Fahrzeugzubehörgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Nürnberg

Gerhard R auf

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Eine super Werkstatt und in Büro hat mann immer ein offenes Ohr für die Kunden 1a

Iwont S auf

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Da geht man extra zum kleinen Händler und dann dass... Unterirdische "Dialogannahme", Gassi gehen kommt vor dem Kunden, kein Parkplatz auf dem Gelände, dreckiger Ersatzwagen mit Selbstbeteiligung von 1200€ gefühlt der Fahrzeugwert, Pkw nicht gewaschen nach dem Service, Kontaktflächen auch nicht desinfiziert. Danke und weiterhin viel Glück aber ohne mich

Matthias S auf

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Letzte Woche habe ich meinen neuen Hyundai in Nürnberg abgeholt. Da ich aus Kassel komme, lief die gesamte Kommunikation über Mail & Telefon. Es hat von Anfang bis Ende alles perfekt geklappt. Meine Fragen wurden immer schnellstmöglich und kompetent beantwortet. Die gesamte Kommunikation war super freundlich. Daher auch einen großes Dankeschön an Frau Bürner & Frau Lange. Jederzeit gerne wieder. Ich kann das Authohaus absolut weiterempfehlen. Beste Grüße aus Kassel Matthias Sattler

Ssan auf

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Wir wollten uns über den IONIQ 5 oder 6 informieren und uns für einen entscheiden. Wir wurden von einer freundlichen Dame empfangen und sollten hinten warten, bis ein Verkäufer frei wird. Nach ca. 10 Minuten war einer der vor dem Ioniq 6 saß frei und wir haben uns bei ihm gemeldet. Unsere Begegnung mit dem Verkäufer war ziemlich unangenehm. Er hatte überhaupt keine Lust, mit uns zu reden, und meinte nur, wir müssten einen Termin machen, weil ein Kunde in 20 Minuten nach seiner Probefahrt wiederkommt. Das war unser kurzer Dialog! Ich glaube, hier muss man vielleicht noch einmal überlegen, wie man einen Dialog mit den Kunden führen kann, denn als Kunde hat man heute überall andere Alternativen. Am Schluss bin ich wieder zu der Dame am Empfang und habe mich beschwert, sie hat sich freundlich entschuldigt und gesagt, der andere Verkäufer würde uns anrufen. Nach ein paar Stunden -wenn wir woanders eine Beratung hatten- hat uns jemand von hier angerufen, aber ich hatte kein Interesse mehr.

L. N auf

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Wir hatten eine äußerst positive Erfahrung bei diesem Kia Autohaus. Die Konditionen waren wirklich sehr gut, was das Angebot besonders attraktiv gemacht hat. Die Beratung durch Herr Paul war professionell, freundlich und sehr kompetent. Herr Paul hat sich viel Zeit genommen, um alle unsere Fragen ausführlich zu beantworten und uns bei der Auswahl des passenden Autos geholfen. Besonders beeindruckt hat uns die schnelle Bereitstellung des Fahrzeugs. Innerhalb kürzester Zeit war unser neues Auto bereit zur Abholung, was den gesamten Prozess äußerst angenehm gemacht hat. Bei der Übergabe hat Herr Paul sich ebenfalls viel Zeit genommen und alles bestens sowie sehr genau erklärt. Dadurch fühlten wir uns sehr gut informiert und sicher im Umgang mit meinem neuen Fahrzeug. Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit dem Service und können dieses Autohaus jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem zuverlässigen Kia-Händler mit top Konditionen, hervorragender Beratung und persönlichem Engagement ist. KL

Burcu A auf

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Enttäuschende Erfahrung beim Autokauf – mangelhafter Service und Kommunikation Ich habe beim Kia Autohaus Feser Graf in Nürnberg ein Fahrzeug gekauft (Kia Stonic Km Stand 10km für ca 20.000 Euro), das bereits bei der Übergabe eine Delle am Kofferraum aufwies – leider erst auf dem Heimweg entdeckt. Mein Verkaufsberater, Herr Jörg Paul, hat sich zwar später mit uns in Verbindung gesetzt und sich bemüht, das Problem zu beheben. Allerdings zog sich der gesamte Vorgang über Wochen hin, da er entweder im Urlaub oder krank war – eine Vertretung gab es offenbar nicht. Mein Verkaufsberater, Herr Jörg Paul, setzte sich später mit uns in Verbindung und bemühte sich um eine Lösung. Als ich telefonisch nachhakte, wurde ich von einem anderen Verkäufer äußerst unfreundlich behandelt – sinngemäß wurde mir gesagt, ich solle das Auto dann eben nicht kaufen. Zu diesem Zeitpunkt war der Kauf aber schon zwei Wochen her, ein Widerruf also nicht mehr möglich. Die Delle wurde schließlich nach mehreren Wochen und erst im Juni behoben. Während der Reparaturzeit wurde mir ein Leihauto zur Verfügung gestellt, was ich positiv anmerken möchte. Eine Rückmeldung vom Verkaufsleiter, die mir zugesagt wurde, ist bis heute nicht erfolgt. Zusätzlich traten wiederholt Probleme mit dem Reifendruck auf, die erst auf meine Initiative hin behoben wurden. Insgesamt habe ich mich nicht ehrlich und transparent beraten gefühlt. Für ein Autohaus dieser Größe hatte ich mir deutlich mehr Professionalität und Kundenorientierung erwartet. Leider war das nicht der Fall.

