Waren heute bei Ihnen und wollten ein Angebot für ein Neuwagenleasing haben und hätten zu dem Modell noch einige Fragen gehabt.Keiner hatte wirklich Zeit für uns. Man teilte uns mit, dass wir dafür vorher telefonisch einen Termin beantragen müssen. Dieses haben wir im Laufe der Woche mehrmals versucht, sind aber nach zehnmaligem Klingen in der Warteschleife aus der Leitung geflogen. Anwesende Verkäuferin schaute nicht mal hoch. Lediglich ein jung…
Sehr geehrter Herr Finck, wir freuen uns, dass wir Siezufriedenstellen konnten. Vielen Dank vorab - Ihr Stellantis &You Team des Standorts City-Süd
Ein super Autohaus !unsere Verkäuferin war und ist super nett und geduldig mit ihren Kunden. Top zufrieden!!! ☺️
Sehr geehrte Frau Lippert,
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Betreuung zufrieden sind.
Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir geben Ihr Lob selbstverständlich weiter an unser Team
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Zunächst das Positive: Vor 3 Jahren haben wir bei Stellantis/Süderstraße einen Peugeot 208e geleast und waren mit der Beratung durch Frau Matyjaszczyk sehr zufrieden. Einige Monate vor Ablauf des Leasingvertrages hatten wir uns entschlossen, den Wagen zu übernehmen.
Damit begannen dann die negativen Erfahrungen: Anfang April, zwei Monate vor Ablauf des Leasingvertrages, schickten wir eine Mail an das Autohaus und baten darum den Restwert zu erfa…
Sehr geehrter Herr Herrmann,
vielen Dank für Ihre ausführliche Schilderung. Es tut uns leid zu hören, dass der Ablauf der Fahrzeugübernahme nicht Ihren Erwartungen entsprach und Unannehmlichkeiten entstanden sind. Ihre Hinweise zur Organisation und zum Service nehmen wir ernst und sehen darin Anlass zur Verbesserung.
Vielen Dank auch an dieser Stelle für den telefonischen Austausch mit unserem Niederlassungsleiter.
Wir hoffen wir können Sie in Zunkunft wieder zufrieden stellen.
Viele Grüße vom gesamten Team
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Sehr nette Verkäufer. Die Verzögerung für mein bestelltes Auto wurde sehr gut gelöst.
Sehr geehrte Frau Ebermann,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für die Verzögerung finden konnten.
Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Viele Grüße vom gesamten Team
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Der Kontakt mit Herrn Kleist war komplikationslos, sehr freundlich, hilfreich, verlässlich und insgesamt absolut zufriedenstellend. Und mein Peugeot 208 ist top und ich bin happy.
Sehr geehrte Frau Beseke,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung von Herrn Kleist und Ihrem Peugeot 208 zufrieden sind.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir geben Ihr Lob selbstverständlich weiter.
Viele Grüße und allzeit gute Fahrt wünscht das ganze Team
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Digga hier steht Erreichbarkeit bis 18 Uhr, ab 17:30 schon keine Chance mehr.
Sehr geehrte Frau Schellhorn,
vielen Dank für Ihren Hinweis.
Es tut uns leid, dass die Erreichbarkeit nicht wie erwartet war.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden das intern überprüfen, um den Service bestmöglich anzupassen.
Gerne können Sie uns Ihre Kontaktdaten an: hamburg@stellantis.com senden, wir setzen uns dann schnellstmöglioch mit Ihnen in Verbindung.
Viele Grüße vom gesamten Team
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Herrn Lemke ist ein unprofessioneller, unfreundlicher und überheblicher Niederlassungsleiter. Trotz offensichtlicher Mängel, 3x angezeigt, 2x Versuch der Mängelbeseitigung, wurde ich von Ihm auf sehr unschöne Art und Weise zurecht gewiesen! Hätte ich vorab geahnt, mit wem ich es zu tun habe, hätte ich nie einen Jeep gekauft.
Sehr geehrte Frau Knöringer,
bei persönlichen Angriffen stellt sich unser Niederlassungsleiter selbstverständlich vor seine MitarbeiterInnen.
Wenn Sie damit unprofessionell, unfreundlich und überheblich meinen, dann müssen wir Ihnen wohl zustimmen.
Mit freundlichen Grüßen
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Top Beratung, top Autohaus, top Fahrzeug. Kann ich nur weiterempfehlen. Mein Berater war Herr Yilmaz. Top Leistung!
Guten Tag Erdem Yen
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Ihrem Fahrzeug zufrieden sind.
Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und spornt uns an, weiterhin beste Leistungen zu bieten.
Wir geben Ihr Lob natürlich an Herrn Yilmaz weiter!
Viele Grüße vom ganzen Team
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Ich habe versucht dort einen Werkstatttermin auszumachen. Nach langer Wartezeit in der Hotline bin ich irgendwann über 2 Stellen zur Terminvergabestelle durchgestellt werden. Die Dame dort war max. unmotiviert um mir zu sagen wann und wie die Abgabe und Abholung abläuft. Habe aufgegeben und suche mir eine andere Werkstatt.
Guten Tag Champaniero Champaniero,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten an: hamburg@stellantis.com senden könnten.
Wir werden Sie dann schnellstmöglich kontaktieren um Sie evt doch noch zufrieden zu stellen.
Viele Grüße vom gesamten Team
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Die heutige Autowelt ist manchmal anstrengend. So kommt es, dass gewisse Ersatzteile teilweise nicht lieferbar, oder schwer zu bekommen sind.
