Möbelgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Paderborn

Anna H auf

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Ich war heute bei Höffner und habe endlich das Schlafsofa gefunden, nach dem ich schon lange gesucht habe. Besonders bedanken möchte ich mich bei Herrn Fiumara, der mir mit viel Geduld, Freundlichkeit und Fachwissen geholfen hat. Ich habe mich bei ihm bestens beraten und aufgehoben gefühlt. Insgesamt war es ein super Einkaufserlebnis, und ich kann sowohl Herrn Fiumara als auch den Laden Höffner uneingeschränkt weiterempfehlen!

Hava B auf

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Enttäuschender Lieferservice – Kundenkommunikation mangelhaft Ich habe am 28.03.2025 online die Kommode „Swing“ bestellt. Die Bestellbestätigung kam zügig, mit dem Hinweis, dass die Lieferung in Kalenderwoche 21 erfolgen soll. In KW 21 habe ich mich erneut gemeldet, um nach dem genauen Liefertermin zu fragen. Als Antwort erhielt ich die Information, dass die Lieferung nun für KW 22 vorgesehen sei. Heute, in KW 22, habe ich erneut bei Höffner angerufen, um den aktuellen Stand zu erfahren. Zuerst wurde mir gesagt, ich würde im Laufe der Woche einen Anruf erhalten – dann wurde das Gespräch einfach beendet. Beim zweiten Anruf sprach ich mit einer anderen Mitarbeiterin, die mir mitteilte, dass die Lieferung nun auf den 24.06.2025 verschoben wurde. Es ist absolut unverständlich, wie man mit Kunden so unzuverlässig und intransparent umgehen kann. Termine werden nicht eingehalten, und eine proaktive Information über Lieferverzögerungen findet nicht statt. Stattdessen muss man sich selbst mehrfach melden und wird dabei auch noch unfreundlich behandelt. Ich bin sehr enttäuscht und werde mir künftig gut überlegen, ob ich erneut bei Höffner bestelle.

Andrea G auf

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Sehr kompetent und freundlich!