Opel-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Bremen

Martina S auf

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So geht Kundenservice, absolut top! Serviceorientiertes Personal, freundlich, kompetent und hilfsbereit. Dankeschön, M. Schierhorn/Oeters

Andy v auf

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Nach einem Vorgespräch, zum Erwerb eines Gebrauchtwagen, und der Probefahrt erhielt ich die Zusage, das man mich Zurückrufen wolle, wenn die aufgetretenen Mängel verifiziert worden sind. Da ich nach 8 Tagen immer noch keinerlei Info bekommen hatte, habe ich mich anderweitig umgesehen und konnte binnen 3 Tagen einen "neuen" Gebrauchten erwerben. Gebrauchtwagen scheinen nicht das Kerngeschäft zu sein.

Frauke S auf

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Frau Mayer als Vertretung von Herrn Wilk war sehr freundlich und kompetent. Wir waren, wie immer, sehr zufrieden mit Aufklärund,Service und Betreuung.

BASTI auf

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Ich möchte meine persönliche Erfahrung im Zusammenhang mit einem Autokauf schildern, die für mich nicht zufriedenstellend verlaufen ist. Vor dem Vertragsabschluss wurden mir bestimmte Leistungen, insbesondere kosmetische Nacharbeiten, zugesagt. Nach Übergabe des Fahrzeugs musste ich jedoch feststellen, dass diese Arbeiten entweder nicht oder nicht wie besprochen umgesetzt wurden. Auf meine Nachfrage hin erfolgte leider keine für mich nachvollziehbare Klärung oder Kompensation. Auch die Beratung während des gesamten Prozesses empfand ich als unzureichend. Bestimmte vertragliche Punkte waren für mich nicht eindeutig, und ich hätte mir hier mehr Transparenz und Unterstützung gewünscht. Rückfragen blieben teilweise unbeantwortet oder wurden nur unklar beantwortet, was aus meiner Sicht zur Entstehung von Missverständnissen beigetragen hat. Ich hätte mir insgesamt eine offenere Kommunikation und mehr Kundenorientierung gewünscht. Aus meiner persönlichen Sicht kann ich den Anbieter daher leider nicht empfehlen. Hinweis: Mir wurde mitgeteilt, dass gegen diese Bewertung möglicherweise vorgegangen werden soll. Ich versichere, dass es sich hierbei ausschließlich um meine eigene, subjektive Darstellung meiner Erfahrung handelt. Wie schon in den anderen Bewertungen beschrieben ist nach der Unterschrift der Kunde ein Dreck wert .

Otto E auf

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Meine Frau hat bei Herrn Hirsch einen Fiat 500 geleast. Die gesamte Abwicklung durch Herrn Hirsch hat super geklappt, alle Fragen wurden kompetent und zeitnah beantwortet.

Alexandra auf

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Ich habe im März 2025 einen Neuwagen bei Jeep Berlin gekauft und musste diesen bereits im August nach starkem Ölverlust, Lackschäden und defekten Kameras in die Werkstatt beim Autohaus Wandscher in Bremen bringen, da ich hier wohne. Verlauf der Reparatur • Terminvergabe: Der Werkstatt-Termin wurde für den 18. August vergeben. Ich habe das Auto bereits am 16. August gebracht. • Erste Aktualisierung: In der darauffolgenden Woche habe ich zweimal angerufen, um nach dem Stand zu fragen. Beim ersten Anruf war noch gar nichts passiert, beim zweiten Mal wurde mir gesagt, das Diagnosegerät sei dran gewesen. • Unzulängliche Kommunikation: Der Werkstattleiter sollte sich zurückmelden, was nie passiert ist. • Keine Rückmeldung: Nach fast vier Wochen hat sich immer noch niemand aus der Werkstatt gemeldet, obwohl ich wiederholt angerufen habe und der Leihwagen jetzt auch Probleme macht. • Weitere Versuch: Es ist absolut frustrierend, dass selbst nach Umleitung über den Verkauf keine Rückmeldung aus der Werkstatt kommt. • Nun weiß ich nicht, wie es weiter gehen soll. Das Auto wird nicht repariert und genauso ignoriert, wie ich. Sollte der Leihwagen auch den Geist aufgeben, bin ich aufgeschmissen. Gesamtbewertung Es ist für mich kaum nachvollziehbar, wie ein Autohaus dieses Kalibers einen Kunden so im Stich lässt. Der Service ist völlig unakzeptabel: Keine Transparenz, keine Rückrufe, keine Lösung für dringende Probleme. Wenn man kein Personal hat, sollte man ehrlich kommunizieren und den Werkstatt-Betrieb einstellen, anstatt den Service vorzutäuschen. Ich finde dieses Verhalten extrem respektlos gegenüber Kunden, die auf ein fahrtüchtiges und sicheres Fahrzeug angewiesen sind. Der Eindruck entsteht, dass das Autohaus nur auf Verkauf ausgerichtet ist, Service aber offensichtlich keine Rolle spielt. ________________________________________ Fazit: Nur verkaufen können reicht nicht. Solange kein grundlegender Paradigmenwechsel erfolgt, rate ich jedem, Service- und Garantiefälle lieber woanders durchführen zu lassen – und sich direkt bei Stellantis zu beschweren. So geht moderne Kundenkommunikation definitiv nicht. ________________________________________ Das Autohaus Wandscher in Bremen bekommt aufgrund dieses Erlebnisses von mir nur einen Stern, da null Sterne nicht möglich sind, für den Service, weil ich mich nicht wahrgenommen, sondern im Stich gelassen fühle. ________________________________________