Ich hatte per Telefon einen Transporter für meinen Umzug gebucht. Am Tag der Abholung stand ich nicht im Kalender. Hätte ich nicht Glück im Unglück gehabt und es wäre nicht spontan ein Auto frei gewesen, hätte mein Umzug nicht stattfinden können.
Das Auto und weiterer Verlauf lief super. Würde aufgrund meiner Erfahrung nächstes mal persönlich vor Ort buchen.
Sehr geehrte Frau Prauß,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Umzug. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Umzug problemlos umsetzen konnten.
Ihre Anmerkung der telefonischen Reservierung haben wir umgehend geprüft und dabei festgestellt, dass Ihre Daten am angesprochenen Abholtag erfasst wurden. Das bedeutet, dass zuvor leider keine bestehenden Kundendaten und somit auch keine Reservierung vorlag.
Wir bieten alle Wege der Reservierung an, telefonisch, per E-Mail, online oder gerne auch persönlich.
Nach den verschiedenen Optionen werden entsprechende Bestätigungen und Vorgangsnummern übergeben, sodass Sie sicher sein können, dass es sich um eine verbindliche Reservierung handelt, nicht vielleicht ein preisliches Angebot oder Nachfrage von Verfügbarkeiten.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Vorhaben wieder begrüßen zu dürfen und helfen gern spontan wieder, ein umfangreicher Fahrzeugbestand macht auch kurzfristig viel möglich - Lösungen finden wir immer! Bis bald!
Vielen Dank für Ihre Bewertung mit voller Punktzahl, lieber Herr Klein.
Darüber freuen wir uns sehr und schätzen Ihre Zeit, für Ihre positive Bewertung.
Immer super liebes Team und schnelle Abwicklung. Kann ich wirklich empfehlen
Danke schön - es freut uns enorm, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten, Frau Ortmann.
Ihre Bewertung tut gut, motiviert und zaubert ein Lächeln in unser Gesicht. Wir begrüßen Sie gern bald wieder - beste Grüße, die Kieler.
Alles bestens geklappt, Preise sind völlig okay.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen Ihre Erfahrungen bei uns zu teilen - die gemachten Erfahrungen zeigen, dass sich unser Handeln als das Richtige herausstellt und bestätigt unsere täglichen Mühen für Sie und unsere Kunden.
Bis bald, zu Ihrer nächsten Anmietung, Herr Ehrig.
Hat alles super geklappt. Danke
Wir sind überglücklich über Ihre positiven Worte, Herr Menzel - herzlichen Dank!
Ihr Lob motiviert uns sehr und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir sehen uns hoffentlich bald wieder, zu Ihrer nächsten Anmietung.
Es grüßen herzlich, die Kieler.
Nette und schnelle Abwicklung, allerdings sehr zugeparkter Parkplatz
Ein herzliches Dankeschön für Ihre Rückmeldung, Andreas.
Es macht uns sehr glücklich zu wissen, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung zufrieden sind. Danke!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und auch darauf, dass das Parkdeck dann wieder zugängig ist und wir mit der gewohnt großzügigen Fläche dienen können.
Alles Gute & Ahoi - Ihre Kieler!
Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihre 5-Sterne-Bewertung, Herr Bossmann!
Es grüßen herzlich, die Kieler, wünschen Ihnen alles Gute und sagen: Bis bald mal wieder !
Danke, lieber Nordmann - wir freuen uns riesig über Ihr positives Feedback! Wie schön, dass Sie bei uns waren und bis hoffentlich bald wieder, zu Ihrem nächsten Besuch!
Bis jetzt immer sehr gepflegte Autos bekommen und nette Gespräche geführt. Meine Empfehlung geht raus!
Ihre positive Rückmeldung bedeutet uns viel, Frau Utech!
Es ist fantastisch zu wissen, dass Sie mit der Qualität unserer Fahrezuge so zufrieden sind. Unser Ziel ist es, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihre Weiterempfehlung ist unser größter Lohn.
Tausend Dank und bis bald wieder, zu Ihrer nächsten Anmietung, es grüßen Ihre Kieler.
Sehr gute Autovermietung ! Ich habe einen fast nagelneuen Cupra Terramar bekommen, die weite Reise war damit sehr angenehm und komfortabel. Die Abholung bzw. Rückgabe war problemlos und der Mitarbeiter war sehr nett.
