Ich war heute bei Höffner und habe endlich das Schlafsofa gefunden, nach dem ich schon lange gesucht habe. Besonders bedanken möchte ich mich bei Herrn Fiumara, der mir mit viel Geduld, Freundlichkeit und Fachwissen geholfen hat. Ich habe mich bei ihm bestens beraten und aufgehoben gefühlt. Insgesamt war es ein super Einkaufserlebnis, und ich kann sowohl Herrn Fiumara als auch den Laden Höffner uneingeschränkt weiterempfehlen!
Enttäuschender Lieferservice – Kundenkommunikation mangelhaft
Ich habe am 28.03.2025 online die Kommode „Swing“ bestellt. Die Bestellbestätigung kam zügig, mit dem Hinweis, dass die Lieferung in Kalenderwoche 21 erfolgen soll. In KW 21 habe ich mich erneut gemeldet, um nach dem genauen Liefertermin zu fragen. Als Antwort erhielt ich die Information, dass die Lieferung nun für KW 22 vorgesehen sei.
Heute, in KW 22, habe ich erneut bei Höffner an…
Guten Tag Franz K,
wir danken Ihnen ganz herzlich für die großartige Bewertung mit 4 Sternen.
Möchten Sie uns noch verraten, was Sie zur vollen ⭐⭐⭐⭐⭐-Sterne-Bewertung vermisst haben. Ergänzen Sie gerne Ihre Bewertung mit 2-3 Sätze, damit wir unseren Service weiter für Sie verbessern können. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit lieben Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Paderborn
Wir haben unsere Traum Bett bei Höffner gekauft. Die Beratung Frau Dalinger war super Nett. Immer wieder gerne ☺️
Miserabler Service!
Ich habe vor einem halben Jahr einen Bürostuhl gekauft, dessen Mechanik jetzt nicht mehr funktioniert. Alle meine Versuche, eine Reklamation geltend zu machen, wurden konsequent unterbunden: Telelefonische Ansprechpartner gibt es nicht, und das sogenannte "Service"-Formular gilt nicht für Kassenaufträge (also wenn man die Möbel selbst mitgenommen hat). Ich werde die Sache meiner Rechtsschutzversicherung übergeben. Und natürlic…
Sehr freundliche Beratung durch Frau Florek.
Sehr enttäuschendes Erlebnis.
Ich habe auf der Website nach einem bestimmten Artikel gesucht. Laut Online-Anzeige war dieser im Markt in Paderborn verfügbar. Wir sind extra aus einer anderen Stadt am Samstag angereist.
Vor Ort: viel zu wenig Personal. Nur zwei Berater für eine riesige Etage. Wir wurden mehrfach von einer Etage zur anderen und von einem Berater zum nächsten geschickt, weil niemand in der Lage war, die Informationen am Computer z…
Guten Tag Sebastian Nölle,
es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Paderborn
Toller Verkäufer! Danke Salvatore Fiumara!
Guten Tag Dajana Hundert,
das gesamte Möbel Höffner Team möchte sich herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und das Lob geben wir gerne weiter.
Mit besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Paderborn
Sehr ordentlich und übersichtlich; super fachliche, kompetente und qualifizierte Beratung in der Küchenplaung. Wir haben uns bei Frau Jürgensen bestens aufgehoben gefühlt und kommen jederzeit gerne wieder auf Sie zurück .
Guten Tag Klaus Ellmer,
das gesamte Möbel Höffner Team möchte sich herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und das Lob geben wir gerne weiter.
Mit besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Paderborn
Sehr gute Beratung durch Frau Dalinger erhalten. Kann man nur weiterempfehlen
Guten Tag Marcel Dietrich,
das gesamte Möbel Höffner Team möchte sich herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und das Lob geben wir gerne weiter.
Mit besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Paderborn
Super nette Beratung, Danke Fr.Köhler. Haben uns sehr angenommen gefühlt
Guten Tag Brigitte Hoff,
das gesamte Möbel Höffner Team möchte sich herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und das Lob geben wir gerne weiter.
