Motorrad-Ersatzteilgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Plauen
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Letzte Positiv Bewertung
Ich bin seit Jahren ein zufriedener Kunde. Der Service ist super und die Beratung am Telefon oder Tresen immer freundlich und kompetent.
Letzte Negativ Bewertung
Ich habe im April meinen Zylinder zur Krümmegewinde Reparatur eingeschickt, Bearbeitungszeit 7 - 34 Tage. Mittlerweile ist Mitte Juni und ich habe den Zylinder immer noch nicht wieder. Die mehreren E-Mails die ich geschrieben habe, bleiben unbeantwortet und ans Telefon geht auch keiner! Das nenn ich Kundenservice, dass muss ich schon sagen! Einen Fall habe ich bei PayPal geöffnet! Ich will meinen Zylinder wieder, ob nun repariert oder nicht, gehe ich eben woanders hin! Update auf eure Antwort: Das möchte ich gerne nachgewiesen haben das ihr mir mehrfach geschrieben habt, denn wenn ich "TKM Racing" in der Suchleiste von Outlook eingebe kommt von euch genau nichts, bzw. nur das was ich geschrieben habe, auch im Spam Ordner habe ich geschaut, nichts! Aber mal anderes gefragt, wenn der "krank" ist, warum ruft ihr nicht an? Ist ja nicht so wie wenn ihr meine Nummer nicht im Telefon sehen würdet, ist das zu viel verlangt zurück zurufen? Zu mal meine Telefonnummer in der letzten E-Mail angeben war! Aber das sagt ja schon alles. Also es kam definitv keine Mail von euch, dies kann ich nachweisen ihr auch? Wenn ich in PayPal keinen Fall geöffnet hätte, hätte ich bis heute keine Antwort! Einmal TKM, nie wieder TKM! Danke für nichts! Nächstes Update: Der Zylinder kam an und ich dachte mich trift der Schlag!!! Sagt mal in welcher feuchten Kaschemme lagert Ihr denn eingesendete Kundenteile, sprich Zylinder?! Der sah als ich ihn zu euch geschickt habe nicht so aus und kam frisch vom schleifen von RZT. Schämt euch, schämt euch wirklich! Wieder ein Update: 😁👍🏼 Ich kann nachweisen dass das mit dem Zylinder bei euch passiert ist, ich mache von jeder Sendung die geht und ankommt Bilder, nicht nur wegen Transportschäden auch weil ich mich ungern verarschen lasse. Als der Zylinder von RZT kam, habe ich Bilder gemacht und sofort an euch verschickt! Das nächste, ich habe jetzt nochmals in Outlook geschaut, weder in den Spamordner noch im Posteingang sind Mails von euch! Und meine Frage warum kein Rückruf von eurer Seite kam, obwohl in der letzten Mail meine Telefonnummer angegeben war und ich auch mehrfach erfolglos angerufen habe blieb bis jetzt unbeantwortet! Sicherlich aus guten Grund! Außerdem hatte ich in der zweiten Mail erwähnt, das nicht nur Telefonate sondern auch meine Mails unbeantwortet blieben, spätestens da sollte man mal in Erwägung ziehen seine Kundschaft mal anzurufen, da es sein kann, das der Kunde die Mail nicht bekommen hat, wenn Ihr überhaupt eine geschrieben habe. Wie gesagt, Kundenservice und Kommunikation geht anders... Hab mehr von euch erwartet!