Ford-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Düsseldorf

Frank S auf

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Alles gut gelaufen!!!

Mohamed M auf

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Warte seit einer Woche auf einen Rückruf für einen Inspektions-Termin für meinen Ford Ranger, der am Telefon schon 3 mal besprochen wurde. Es gibt dort gute Mitarbeiter, aber die Organisation und Qualität ist leider nicht mehr zu empfehlen! Von den Preisen abgesehen, habe die Inspektion woanders machen lassen (auch Ford-Werkstatt) und direkt einen Termin bekommen und nur die Hälfte!! bezahlt, was hier veranschlagt wurde! 2 Mal wurde innerhalb eines Jahres Inspektion dort gemacht und KEINEM ist dort aufgefallen ,dass mein Auto keinen TÜV mehr hat! Ihr solltet euch mal Gedanken machen.. so geht´s definitiv nicht!

Regina N auf

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Termin gehabt. Pünktlich dran gekommen. Reparatur super schnell und sauber erledigt. Echte Profis am Werk. Danke die schnelle Arbeit.

M S auf

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Ich bin äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung mit diesem Autohaus. Ich hatte vor, ein Auto dort zu kaufen und habe das Angebot unterschrieben. Zwei Wochen später erhielt ich jedoch einen Anruf, in dem mir mitgeteilt wurde, dass das Angebot nicht zustande kommen könne, da sie den Preis falsch kalkuliert hätten. Das ist meiner Meinung nach absolut inakzeptabel. Nicht nur haben sie einen offensichtlichen Fehler bei der Preisgestaltung gemacht, sondern sie haben sich auch noch spontan dazu entschieden, den Preis um satte 600€ zu erhöhen. Ich war sprachlos über diese dreiste Vorgehensweise. Am Telefon versuchten sie, sich zu entschuldigen, aber das war für mich bereits zu spät. Solch ein Verhalten ist absolut inakzeptabel und zeugt von mangelnder Professionalität. Es ist besonders enttäuschend, dass sie nicht einmal bereit waren, kulant zu sein, obwohl wir bereits vor einigen Jahren ein Auto bei ihnen gekauft haben. Man würde erwarten, dass sie die Loyalität ihrer Kunden schätzen und entsprechend handeln. Aber stattdessen haben sie mich als Kunden verloren. Es gibt genügend andere Autohäuser, die ehrlich und kundenorientiert sind.

Claudia M auf

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Ich habe dort ein gebrauchtes Auto gekauft und bin sehr zufrieden! Kann ich empfehlen...

Jaejun K auf

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Sehr enttäuschender Service und keine Verantwortung Ich war am vergangenen Freitag in dieser Werkstatt wegen einer UVV-Prüfung und einer Störung am Reifensensor. Der Techniker sagte mir, dass alle Probleme behoben wurden. Doch kaum hatte ich das Auto abgeholt und war nur kurz unterwegs, trat genau dasselbe Problem wieder auf. Ich habe sofort telefonisch Bescheid gegeben und die Situation geschildert. Man versprach, sich noch am selben Tag bei mir zu melden – aber es kam keinerlei Rückruf. Nach mehreren weiteren Anrufen (insgesamt 4–5 Mal) wurde mir schließlich ein Termin gegeben. Mir wurde gesagt, ich solle am nächsten Tag um 11 Uhr vorbeikommen – aber man könne nicht garantieren, dass das Auto dann auch wirklich repariert werden könne. Als ich darum bat, einen klaren und verbindlichen Termin zu erhalten, wurde mir gesagt, ich solle im September, also zwei Monate später, wiederkommen. Und das, obwohl mir beim ersten Besuch mitgeteilt wurde, dass die Reparatur abgeschlossen sei. Das war nicht mein Fehler – und trotzdem gab es nicht einmal eine Entschuldigung. Stattdessen werde ich auf einen Termin zwei Monate später vertröstet. Ist das wirklich normal? Und soll das etwa mein Fehler sein? Was das Ganze noch schlimmer macht: Die Mitarbeiter scheinen untereinander überhaupt nicht zu kommunizieren. Ich musste mehreren Personen die Situation immer wieder neu erklären. Und jedes Mal bekam ich zu hören: „Davon höre ich zum ersten Mal“ oder „Dafür bin ich nicht zuständig.“ Für ein professionelles Unternehmen ist ein solcher Service absolut unzumutbar. Keine Entschuldigung, keine Verantwortung, keine Organisation. Ich kann diese Werkstatt leider überhaupt nicht empfehlen.