Ford-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Düsseldorf

Hans G auf

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Haben dort einen gebrauchten Ford Kuga gekauft. Herr Kamm ist ein seriöser Verkäufer und Ankäufer, wickelt alles perfekt und unkompliziert mit dem Kunden ab - kann man sehr empfehlen!

S U auf

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Der Kundenservice ist unterirdisch. Nachdem ich eine Woche für einen Termin hinterhertelefoniert habe, kein versprochener Rückruf wurde eingehalten, erhielt ich dann einen Termin in drei Wochen. Es ging um die Motorleuchte, die anging, der Wagen war noch in der Gebrauchtwagen Garantie. Da es mir zu heikel war, habe ich den Fehler von einer lokalen Werkstatt auslesen lassen. KAT Werte unter Minimum. Ich habe den Fehler gemeldet. Als ich den Wagen abgegeben habe, sagte ich das man mich über die Kosten informieren soll und ich den Wagen, wenn das Ersatzteil nicht verfügbar ist am selben Tag wiederholen würde. Ich habe an dem Tag dreimal angerufen, was denn nun sei und keine Antwort und auch keinen versprochenen Rückruf erhalten. Nachmittags bin ich einfach hingefahren und oh Wunder der Wagen war fertig. Das Problem war ein Softwareupdate, das mit stolzen 133€ berechnet wurde. Meine Beschwerde hat den jungen Mann nicht interessiert, er schaute nicht einmal vom Bildschirm auf, so egal war dem das. Softwareupdate und Abgaswerte, war da nicht mal was von VW? Ein Schelm, wer Böses denkt.

Regina N auf

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Termin gehabt. Pünktlich dran gekommen. Reparatur super schnell und sauber erledigt. Echte Profis am Werk. Danke die schnelle Arbeit.

M S auf

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Ich bin äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung mit diesem Autohaus. Ich hatte vor, ein Auto dort zu kaufen und habe das Angebot unterschrieben. Zwei Wochen später erhielt ich jedoch einen Anruf, in dem mir mitgeteilt wurde, dass das Angebot nicht zustande kommen könne, da sie den Preis falsch kalkuliert hätten. Das ist meiner Meinung nach absolut inakzeptabel. Nicht nur haben sie einen offensichtlichen Fehler bei der Preisgestaltung gemacht, sondern sie haben sich auch noch spontan dazu entschieden, den Preis um satte 600€ zu erhöhen. Ich war sprachlos über diese dreiste Vorgehensweise. Am Telefon versuchten sie, sich zu entschuldigen, aber das war für mich bereits zu spät. Solch ein Verhalten ist absolut inakzeptabel und zeugt von mangelnder Professionalität. Es ist besonders enttäuschend, dass sie nicht einmal bereit waren, kulant zu sein, obwohl wir bereits vor einigen Jahren ein Auto bei ihnen gekauft haben. Man würde erwarten, dass sie die Loyalität ihrer Kunden schätzen und entsprechend handeln. Aber stattdessen haben sie mich als Kunden verloren. Es gibt genügend andere Autohäuser, die ehrlich und kundenorientiert sind.

Irene F auf

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Wir waren mit der kompetenten Beratung sehr zufrieden. Vielen Dank.

Silvia G auf

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Ich hatte heute einen Werkstatt Termin (2.6.2025 ) 8.30 Uhr ! 3 1/2 Std durch Düsseldorf gelaufen. Zurück zur Werkstatt und mein Jeep wurde noch nicht nachgeguckt, vorher wurde zwei Jahre lang die Inspektion nicht eingetragen. Es war jetzt das letzte das ich da war . Verarscht euch selber!!