Ich möchte an dieser Stelle hier mal den Teiledienst und insbesondere Herrn Schwarz hervorheben, der sich extrem ins Zeug gelegt hat, um mir ein bestimmtes Ersatzteil zu beschaffen, was so eigentlich gar nicht lieferbar war. Das hat er geschafft und mir auf diese Weise den Tag gerettet.
Top Service, so ko…
Guten Tag Jan R,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Einsatz unseres Teams zufrieden sind und wir Ihnen helfen konnten, das benötigte Ersatzteil zu beschaffen.
Ihr Lob motiviert uns sehr - wir geben dies selbstverständlich an Herrn Schwarz weiter!
Viele Grüße und bis bald
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Ich benötigte für meinen Mitarbeiter schnell und günstig ein Leasing Fahrzeug. Über einen sehr guten Freund wurde ich an Ferhat Yilmaz vermittelt. Der Kontakt sowie die Abwicklung liefen super freundlich, kompetent -und vor allem sehr schnell ab. Des weiteren muss ich sagen, dass ich von dem neuen Design von Peugeot positiv überrascht bin. Ich bin sehr zufrieden und werde auf jeden Fall wiederkommen! Vielen Dank Ferhat!
Sehr geehrter Ahmad-Alain El-Nemr,
vielen Dank für Ihre sehr freundlichen Worte.
Es freut uns sehr, dass der Leasingprozess reibungslos und zu Ihrer Zufriedenheit verlief und Sie mit dem Fahrzeugdesign glücklich sind.
Ihre positive Rückmeldung wissen wir sehr zu schätzen und wir werden dieses Lob selbstverständlich an Herrn Yilmaz weiterleiten!
Viele Grüße vom gesamten Team und bis bald
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Hallo Ann-Christin Wille,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Tja, so richtig ein Auto wollten die nicht verkaufen. Ach ja, ich hatte mich vorher im Internet schlau gemacht. Da konnte/wollte man auch nicht unterstützen. Beim online Preis von Peugeot war eine Beratung vor Ort nicht dann nicht mehr kostendeckend?
Sehr geehrter Herr Glücklich,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, nicht ausreichend unterstützt worden zu sein.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten an: hamburg@stellantis.com senden.
Wir werden Sie dann zeitnah kontaktieren, um Sie hoffentlich doch noch zufrieden zu stellen.
Vielen Dank vorab und beste Grüße
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Top Service und sehr nettes Personal! Ohne Termin direkt das Problem gelöst. Nett, schnell und unkompliziert! Danke sehr
Guten Tag Herr Kramer,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr.
Viele Grüße vom gesamten Team
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Toller Service ! Es war leicht einen Termin über die Website zu bekommen. Abgabe über den Nachtschalter und Abholung per SMS Info. Hat mir alles sehr gut gefallen.
Guten Tag Mimi B.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie den Terminprozess und die Benachrichtigungen als angenehm empfunden haben.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und motiviert uns, weiterhin guten Service zu bieten.
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal!
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Ich habe kürzlich einen Leasingvertrag über diese Niederlassung abgeschlossen und möchte mich ganz herzlich bei Meriton Dzelili bedanken!
Er hat sich wirklich Zeit genommen, alles verständlich erklärt und ist auf alle meine Fragen eingegangen – absolut professionell, freundlich und zuverlässig.
Man fühlt sich hier als Kunde gut aufgehoben und ernst genommen.
Dank seiner Unterstützung verlief der gesamte Prozess reibungslos und transparent.
Klare …
Sehr geehrter Herr Simsek,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und das positive Feedback zu Ihrem Leasingvertrag.
Es freut uns sehr, dass Sie den Ablauf als transparent und professionell erlebt haben und sich gut betreut fühlten.
Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen.
Viele Grüße vom gesamten Team
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Sehr geehrter Herr Schellin,
Wir freuen uns, dass Sie eine sehr zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben.
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns Sie bald wieder in unserem Hause zu begrüßen.
Viele Grüße vom gesamten Team
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Wir möchten uns heute ganz herzlich bei Herrn Lenz bedanken.
Nach einem nicht so guten Start, was unser E-Auto betrifft, sind wir zur vollsten Zufriedenheit betreut und beraten worden. Ein gutes Gespräch hat viele Missverständnisse beseitigt und wir sind sehr zufriedene Kunden.
In diesem Sinne, nochmals vielen Dank,
H. Hamann und J. Steinfurth
Sehr geehrte Frau Steinfurth, sehr geehrter Herr Hamann,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und das sehr nette, zielführende Gespräch vom gestrigen Tage.
Es freut uns sehr zu hören, dass die Beratung zu Ihrer vollen Zufriedenheit beigetragen hat und Missverständnisse ausgeräumt werden konnten.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Viele Grüße von Stefan Lenz und dem gesamten Team
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Guten Tag Dan B,
Danke, dass Sie uns eine so positive Bewertung hinterlassen haben!
Wir bemühen uns sehr, unseren Kunden einen hochwertigen Service zu bieten
und Ihre Bewertung ermutigt uns, dies auch weiterhin zu tun.
Viele Grüße vom gesamten Team und wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen.
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Sehr freundlich, nett, hilfsbereit und flexibel. Also das genaue Gegenteil vom Nachbarn.
Guten Tag Jutta Hoffmann,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie uns als hilfsbereit und flexibel erlebt haben.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
das gesamte Team der
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
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