Mit besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Paderborn
Super nette und tolle Beratung durch die Frau Dirksen.
Guten Tag Jennifer machon,
das gesamte Möbel Höffner Team möchte sich herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und das Lob geben wir gerne weiter.
Mit besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Paderborn
Ich hatte heute eine sehr positive Erfahrung mit einem Mitarbeiter bei Höffner (Herr Lahme).
Er war sehr freundlich und authentisch, zeigte Geduld und war aufmerksam, ohne aufdringlich zu sein. Ein wirklich sehr guter Verkäufer, den ich nur weiterempfehlen kann!
Vielen Dank für den tollen Service!
Guten Tag John Busch,
das gesamte Möbel Höffner Team möchte sich herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und das Lob geben wir gerne weiter.
Mit besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Paderborn
Sauber
Essen lecker aber viel mitarbeiter/in sitzen nur rum und hoffen das der/sie wird angesprochen
Guten Tag Paul Loftus,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus.
Wir freuen uns immer über positive Bewertungen zu unserem engagierten Möbel Höffner Team. Ihr kritisches Feedback nehmen wir ebenfalls sehr gerne an, damit wir unseren Service für Verbesserungen prüfen können. Unser Ziel ist es selbstverständlich, dass Sie ein positives Gesamterlebnis bei Möbel Höffner in Erinnerung behalten.
Senden Sie uns bitte weitere Details zu Ihrer Bewertung, damit wir diese intensiver prüfen können. Wir freuen uns über Ihre Darstellung per E-Mail an
paderborn@hoeffner.de
mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie einer Telefonnummer.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner-Team aus Paderborn
Ganz besonderen Dank an Herrn Lahme. Sehr freundlich und kompetent. Hatten 1 kl. Reklamation zu beanstanden. Er hat sich sofort darum gekümmert. Ich gebe gerne 5 Sterne!!!
Guten Tag Rita Jürgens,
das gesamte Möbel Höffner Team möchte sich herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und das Lob geben wir gerne weiter.
Mit besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Paderborn
Herr Fiumara wusste sofort, welche Sessel ich mir im Internet angeschaut hatte und stellte mir die unterschiedlichen Waren und ihre Qualitäten vor.
Da der Bezug, den ich mir vorgestellt hatte, noch nicht im Warencomputer gut eingepflegt war, unternahm er Telefonate und besprach sich, zur Sicherheit, nochmals mit einem Kollegen, der das Problem auch kannte.
Die Bezüge waren ganz neu im Programm !!!
Herr Fiumara stellte mir eine große Auswahl diver…
Guten Tag Eva Kuhlbrock,
das gesamte Möbel Höffner Team möchte sich herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und das Lob geben wir gerne weiter.
Mit besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Paderborn
Guten Tag Peter Berger,
das gesamte Möbel Höffner Team möchte sich ❤️-lich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Mit besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Paderborn
Die 5 Sterne muss ich absolut revidieren!
Nach Erhalt der Küche fing der Albtraum an! Kabel in den Wänden durchgebohrt und verschwiegen! Ein Schrank passt nicht ganz in der Kücheninsel, kein Problem! - wir reißen einfach die Rückwand raus und behaupten, das muss so sein! Die Sockelblenden lösen ständig - dafür gibt es keine Lösung! Nach Einbau rutscht der Geschirrspüler ständig nach hinten - wir nutzen zum 4-ten mal das gleiche Loch zum festschra…
Guten Tag Dimitri Frasch,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus.
Ihre Kritik und Darstellung haben wir geprüft und an die betreffende Abteilung weitergeleitet. Ein Küchenfachberater wird sich umgehend bei Ihnen melden.
Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst. Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen.
Liebe Grüße
ihr Möbel Höffner Team aus Paderborn
Wir wurden sehr sehr nett von Frau Köhler aus der Sofa-Abteilung beraten. Sie war super nett und freundlich. Ich freue mich schon sehr auf mein neues Sofa!
Guten Tag Fio,
das gesamte Möbel Höffner Team möchte sich herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und das Lob geben wir gerne weiter.
Mit besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Paderborn
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