Kfz-Ersatzteilgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Winsen (Luhe)

Marco A auf

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Sehr freundliche Annahme und sehr guter Service! Komme gerne wieder!

arda a auf

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Vor etwa drei Wochen habe ich wegen eines Fahrzeugs Kontakt aufgenommen. Da sich das Auto an einem weit entfernten Standort befand, wollte ich vor einer Anreise zunächst per E-Mail einige Fragen klären. Leider erhielt ich auf jede meiner Anfragen erst nach 4–5 Tagen eine Antwort – selbst auf die einfachsten Fragen musste ich mehrere Tage warten. Der zuständige Verkäufer, Herr Viktor Korenkov, verhielt sich keineswegs professionell. Trotz meiner mehrfachen Nachfragen und Bitten um zügige Rückmeldungen habe ich entweder überhaupt keine oder nur sehr stark verzögerte Antworten erhalten. Auch meine wiederholten Versuche, telefonisch Kontakt aufzunehmen – sowohl direkt mit Herrn Korenkov und mit anderen Verkäufern als auch über die zentrale Telefonnummer – blieben erfolglos; es ging nie jemand ans Telefon. Selbst nach drei Wochen waren grundlegende Fragen noch immer nicht geklärt. Heute habe ich zufälligerweise gesehen, dass das Fahrzeug inzwischen verkauft wurde. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung, die in keiner Weise dem Anspruch eines seriösen Autohauses entspricht.