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Ich habe in den vergangenen 20 Jahren mehrere Umzüge erlebt – der Umzug mit Zapf Umzüge Freiburg (Zett Umzüge GmbH) war für mich persönlich der bislang herausforderndste. Während des Ablaufs kam es aus meiner Sicht zu mehreren Schwierigkeiten: Die Kommunikation per Telefon und E-Mail empfand ich als unzureichend, die Zollabwicklung stellte sich als kompliziert dar, und es gab Missverständnisse bei der Lagerung und späteren Auslieferung meines Umz…
Ein Umzug ist echt nicht Jedermanns Ding, meines überhaupt nicht, eher panikbereitend. Aber mit den Mädels und Jungs von Zapf habe ich gute Erfahrungen gemacht. Da war der Strom- und Telefonumzug wesentlich nervenaufreibender. Dass mein Verpackungsmaterial sehr spät am terminierten Tag kam, ist nicht Zapfs Schuld; Verkehr ist halt Verkehr. Auch ein kleiner Zwischenstopp-Möbelaufnahme wurde falsch deklariert, aber Dank der zeitnahen Email-Erinneru…
Fern halten. Lieber etwas mehr Geld in die Hand nehmen und dafür ein teureres Unternehmen buchen. Der Lkw wurde gegen meinen Willen unbeaufsichtigt offen gelassen sodass mir dafaus 2 nagelneue Paar Sneaker von Nike geklaut wurden! Es war Mittagszeit, sprich die Schule nebenan hatte gerade aus und massen an jugendlicher Schüler liefen genau dort entlang 😊. Türdämpfer meines neuen Schrankes wurde beschädigt/ falsch aufgebaut und bei der “Nachbes…
Die Einlagerung meines Hausrates klappte sehr gut, die telefonische Betreuung ist okay, u der Umzug im seinen Abläufen soweit gut organisiert. Aber: Die Mitarbeiter, die selbigen dann vor Ort bewerkstelligen, sind -teilweise - etwas problematisch im Umgang, um es höflich auszudrücken. Beim 1. Mal wurde mein Boden beschädigt, beim 2. Mal ....... Ich kann nur raten, erst einmal zu schauen, in welcher Verfassung der ein oder andere Mitarbeiter ist, …
Ich brauchte vor einem Umzug ins Ausland einen Ort, wo ich meinen Hausrat sicher zwischenlagern konnte. Leider habe ich mich mit Zapf Umzüge & Selfstorage eingelassen. Nach nur rund sechs Wochen war ein Schaden von rund 1000 Euro an meinen Sachen entstanden. Das Irritierende ist, dass der Schaden nur teilweise durch das Wasser kam, das in meiner Lagerbox stand, sondern vor allem auch vom Verhalten der Angestellten. Besonders irritierend empfand …
Ein großes Lob an Herrn Daniel und Herrn Benjamin, für die Arbeit, die sie am Freitag, den 18. Oktober bei meinem Umzug geleistet haben. Sie waren fleißig, haben keine Zeit verschwendet und sowohl die Möbel als auch die Kisten, die sie gehoben und gesenkt haben, wurden mit großer Sorgfalt behandelt. Mitarbeiter wie Daniel und Benjamin, die in Ihrem Unternehmen beschäftigt sind, sollten mit goldenen Handschuhen angefasst werden, denn ihre gute A…
Euer Fahrer vom Ford Focus Turnier mit dem Kennzeichen JC-430 sollte dringend in die Führerscheinnachschulung! Er hat mich heute mit weniger als 1m Seitenabstand auf dem Fahrrad überholt. Das ist nicht nur gefährlich, sondern auch äußerst d*mm, wenn das ganze Fahrzeug mit Firmenwerbung beklebt ist.
Super freundlich, hilfsbereit und unkompliziert. Frau Schneider ist spitzenklasse! Danke :)
Nutze das ganze nur als Lagerplatz, vollkommen okay. Nach dem Umbau sieht das hier sogar schick aus, davor hatte mein Lager nicht einmal eine Decke.
2 Umzüge mit Zapf gemacht, 2 x quer durch die Republik hat alles super geklappt. Sehr gute Betreuung vom ersten Kontakt bis zum Ende. Das Personal freundlich, fachlich kompetent und Geduldig, wenn man was nicht verstanden hat. Die vor Ort Teams haben alles ausgeräumt, verpackt und wieder alles eingeräumt. Es wurde nichts beschädigt die Jungs einfach toll. Sollte Ich noch einmal umziehen dann nur mit Zapf.
Preislich gutes Angebot, die Jungs sehr nett und fix. Problemchen wurden schnell und freundlich gelöst. Eine gute Entscheidung.
Halten sie nicht was versprechen. Mitarbeitern an sich am Umzug Tag total nett. Verwaltung richtig schlimm, schickt extra Rechnung ohne zu erklären was das ist, nach ich meine ganzes Rechnung bezahlt habe und wenn man eine email schreibt um eine Erklärung, antworten sie nicht. Dafür krieg man Rechtsanwalt Brief mit 4 fach kosten. Sehr sehr enttäuschend!!! Ich habe mich extra für eine Firma hier entschlossen und muss sagen, großter Fehler. Meine F…
Mit Abstand bester Preis bei zehn angefragten Unternehmen in der Region. Freundlicher, schneller und kompetenter Kontakt im Vorfeld. Super Arbeit des Teams vor Ort, sehr vorsichtig mit Möbeln und Parkett, nette Zusammenarbeit! Der Angebotspreis wurde exakt gehalten. Empfehle ich sehr gerne weiter!
Sehr freundlich und hilfsbereit. Faire Preise und super flexibel gewesen. Auf Kundenwünsche wird hier richtig eingegangen. Die Geschwindigkeit mit der die Jungs Möbel und Kisten schleppen ist sensationell. Das ist definitiv 5 Sterne wert.
Alles sehr professionell. War sehr zufrieden. Sehr zu empfehlen.
Zapf Freiburg: Sehr freundlich, sehr kompetent, und mit korrektem Angebot und korrekter Abrechnung. Ich habe sehr viel Zeit und Nerven gespart. In der Geschwindigkeit der Packer von Zapf könnte ich niemals Dinge einpacken. Wertvolles Porzellan und Glas, sowie mehrere antike Möbel wurden sorgfältig eingepackt und vollkommen unbeschädigt transportiert. Tipp: eine vollständige Liste der Möbel mit den Maßen, und Angaben, ob etwas auseinander gebaut w…
Ich hatte einen super unkomplizierten Umzug mit Zapf. Lief alles sehr professionell,schnell und angenehm. Von der Kommunikation bis zur Durchführung war alles tiptop!!jederzeit wieder!!
Leider muss ich mich den negativen Erfahrungen anschließen. Ich hatte gehofft, über Zapf einen professionellen Umgang mit meinen Gegenständen zu bekommen. Es wurden viele Gegenstände beim Umzug beschädigt, wovon nur bei einem Möbelstück der Schaden reguliert worden ist. Das Unternehmen ist versichert, wodurch eine Regulierung auch der anderen Schäden über diese hätte laufen können. Ein Überblick, auch um Hinweise zu geben, worauf geachtet werden …