Norwin S auf

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Ich kann diese Werkstatt nur voll empfehlen. Nette und zuvorkommende Mitarbeiter, die ihr Handwerk verstehen und ihr Wissen gerne weitergeben.

Mischa auf

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270 EUR fürs Auslesen des Fehlerspeichers bei einer nicht durchgeführten Reparatur. Null Dokumentation, außer einem Screenshot des Diagnose-Tools. Auf diesem Stand aber auch nur das was ich vorher schon gewusst habe, durch ein kostenloses Auslesen des Fehlerspeichers durch die Fa. Schnapp Bosch Service in Nürnberg. War auf Durchreise und der DPF hat Fehler gemeldet. Eigenständiges Regenerieren war noch mehr möglich. Leistungsabfall. Mit Wohnanhänger mit 2t keine schöne Sache. Schnapp Bosch Service hat sofort Fehlerspeicher ausgelesen, Diagnose und Lösungsalternativen angeboten, sogar mehrere Werkstätten abtelefoniert, um rauszufinden wer Kapazitäten hat. Selbst komplett ausgebucht gewesen. Habe daher das Auto zu Feser Graf gebracht und über Nachttresor (Samstagnachmittag) abgegeben. Selbst mit Mietauto weitergefahren. Zwei Wochen später hole ich mein Auto ab, ohne Reparatur, da von Feser Graf ausschließlich Tausch der DPF und Vielzahl teuer angeboten bekommen. Und frecherweise kassieren die, über 270 EUR für die angebliche Analyse/Diagnose. Kosten wurden vorher nie adressiert und nicht freigegeben.

Catalin D auf

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Ich habe meiner Auto von dieses Autohaus gekauft! Herr Catalin Coconoiu hat sich für alles gekümmert. Top Berater ! Weiter zu empfehlen! 👍👍👍

Sabine B auf

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Habe in diesen Autohaus letzten Montag angerufen wegen einen Gebrauchtwagen den ich im Internet gesehen hatte . Mir wurden alle Fragen zu dem Auto sehr hilfreich beantwortet hatte dann gesagt das ich wahrscheinlich erst am Wochenende komme zur Probefahrt und Besichtigung mir wurde gesagt das sie Fahrzeuge nicht so lange reservieren aber ich einen Tag vorher nochmal anrufen soll und fragen ob er noch da ist und wegen Uhrzeit . Ich rief dann am Freitag an und fragte ob er noch da ist und wann wir am nächsten Tag sprich Samstag da sein solle. Mir wurde gesagt es passt so zwischen 9 und 10 Uhr weil um 11 Uhr scho wieder ein Termin drinnen stand. Also fuhren wir Samstag früh los nach gut einer Stunde Fahrtzeit kamen wir an und sahen das Auto scho im Hof stehen . Der Verkäufer kam und gab uns den Schlüssel und wir sahen uns das Auto an . Kurz drauf kam der Verkäufer nochmal und sagte wie war ihr Name nochmal ……. Dann sagte er wir müssen ihn den Schlüssel wieder geben weil das Auto ist reserviert für den Herren der neben ihm stand . Ich dachte mir er will mich verarschen er sagte dann der andere Kunde macht jetzt eine Probefahrt und wenn er ihn will dann bekommt er ihn . Ich habe ihn dann gefragt ob er mich verarschen will und das wir jetzt um sonst über eine Stunde gefahren sind und unnötig Benzin verschossen haben . War alles reine verarsche !!! Nie wieder !!!! Bleibe jetzt auf meinen Spritkosten sitzen 😩 Ok Autowelt hat sich für diesen Vorfall entschuldigt !!! Habe die Fahrtkosten ersetzt bekommen !! Vielen Dank !!!