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Ich habe mein E-Bike wegen Motorschaden zur Reparatur gebracht. Nach einem Tag erhielt ich eine Mail, dass mein Rad abholbereit ist. Für 48 Euro habe ich die Auskunft erhalten, dass der Motor defekt ist und es wurden ein paar Schrauben nachgezogen. Ich wollte wissen was genau defekt ist, aber das konnte mir der Mitarbeiter nicht sagen. Nur das ich meine Service nicht gemacht habe. Das wusste ich selbst.
Früher mal ein sehr guter Laden, heute wegen hoffnungslosen Personalmangels leider nur noch bedingt. Dass ich selbst für eine Kleinstreparatur innerhalb von 6 Stunden schroff abgewiesen wurde, schiebe ich mal auf extremen Zeitdruck auf die Mitarbeiter. Aber dass ich dann bei der höflich vorgetragenen Bitte um das Ausleihen eines kleinen Werkzeugs für 2 Minuten, um das GEKAUFTE Ersatzteil selbst zu montieren, auch noch böse angepampt wurde, ist au…
Velo hat mein e-bike gerettet! Nach einer Erstdiagnose "kaputter Motor" durch ein anderes Fahrradfachgeschäft konnte das Velo Team das wirkliche Problem finden und unaufwändig reparieren. Ich bin begeistert!
Werkstatt leider nicht zu empfehlen!<br>50km nachdem mein Jobrad (1 Jahr alt) dort zur Inspektion war, hat das Hinterrad angefangen stark zu wackeln, weil offensichtlich die Achse nicht richtig festgezogen war.<br>Wenn man schon 90€ nur fürs Schrauben nachziehen abrechnet (nicht mal die Kette wurde geschmiert), sollte man es wenigstens richtig machen.<br>Auch sonst war ich nicht zufrieden: falsche Aussagen zu Anbauteilen (mit Cube-Rädern kennt ma…
Sehr sehr gutes Fahrrad Geschäft!<br><br>Ich habe mir vor 2 Wochen ein Tout Terrain Rad gekauft und wurde perfekt beraten sodass es mir sehr leicht viel das optimale Rad für mich zu finden.<br><br>Auch die Möglichkeit sich einen Termin online zu buchen für eine Beratung finde ich sehr genial.<br><br>Das Personal ist super freundlich und äußerst kompetent. Wenn das nächste Mal etwas mit dem Bike nicht stimmt, weiß ich nun wo ich mit gutem Gewissen…
Ich wurde auf Velo am Ostbahnhof durch eine Empfehlung von Velophil aufmerksam – ein bekannter Name in Berlin. Und die Empfehlung hat sich absolut gelohnt. Der Service ist hervorragend: technisch präzise und dabei menschlich und persönlich.<br><br>Nach dem ersten Servicebesuch war für mich klar, dass ich hier auch mein zweites Rad kaufen möchte. Ich bin dem Stahlrahmen treu geblieben – diesmal ein Gravelbike. Auch hier wieder eine super Beratung …
Ich kann das Geschäft nicht empfehlen.<br>Habe online einen Termin für eine Probefahrt mit dem Ahooga Bike gebucht. Der Termin war für einen Montag. Nun stehe ich vor dem Laden und die haben montags geschlossen...<br>Warum wird einem dann ein Termin am Ruhetag angeboten?<br><br>Dann werde ich wohl woanders ein Fahrrad kaufen
Da stimmt einfach alles! Zuverlässige Terminvereinbarung am Telephon, kompetente Beratung, perfekte Reparatur (Steuerrohr und Kassette an meinem Gravelbike), absolut fairer Preis. Danke dem ganzen Team!
Schöne Auswahl an Rädern.<br>Selten so eine ausführliche und authentische Beratung erlebt.
Leider sehr enttäuscht, fühle mich abgezockt. Ich war vor Ort, um bei meinem Fahrrad die Kette spannen zu lassen. Das Ganze hat ca 5-10 Sekunden gedauert und eine Schraube wurde nachgezogen. Dafür habe ich dann 10€ bezahlt. Das ist weder fair noch angemessen!
Super schneller und sympathischer Service. Kommt man gerne wieder. Spezielles Dankeschön an Marco
Grundsätzlich gut motiviert und für die Standards geeignet.<br>Mein Rad mit Riemen und Nabenschaltung gab ich zur Reparatur, also kein Standard.<br>Doch dabei haben sie leider mehrfach das Problem nicht beseitigt und ich bekam das Rad mit mehr Problemen zurück.
Great bike shop to work with. The staff was super helpful and made my decision to purchase a bike an easy and enjoyable experience. I highly recommend this shop.
Individuelle und professionelle Beratung! Top Produkte! Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis!<br><br>Beratung und Empfehlung zu Trecking und Reiserädern für die ganze Familie:<br>sowohl per mail/Telefon und insbesondere in der persönlichen Beratung sehr gute und auf unsere Bedürfnisse und Wünsche zugeschnittene Beratung und Empfehlung mit computergestützter Ausmessung und Anpassung, umfassende Testmöglichkeiten mit großem Angebot an Vergleichsräd…
Tolle Beratung! Als hätte man einen guten Freund mit viel Ahnung zum Fahrradkauf mitgenommen. Ein Mix aus Ehrlichkeit, Fachwissen und der richtigen Einschätzung. Ich habe mein Fahrrad sofort bestellt in dem Wissen, dass ich für meine Bedürfnisse die richtige Entscheidung getroffen habe.
Sattel gekauft. Nette Jungs, die sich Zeit genommen haben! Komme wieder und berichte von den Schmerzen.