Outdoor-Sportgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in München
Anbieter in der Kategorie Outdoor-Sportgeschäft in München
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Habe Wanderschuhe gekauft. Prima Auswahl, beste Beratung. Das Traditionsgeschäft in Neuhausen ist eine absolute Empfehlung.
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Chef sehr freundlich aber bei einer Standard Anfrage - Bindung von einem Ski auf dem anderen montieren - wurden vorab so viele Probleme gesehen dass ich meine Ski wieder mitnehmen musste. Gewährleistung, bohrschablonen, Haftung.. alles sehr schwierig und da ich die Ski nicht bei ihm gekauft habe wäre es sehr teuer. Bezeichnung skiservice ist hier fehl am Platz. Bin umsonst durch die Stadt gefahren. Sport Stahl in der Landsberger konnte problemlos weiterhelfen zum Bruchteil des Preises.
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Velo hat mein e-bike gerettet! Nach einer Erstdiagnose "kaputter Motor" durch ein anderes Fahrradfachgeschäft konnte das Velo Team das wirkliche Problem finden und unaufwändig reparieren. Ich bin begeistert!
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Werkstatt leider nicht zu empfehlen! 50km nachdem mein Jobrad (1 Jahr alt) dort zur Inspektion war, hat das Hinterrad angefangen stark zu wackeln, weil offensichtlich die Achse nicht richtig festgezogen war. Wenn man schon 90€ nur fürs Schrauben nachziehen abrechnet (nicht mal die Kette wurde geschmiert), sollte man es wenigstens richtig machen. Auch sonst war ich nicht zufrieden: falsche Aussagen zu Anbauteilen (mit Cube-Rädern kennt man sich hier wohl nicht aus), 2x versucht mir unnötige/optionale Reparaturen an einem weiteren Rad zu verkaufen obwohl ich schon beim 1. Mal nein gesagt habe,... Fazit: Die Werkstatt von Velo ist zwar nicht günstig, aber dafür auch nicht gut.
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Sehr schlechter und arroganter "Service"
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Toller Service beim Neukauf meines Rennrades
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Hinweis: Alpha Bikes hat versucht, meine Bewertung über Google löschen zu lassen wegen „Deformierung“. Der Händler hat sich nicht mit mir in Kotakt gesetzt. Google hat das Löschen abgelehnt, nachdem ich Nachweise eingereicht habe. Ein weiteres Zeichen für das unprofessionelle Verhalten des Verkäufers. Vermutlich wurden bisher schlechte Bewertungen einfach gelöscht und daher kommt die gute Bewertung. Nun weiter zu meiner Erfahrung: Unter dem Strich bin ich mit meinem Kauf und dem Service leider nicht zufrieden. Ich habe im Mai, also vor gut 4 Monaten, ein Gravelbike für 4000€ bei Alpha Bike gekauft. In der Beratung habe ich meine Einsatzzwecke klar genannt: Straße (80%) und Gravel (20%). Geworden ist es dann das Revolt Advanced 0. Listenpreis war 4200€, da es das 2022er Modell war, war man bereit auf 4000€ runterzugehen. Immer noch teurer als Online und Modelle der Wettbewerber (die hier schon Di2 anbieten!), aber ich dachte mir für den Service und die scheinbar guten Bewertungen auf Google schon okay (Zum Vergleich: das 2023er Modell kostet online 3500€). Die Probleme mit dem Fahrrad fingen aber eigentlich schon bei der Abholung an. Die Sattelstütze hat direkt geknirscht. Also musste ich am 2. Tag hin, um Paste draufschmieren zu lassen. Sowas erwarte ich vor Abholung des Fahrrads. Wäre irgendjemand Probe gefahren, hätte man das sofort hören müssen. Schon hier hat mich verwundert, dass die Kollegen immer ohne Drehmomentschlüssel an der Sattelstütze arbeiten. Das Resultat kann man sich nun an meiner Sattelstütze anschauen, siehe Bild unten (Hinweis: Ich selbst habe bis heute die Sattelposition nicht einmal geändert). Nach der ersten Woche ist mir aufgefallen, dass die Bremsscheibe hinten schleift. Auch das hätte man bei ordentlicher Montage des Fahrrads erkennen müssen. Also wieder hin. Nach der zweiten Woche, nach ca. 50km, hatte ich das erste Loch im Reifen. Das war mir erst später aufgefallen, da die Milch das noch schließen konnte. Eine Woche später waren beide Reifen so durchlöchert, dass die Milch die Löcher nicht mehr schließen konnte. Also musste ich mir nach weniger als einem Monat und unter 100km Laufleistung (!) 2 neue Reifen holen. Beim Wechsel der Reifen wurde mir dann auch relativ schnell klar, warum die Milch die Löcher nicht schließt, da diese schon total am Stocken war. Ich gehe davon, dass diese über die Haltbarkeit war und dementsprechend das Fahrrad einfach sehr lange stand und diese beim Verkauf nicht erneuert wurde. Unabhängig davon ist es mir ein Rätsel, wie ein Reifen so schnell kaputt gehen kann. Verbaut war ab Werk der Maxxis Receptor. Nach kurzer Rückfrage bei Maxxis ist man verwundert, dass mir dieser Reifen verbaut wurde für meinen (im Verkaufsgespräch genannten!) Einsatzzweck, Zitat Maxxis “Hier wäre der Re-Fuse die bessere Wahl, schon vom Werk aus.”. Weiterhin wurde mir gesagt, dass der Receptor nicht wirklich für die europäischen Straßen gemacht ist. Den Re-Fuse habe ich mir dann auch geholt und fahre nun seit 3 Monaten und 1000km+ pannenfrei. Nach ein paar Wochen nach dem Reifenwechsel hat die Sattelstütze wieder geknirscht - es gab keine wilden Offroad Tourden, die für Schmutz gesorgt hätten. Also wieder zum Alpha Store. Kollege montiert wieder (ohne Drehmomentschlüssel…) Sattel ab und bessert nach. Auf die Frage, wie es sein kann, dass ich die Reifen nach so kurzer Zeit wechseln muss, gab es nur ein Schulterzucken. Fazit: Seit dem Kauf ist dieses Fahrrad eigentlich nur ein Problemrad. Ich frage mich jedes Mal, was wohl nach der nächsten Fahrt das Problem sein wird. Über das Loch in der Felge geht Milch verloren, scheinbar sitzt das Tape nicht vernünftig. Die Schaltung ist im Vergleich zu meinen anderen Rädern auch seit Tag 1 am Knirschen, aber das kann keiner der Kollegen im Store hören. Die Kollegen versuchen zwar immer zu helfen, doch ich habe irgendwie das Vertrauen in den Laden durch die mangelhafte Beratung und Reparaturen verloren. Im Nachhinein hätte ich das Fahrrad lieber deutlich günstiger online kaufen sollen. Der Service hat es eher noch schlimmer gemacht.