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Matthias K auf

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Vielen Dank an das ganze Team von Zapf Umzüge. Unser Umzug lief reibungslos ab. Von der Terminbesprechung bis hin zur vorherigen Besichtigung war alles sehr gut geregelt. Und ein großes Lob geht an das Umzugsteam. Alle 6 Mann waren sehr freundlich, schnell und sind pfleglich mit jedem Gestand umgegangen. Wir hätten uns den Umzug nicht besser wünschen können.

smart h auf

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Ich habe in den vergangenen 20 Jahren mehrere Umzüge erlebt – der Umzug mit Zapf Umzüge Freiburg (Zett Umzüge GmbH) war für mich persönlich der bislang herausforderndste. Während des Ablaufs kam es aus meiner Sicht zu mehreren Schwierigkeiten: Die Kommunikation per Telefon und E-Mail empfand ich als unzureichend, die Zollabwicklung stellte sich als kompliziert dar, und es gab Missverständnisse bei der Lagerung und späteren Auslieferung meines Umzugsguts. Auch die Beratung im Vorfeld entsprach nicht meinen Erwartungen. Mein Gesamteindruck war daher leider negativ. Auf Basis meiner persönlichen Erfahrung kann ich das Unternehmen nicht weiterempfehlen.