Kfz-Ersatzteilgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Gießen

D H auf

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Ich war mit meiner Mercedes A-Klasse bei Neils & Kraft und bin absolut begeistert. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Müller – die Abwicklung war schnell, professionell und sehr kundenorientiert. Er hat sich viel Zeit genommen, mir als Laien die technischen Details verständlich und geduldig zu erklären. Alle meine Fragen wurden kompetent und freundlich beantwortet – so einen Service habe ich bisher in keinem anderen Mercedes-Autohaus erlebt. Hier fühlt man sich als Kunde wirklich ernst genommen und bestens betreut. Ich komme mit meiner A-Klasse auf jeden Fall wieder!

Thorsten M auf

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Katastrophaler Umgang mit Reklamationen. Eine Zusammenarbeit mit Smart besteht nur formal, Alle Probleme und Kosten werden auf den Kunden abgewälzt. Unbedingt Finger weg!

Shani E auf

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Sehr nett

Sam C auf

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Ich hab dort früher Reifen wechseln und einlagern lassen und bin als erstes dort hin für Reparaturen. Aber das hat sich seit einiger Zeit erledigt. Gründe: [1] Beim Reifenwechselservice wurde mir ohne mein Wissen oder meine zustimmung eine kostenpflichtige Felgenreinigung "verkauft". Wären die Felgen sauber gewesen, wäre es trotzdem nicht ok gewesen, aber man hätte drüber wegsehen können. Aber das waren sie nicht. Stattdessen derart staubig, dass eine Autowäsche nicht gereicht hat, den Staub los zu werden. Wo wurden die Reifen eingelagert? In der Sahara? [2] Vor einiger Zeit hatte ich ein Loch im Reifen. Ein Kollege weigerte sich, den zu flicken, ich müsse einen neuen Reifen kaufen. Er wäre ansonsten "mit einem Bein hinter schwedischen gardinen". Bei erneuter telefonischer Konsultation haben einige seiner Kollegen ihm widersprochen – am Ende wurde der Reifen dann folgerichtig doch geflickt. Ich frage mich, wie es dem ersten Kollegen in seiner neuen Behausung geht. Übrigens habe ich den Sachverhalt einem Reifenspezialisten in der Umgebung geschildert und um deren Einschätzung gebeten. Sinngemäß war deren Antwort: "Völliger quatsch. Der wollte vermutlich nen schnellen Hunderter machen." [3] Ich hatte mein Auto dort wegen einer Reparatur abgegeben. Zu der Zeit war an dem Fahrzeug vorne eine Birne des Frontscheinwerfers defekt. Das war aber nicht der Grund, weshalb ich den Wagen dort abgegeben hatte. Ich hatte ganz im Gegenteil bereits Ersatzbirnen gekauft, um den Austausch selbst vorzunehmen. Wie schon bei der angeblichen Felgenreinigung wurde aber auch hier ohne meine Zustimmung einfach eine kostenpflichtige Arbeit vorgenommen und die Birne gewechselt. Nachdem ich dies angesprochen hatte, hat man am Ende zumindest die Arbeitskosten erlassen – die Materialkosten nicht. Dass die eine Birne ungefähr 5 mal so teuer war, wie das ganze Set, das ich wie gesagt schon gekauft hatte, versteht sich fast schon von selbst. Unter dem Strich habe ich das Gefühl, der Kunde wird hier als melkkuh oder Geldautomat gesehen. Das kann man zwar so machen, um kurzfristig ein paar Euro abzuziehen. Aber halten tut man seine Kunden so nicht. Woanders antwortet man auf eine negative Rezension (sinngemäß) "hier wird niemand abgezogen". Das kann ich nicht bestätigen. Rate dringendst von diesem Laden ab.

Christoph H auf

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Nach meiner Anfrage verging keine Stunde und ich hatte schon die erste Antwort. Da ich hin und hergerissen war welches Fahrwerk für meine Zweck am besten ist, stellte ich entsprechende Fragen und bekam anschließend einen hervorragenden Support geboten. Vielen Dank an dieser Stelle - Ihr habt nicht zuviel versprochen das Fahrwerk (ST XA) ist wirklich top. Gerne wieder!

Orange S auf

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Nach Bestellung, keine Antwort auf die Frage wann das Produkt geliefert wird.Auf Kontaktanfragen über die Homepage wird nicht reagiert. Keine Zahlungsbestätigung per Mail erhalten. Nur einen Link der seit Tagen Bezahlt anzeigt aber nicht aktualisiert wird. Die Nummer des WhatsApp Support gibt es nicht. Sehr unseriös.

Ms C auf

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Ich habe bei der Wahl Group einen Dacia Stepway als Neuwagen gekauft und bin rundum zufrieden! Herr Göttig hat mich von Anfang an super freundlich und kompetent beraten. Die Probefahrt verlief problemlos und ohne Wartezeit. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Fertigstellung und Übergabe des Autos. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und professionell. Danke!

Jenni S auf

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Es wurde ein Dacia Duster LPG Neuwagen im Autohaus Wahl in Gießen gekauft. Abwicklung, Erklärungen und Beratung durch Frau Peter waren sehr freundlich und ausführlich. Es wurde sich auch bei der Fahrzeugübergabe sehr viel Zeit genommen. Sehr vorbildlich. Leider bekam der Neuwagen nach zwei Monaten starke Probleme mit der LPG Anlage so das es vorwiegend auf Benzin lief was ja nicht Sinn eines LPG Gashybriden ist. Es sollte zu 90 % auf Gas fahren. Der 1. Werkstatttermin war ca zwei Monate nach Anmeldung des Problems. Leider ohne Erfolg. Das Fahrzeug wurde wieder übergeben als repariert. Es war immer noch kaputt. Weder durch den Werkstattleiter Herr Bauer noch durch den Kundenservice von Dacia bekam man Hilfe. Es wäre halt so und normal das es sich das Auto aussucht mit was es fährt. Bei hartnäckigem nachfragen wurde gesagt dann solle man sich eine andere Werkstatt suchen. Gesagt getan Autopartner Weilburg auch Vertragspartner von Dacia hat das Problem mit kompetenten Mitarbeitern gefunden und gelöst. Das Auto fährt wieder auf Gas. Der Verkauf in Gießen läuft super aber wenn man dann mal die Werkstatt benötigt ist man dort nicht gut aufgehoben. Schade.

Ralph M auf

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Nach einer sehr kompetenten und freundlichen Beratung durch Herrn Baumann hatten wir wieder einen neuen BMW (den dritten) im Autohaus Wahl bei ihm bestellt, den wir heute abholen konnten. Terminlich hat alles bestens gepasst. Sowohl die Abwicklung der Bestellung als auch die heutige Übergabe und Rücknahme des "alten" BMW war wieder sehr freundlich, engagiert und umfassend. Bei Herrn Baumann fühlt man sich bestens "aufgehoben". Gerade bei der Farbauswahl hat Herr Baumann auch sehr hilfreich zur Seite gestanden. Ebenso stellen "kleine Sonderwünsche" kein Problem dar, sondern werden gerne in die Tat umgesetzt. Hierfür nochmals unseren allerherzlichsten Dank.

Justin W auf

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Très mauvaise expérience avec ce concessionnaire, 3 semaines d’attentes pour avoir un contrat de vente pour acheter une bmw m235i de 2020, plus de réponse de la part de Justin gallus malgré de nombre relance après avoir signé le contrat de vente, c’est une honte de traiter ses clients ainsi, a fuir !