Öffentliche & lokale Dienstleistungen Bewertungen & Top Anbieter in Lünen

Gerd G auf

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Super Team, Hausabflußkanal im Keller verstopft. Anruf bei Firma Graap, 2 Stunden später vor Ort, Verstopfung behoben. Nur zu empfehlen.

T-Moe N auf

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Kam um verstopftes WC zu reinigen. Mitarbeiter war unfähig das Villeroy und Boch WC ab zu nehmen da es ihm zu Teuer war. Zog unverrichteter Dinge wieder ab. Rechnung über 90€ wurde ausgestellt für NICHTS! Absolut nicht zu empfehlen.

Marcel N auf

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Es ging schnell und einfach! Total super! Immer wieder :)

Holger A auf

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Sehr zufrieden mit der Kurzzeitpflege (etwas über zwei Wochen) eine nahen Angehörigen. Die Einrichtung ist sauber und gepflegt und das Personal war für Angehörige gerne ansprechbar. Es nahm sich Zeit für die Fragen und war im Umgang mit den Patienten sehr freundlich und professionell. Hausleitung und Veranstaltungen haben einen ebenso guten Eindruck hinterlassen.

Angelika Meier auf

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Schlimmste heim was es gibt die leute sitzen da nur rum während die angeblichen pfleger nur auf Balkon sitzen und dann werden lügen noch erzählt.wenn ich könnte würde ich meine mama in ein anderes Heim verlegen lassen.

Michael B auf

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Ich war durchweg positiv überrascht. Nach den negativen Rezensionen hier, sind wir einem KZP Aufenthalt Skeptisch gegenüber getreten. Jedoch ohne Grund. Die Mitarbeiter des Hauses geben sich viel mühe das man sich wohl fühlt und die pflegebedürftigen adäquat gepflegt sind. Wir haben uns als Angehörige gut beraten gefühlt und auch unser Opa war zufrieden. Gerne wieder ! Punkte Abzug würde ich persönlich teilweise für die Möbel geben, teilweise etwas 'Abgerockt', jedoch alle funktionstüchtig. PS: Wenn man jemanden die Schuld für irgendwelche Missstände geben möchte, diese gibt es im Sozial/Pflege Segment überall, dann doch bitte dem Gesundheitssystem und Fachkräftemangel an jeder ecke.

Holger Honings auf

ReviewHero

Ich bin zutiefst enttäuscht von den Zuständen im AWO Seniorenheim Minister Achenbach in Lünen. Obwohl das erste Telefonat freundlich und vielversprechend war, zeigte sich schnell ein ganz anderes Bild. Es kam zu Diebstählen aus der Geldbörse meiner Mutter. Statt einer neutralen und ernsthaften Untersuchung wurden die Bewohnerinnen pauschal verdächtigt. Die Heimleitung äußerte sich dazu sehr einseitig und stellte konsequent die These auf, dass es sich ausschließlich um Diebstähle unter Bewohnerinnen handelt – ohne überhaupt in Erwägung zu ziehen, dass auch fremde Personen oder sogar Personal beteiligt sein könnten. Dieses Vorgehen halte ich für absolut unprofessionell. Ein besonders erschreckender Vorfall war, als ein anderer Bewohner meine Mutter gewürgt und aus ihrem Rollstuhl gestoßen hat. Statt den Vorfall umfassend aufzuklären, wurde meine Mutter einfach in ihrem Zimmer eingeschlossen. Die Staatsanwaltschaft Dortmund und die Heimaufsicht mussten eingeschaltet werden. Zudem wurde sich am Eigentum meiner Mutter bedient, was völlig inakzeptabel ist. Auch organisatorisch und in der Versorgung zeigen sich massive Mängel: Die Post benötigt innerhalb des Hauses vom Eingang an der Pforte bis zur Übergabe an die Bewohner*innen mindestens vier Wochen – ein Zustand, der kaum nachvollziehbar ist. Hinzu kommt die mangelhafte Ausstattung: Die Matratzenbezüge passen teilweise nicht einmal auf die Matratzen, sodass diese rund 20 cm ungeschützt bleiben. Das ist nicht nur unhygienisch, sondern auch würdelos. Die Räumlichkeiten sind insgesamt lieblos und dringend renovierungsbedürftig. Bewohner*innen werden häufig unbeaufsichtigt gelassen, während Personal draußen raucht. Der Umgangston ist teilweise befehlend und rüde. Auch wenn im Team möglicherweise hoher Druck herrscht, ist ein solcher Umgang mit pflegebedürftigen Menschen nicht hinnehmbar. Ich kann dieses Heim leider nicht empfehlen und hoffe sehr, dass hier dringend Maßnahmen ergriffen werden, um die Situation grundlegend zu verbessern.

H B auf

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Definitiv ein Wohlfühlhaus für Senioren!