Ladestation für Elektrofahrzeuge Bewertungen & Top Anbieter in Hamm

Nour A auf

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Das beste Autohaus

L T auf

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Ohne Worte…

Ayyoub B auf

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Die Fahrzeugabholung bei Potthoff verlief von Anfang bis Ende sehr angenehm. Ich wurde freundlich und herzlich empfangen.<br><br>Frau Marion Cornetz hat die Fahrzeugübergabe übernommen und sich viel Zeit genommen, mir alle Funktionen und Besonderheiten des Fahrzeugs ausführlich zu erklären. Dabei wurden alle meine Fragen kompetent und verständlich beantwortet.<br><br>Vielen Dank für die tolle Betreuung und den ausgezeichneten Service. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und kann das Autohaus Potthoff in Hamm gerne weiterempfehlen.

Moritz K auf

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Leider habe ich mit diesem Autohaus äußerst schlechte Erfahrungen gemacht.<br><br>Seit dem Kauf meines Fahrzeugs musste ich das Autohaus aufgrund verschiedener Mängel mehrfach aufsuchen. Nahezu kein Termin verlief reibungslos und ich hatte wiederholt das Gefühl, dass meine Beanstandungen nicht ernst genommen wurden.<br><br>Besonders enttäuschend ist die Bearbeitung eines Defekts am Außenspiegel. Trotz mehrfacher Werkstattbesuche, mehrerer Videoaufnahmen des Fehlers sowie wiederholter Mangelanzeigen wurde bis heute keine Lösung gefunden. Stattdessen musste ich mehrfach lange Wartezeiten in Kauf nehmen, ohne dass eine zielführende Diagnose oder Reparatur erfolgte.<br><br>Die Kommunikation empfand ich als widersprüchlich und wenig kundenorientiert. Aussagen änderten sich mehrfach und verbindliche Lösungen blieben aus. Als Kunde erwartet man bei einem Vertragshändler ein hohes Maß an Kompetenz und Service – diese Erwartungen wurden in meinem Fall leider nicht erfüllt.<br><br>Nach den zahlreichen negativen Erfahrungen ist mein Vertrauen in dieses Autohaus vollständig verloren gegangen. Ich werde mein Fahrzeug dort nicht mehr vorstellen und kann das Autohaus aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen leider nicht weiterempfehlen.

Alex S auf

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Hatte meinen Audi TT zur Inspektion bei Julius Franken. Es hat alles super funktioniert. Ich hab einen zeitnahen Termin bekommen. Alle Arbeiten wurde perfekt durchgeführt und der Preis war wie angekündigt. Rundum zufrieden kann ich das Autohaus Julius Franken jederzeit gerne weiterempfehlen. Top Service und man fühlt sich immer willkommen. 👍🏻

Joshua M auf

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Waren lediglich zum Reifenwechsel und TÜV da. Man sollte meinen, so ziemlich das Einfachste, was man hätte machen lassen können... 1. Der Service-Berater schien überhaupt keine Lust zu haben. Kurz ab, nichtmals vorgestellt, keine Erklärungen dazu, wie genau etwas abläuft (obwohl zumindest die gemeinsame Sichtung des Autos von unten auf der Bühne vereinbart war). Es kamen nur kurze und knappe Fragen, daraufhin wurden wir schon wieder verabschiedet. Auch ohne Augenkontakt, schien wohl Zeitdruck zum Ausfüllen der Dokumente zu sein, die er dabei weiter bearbeitete... Wofür brauchten wir einen solchen Berater? 2. Uns wurde gesagt, wir können den Wagen um 15:30 Uhr wieder abholen (nach 4 Stunden Zeit!). Durften dann allerdings noch vor Ort über eine Stunde extra warten. Wäre mal eine Maßnahme gewesen, uns darüber zu informieren, dass es sich verzögert. 3. Auf Anfrage, wo sich der Wagen denn befände (auf dem Hof und in der Werkstatt war er nicht), wusste man keine Antwort. "Vielleicht fährt den gerade jemand Probe"... VIELLEICHT?! Wie wird denn hier mit fremdem Eigentum umgegangen, dass man nichtmals weiß, wo sich dieses gerade befindet? 4. Einer der Reifen war beschädigt, was er vorher definitiv nicht war; und das nicht gerade wenig. Auf Anfrage wurde scheinbar der zuständige Techniker gefragt, "der den Wagen nicht wo vorgefahren hat". Man sagte uns, dem glaube man, sei ein guter Mann, geht nicht auf deren Kappe. Nur blöd, dass ein solches Loch im Reifen - am Innern der Felge - nicht daher rühren kann, dass man den Wagen wo gegen fährt... 5. Das Stück des Reifens, welches sich gelöst hatte (aber wenigstens das Loch daruter noch verdeckte) wurde kurzerhand abgerissen. Daraufhin: "Jo, das ist ziemlich tief!". Ja richtig! Weswegen wird denn hier dann noch das Gummi davor abgerissen, welches das Loch wenigstens noch minimal für die Rückfahrt geschützt hätte?! Sachbeschädigung scheint hier wohl in Ordnung zu sein... 6. Auch bei der Überprüfung des Reifens war der Berater sehr kurz ab und schien überhaupt keine Lust und Interessen an unserem Problem zu haben. "Jo, für Stadtverkehr geht das noch. Soltle man aber wechseln." Sagt man direkt nach dem Wechsel der Reifen... Zwei mal Geld machen wollen? 7. Der Knaller: man habe die Reifen vor der Montage nicht überprüft (!), weil wir sie ja selber mitgebracht hätten. Sinn nicht gegeben. Pflichten nicht erfüllt. In der Rechnung taucht dennoch die Überprüfung und Sichtung der Reifen vor der Montage auf, die wir wohl zahlen sollen, die aber wissentlich und willentlich nicht durchgeführt wurde... Hätten wir nicht gefragt und die Reifen nicht direkt selber überprüft, wüssten wir das nichtmals, hätten uns auf die Werkstatt verlassen und wären damit heiter rumgefahren... Alles in allem eine einzige Katastrophe für etwas absolut simples. Nie wieder.