Danke schön, Herr Hirsch. Ihre 5-Sterne-Bewertung bedeutet uns sehr viel und es ist schön zu hören, dass unsere Leidenschaft für das, was wir tun, sich auszahlt und wir Ihnen somit eine angenehme Reise ermöglicht haben.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wiederzusehen - bis bald, Ihre Kieler.
Wir freuen uns sehr über Ihre 5-Sterne-Bewertung, Zoltan!
Ihr Feedback ist Antrieb, mit Herz und Freude genau so weiter zu machen wie bisher. Danke vielmals dafür und dafür, dass Sie Ihre positive Erfahrung teilen!
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne, Alexander!
Ihr Bewertung schätzen wir sehr und freut uns riesig, dass sich unser Engagement lohnt. Wir freuen uns auf Sie, zu Ihrem nächsten Besuch - die Kieler.
The staff at reception/customer care were always very rude and racist. I was in Germany for like 50 days, during which I rented car from them for like 3/4 times, and every single time the reception guy knew that I can't speak Germany but still not trying to talk in English and not being cooperative only because I couldnt speak german language, otherwise the cars were nice and I was happy with the cars that I rented. Thanks
Dear Mir, thank you for taking the time to share your feedback regarding your experiences with our team. We appreciate your comments as they help us to improve our services and us. I would like to address your concerns with the seriousness they deserve.
Our team is trained to communicate with all customers with respect and enjoys engaging in conversations in English. While not every colleague may be at the same linguistic level, they are eager to help, address customer needs and are committed to finding solutions. It is especially surprising to hear that this was not your experience as Kiel is known for this. We will look into the matter and are nonetheless pleased to hear your positive feedback regarding your satisfaction with the new car and the rental process. We want to ensure that we meet all your expectations next time and look forward to your next visit!
Guter und unkomplizierter Service
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne, Frau Greve-Meyer!
Wir freuen uns sehr und ebenso darüber, unser Ziel erreicht zu haben – Ihnen einen reibungslosen Ablauf zu bieten.
Dürfen wir wieder etwas für Sie tun - melden Sie sich gern, wir freuen uns auf Sie!
Immer ein super Service und nette Abwicklung!
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung, Frau Wiegand!
Es macht uns sehr glücklich zu hören, dass Sie mit unserem Team und Service rundum zufrieden sind und das geben wir gern an die Kollegen weiter. Danke schön und bis zum nächsten Mal!
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne - Frau Kleinert!
Darüber freuen wir uns riesig und ebenso auf Ihren nächsten Besuch.
Bis bald - die Kieler.
Vielen Dank für eine volle Punktzahl, Stephan!
Ihre Bewertung bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns auf Ihre nächste Anmietung!
Schnell gebucht, freundlich behandelt. Da hätte der Umzug fast Spaß gemacht. Absolut unkompliziert und freundlich, dabei aber professionell. Geld für die Kaution kam nach 3 Tagen zurück. Empfehlenswert
Herzlich möchten wir Ihnen für Ihre wunderbare Rückmeldung danken, Claudia.
Es ist schön zu hören, dass Ihr Umzug und die gesamte Abwicklung so reibungslos verliefen.
Unkompliziert und schnell - daran arbeiten wir täglich! Ihr positives Feedback zeigt, dass es der richtige Weg ist und motiviert uns, genau so weiterzumachen.
Vielen Dank und bis bald, zu Ihrem nächsten Besuch, die Kieler.
Wir konnten sehr kurzfristig einen neuwertigen, großen Sprinter anmieten. Die Buchung war unkompliziert und der Service super entspannt und angenehm. Bei Problemen ist das Personal gut erreichbar.
Vielen Dank Ihr fantastisches Feedback, Hasu!
Wie schön zu wissen, dass wir Ihnen spontan helfen konnten und ein angenehmes Mieterlebnis bereiten konnten. Das geben wir gern an unsere Kollegen weiter und freut uns sehr!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns aufs Neue und wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit für uns genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen zu teilen.
Ihnen alles Gute und bis zum nächsten Mal, die Kieler.
Alles hat super geklappt. Sonderwünsche wurden ohne Probleme umgesetzt. Alle waren sehr freundlich und unkompliziert. Vielen Dank.
Ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Rückmeldung, "Mein Kiel"
Es freut uns riesig zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und wir Ihre Wünsche verwirklichen konnten.
Wir legen großen Wert auf Freundlichkeit und unkomplizierte Lösungen und Ihr Lob motiviert uns, so weiter zu machen! Danke schön und hoffentlich bis bald - ihr Team Kiel.
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