakt bis zur Abholung lief alles absolut reibungslos. Frau Assmus war jederzeit erreichbar, hat sich immer Zeit für meine Fragen genommen und mich durchweg kompetent beraten. So stellt man sich einen perfekten Ablauf vor! Vielen Dank für den tollen Service!
Guten Tag Mo H.,
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service von Frau Aßmus vollkommen zufrieden sind.
Wir legen großen Wert auf eine lückenlose Kommunikation und kompetente Beratung.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Auto
Viele Grüße vom gesamten Team
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG LOKSTEDT
Ich besuche die Werkstatt von Peugeot Stellantis & You in Hamburg Lokstedt seit 5 Jahren und lasse dort meinen Peugeot warten und durch den TÜV bringen, so auch dieses Jahr wieder. Dies war das letzte Mal - nicht weil etwas besonderes vorgefallen ist, sondern weil es langsam zu mir durchgedrungen ist, dass ich einfach eine Menge Geld ausgebe, aber keinen angemessenen Service dafür bekomme:
Ich habe online ein Formular für die TERMINVERGABE ausgef…
Guten Tag timugiwara,
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrem Besuch in unserem Haus erlebt haben.
Ihr Feedback ist äußerst wertvoll für uns, um unseren Service zu verbessern.
Unser Niederlassungsleiter würde sehr gerne persönlich mit Ihnen sprechen, daher möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten an: hamburg@stellantis.com zu senden.
Vielen Dank vorab und viele Grüße
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG LOKSTEDT
Guten Tag timugiwara,
wir möchten Sie hiermit nochmals bitten uns Ihre Kontaktdaten an: hamburg@stellantis.com zu senden.
Uns ist es immens wichtig diesen Vorgang bzw Ihre Erfahrungen persönlich mit Ihnen zu besprechen.
Nur so können wir besser werden!
Vielen Dank für Ihre Mühe vorab
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG LOKSTEDT
Update: Ich wurde sehr freundlich kontaktiert und ich bin mir sicher, dass wir eine super Lösung finden werden!
Stellantis hat kein Interesse Autos zu verkaufen…
Habe 2 mal im Abstand von 24h angerufen und mir wurde die Rückmeldung eines Kollegen versprochen. Als nach weiteren 2 Tagen nix kam, haben wir beschlossen einfach vorbeizufahren. Und tatsächlich hatte ein Verkäufer spontan Zeit für uns (was ein Glück…). Dieser kam uns entgegen öffnete …
Guten Tag Saman Saremi,
vielen Dank für das Update.
Vielen Dank vorab und viele Grüße
Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt
Auto angesehen und gekauft. Bin sehr zufrieden. Superschnelle Abwicklung mit Verkäufer, Herr Preutenborbeck. Immer erreichbar. Sehr gerne wieder.
Sehr geehrte Herr Eisrnblätter,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Autokauf zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr positives Feedback zu unserem Verkäufer, Herrn Preutenborbeck.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG LOKSTEDT
Hallo Tamer Dumanli,
vielen Dank für Ihr ausgezeichnetes Feedback. Wir freuen uns darauf Sie in unserem Hause wiederzusehen.
Bis bald und viele Grüße!
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG LOKSTEDT
Nettes Team. Vielen Dank
Hallo J.,
Wir haben uns sehr über diese positive Bewertung gefreut und wissen sie sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG LOKSTEDT
Google