Opel-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Neubrandenburg

Dietmar K auf

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Vielen Dank für die Hilfe, tolle Beratung und zum Abschluss des Vertrages.

Ulf H auf

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Achtung bei Anfragen zur Servicehistorie! Hier wird Datenschutz falsch verstanden – Kommunikation blockiert – Geschäftsführung schweigt – Anwalt eingeschaltet. Wir sind selbst ein Autohaus und wollten lediglich eine einfache Übersicht zur Servicehistorie eines bei Böttche gekauften und gewarteten Fahrzeugs – natürlich mit Besitznachweis und unter Berufung auf ein berechtigtes Interesse gemäß DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f. Was folgte, war eine beispiellose Abwehrhaltung: Erst pauschale Ablehnung Dann kostenpflichtiges Angebot, aber ohne Lieferung trotz Zahlungsbereitschaft Und zuletzt: Vollständiges Schweigen, auch auf ein formelles Schreiben an die Geschäftsführung hin. Die Kommunikation über Herrn Reese, Leitung des Servicebereichs, war weder lösungsorientiert noch respektvoll. Datenschutzrechtliche Hinweise wurden ignoriert, der Ton war überheblich und abwehrend. Wir haben die Angelegenheit nun rechtlich übergeben. Warum blockiert man eine so einfache Anfrage? Was soll hier verschleiert werden? Kundenservice, Transparenz und Verantwortung sehen anders aus. Für ein autorisiertes Opel-Autohaus aus unserer Sicht nicht tragbar.