Mietwagenanbieter Bewertungen & Top Anbieter in Kiel

Michael S auf

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Gut und günstig zu empfehlen

Jass auf

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Edit 27.07.25 – Berichtigung meiner bisherigen Bewertung Nachdem ich festgestellt habe, dass meine ursprüngliche Bewertung auf Ihrer Website veröffentlicht und zu Werbezwecken verwendet wird, sehe ich mich veranlasst, diese zu korrigieren. Leider muss ich nach meiner letzten Anmietung feststellen, dass ich mit dem Ablauf und dem Kundenservice äußerst unzufrieden bin. Direkt im Anschluss an die Rückgabe wurde ich zweimal in einem sehr unfreundlichen Ton auf meiner Mailbox kontaktiert, mit der Frage, wo sich der Fahrzeugschlüssel befinde – obwohl ich diesen ordnungsgemäß in die dafür vorgesehene Schlüsselbox eingeworfen hatte. Eine spätere Rückmeldung, dass der Schlüssel gefunden wurde, sowie eine Entschuldigung für die unnötige Irritation blieben aus. Stattdessen wurde mir indirekt mit der Belastung meiner Kreditkarte gedroht. Kurz darauf erhielt ich eine E-Mail mit der Aufforderung, zu einem vermeintlichen Schaden Stellung zu nehmen. Auf telefonische Nachfrage bei Ihrer Station in Kiel wurde mir mitgeteilt, dass Fotodokumentationen den Schaden bereits vor meiner Anmietung zeigen und ich die E-Mail daher ignorieren könne. Der betreffende Mitarbeiter konnte mir nicht einmal sagen, wer die Anfrage veranlasst hatte. Trotzdem erhielt ich wenig später erneut eine E-Mail. Ich antwortete umgehend darauf – bis heute jedoch ohne jegliche Reaktion. Stattdessen wurde mir eine Mahnung per Post zugestellt – obwohl mir zuvor keinerlei Rechnung zugegangen war. Ein weiterer Anruf bei Ihrem Kundenservice bestätigte erneut, dass der Schaden nicht von mir verursacht wurde. Warum trotzdem eine Mahnung verschickt wurde, konnte man mir nicht erklären. Wörtlich hieß es lediglich: „Das hören wir nicht zum ersten Mal.“ Ich bin sehr enttäuscht über die mangelhafte Kommunikation, die widersprüchlichen Aussagen und die offenbar fehlende interne Koordination. Der Umgang mit mir als Kunde war in diesem Fall nicht akzeptabel. Von einer weiteres Anmietung sehe ich auf jeden Fall ab. - Alles super und unschlagbare Preise. Abholung ging schnell und einfach und Abgabe auch, dank Schlüsselbox auch außerhalb der Öffnungszeiten. Wenn ich nochmal einen Transporter brauche, komme ich auf jeden Fall wieder.

T T auf

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Bitte lasst hier auf keinen Fall eure Möbel, Van umbauen! Ihr seid überall besser aufgehoben! Der Kontakt bis zur Anzahlung läuft hervorragend, danach ist die Kommunikation wirklich eine absolute Katastrophe. Abmachungen werden nicht eingehalten! Man wird ignoriert und am Ende sitzen wir hier nun auf Möbelteilen rum, die vorne und hinten nicht passen. Von der Qualität möchte ich gar nicht erst anfangen zu berichten! Die Sachen sind nicht fertig gemacht worden, obwohl feste Zeiten eingeplant wurden….. Einfach nur größte Katastrophe. Dann macht man einen vernünftigen Vorschlag das man sich was überlegen soll damit man die entstandenen Schäden behoben werden, dann bekommt man nur gesagt ihr werdet von meinem Anwalt hören…. Falls jemand die gleichen Probleme hat kann man sich gerne melden!