Fahrzeugzubehörgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Neuwied

Bodo D auf

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Ich habe hier beim Verkaufsberater Hr. Demir einen Tiguan eHybrid bestellt und ich bin von A-Z sehr zufrieden. Herr Demir hat mich von Anfang an bestens beraten. Alle meine Fragen wurden zur vollsten Zufriedenheit kompetent beantwortet. Auch für zwischenzeitliche Nachfragen meinerseits nahm er sich immer Zeit. Absprachen wurden eingehalten und ich wurde über den Lieferzeitpunkt in Kenntnis gehalten. Auch die Fahrzeugübergabe war sehr ausführlich und sehr zufriedenstellend. Ich kann diesen Verkäufer nur wärmstens empfehlen. Jetzt kann ich nur hoffen, dass der Werkstattservice in diesem Haus annähern so gut ist.

H. S auf

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ACHTUNG! WARNUNG! Habe bei meinem 4 Jahre alten Golf einen Motorschaden. Auto wurde bei Fa. Löhr in Neuwied gekauft und alle Inspektionen wurden dort durchgeführt. 6 Wochen nach der letzten Inspektion gab es einen Motorschaden, verursacht durch einen nicht richtig verschlossenen Kraftstofffilter. Diesel lief aus, zerstörte den Zahnriemen und führte zum Motorschaden. Es entstand ein Schaden von über 15.000 €. Herr Gräfenstein (Werkstattleiter) und Herr Carl(Serviceleiter) weisen jede Schuld von sich und lehnen jede Kostenbeteiligung ab. Aussagen: Wir sind nicht schuld. Auf Rückfragen wer denn Schuld ist. Keine Antwort oder nur : Wir nicht. Herr Kögler (Geschäftsführer) hält es noch nicht mal für nötig zu antworten (Trotz Zusage). Habe nach 3 Wochen Hinhalten und Diskussion das Auto in eine andere Werkstatt bringen lassen und bin auf den Kosten sitzengeblieben. Fazit: Fehler können passieren. Aber eine Werkstatt die die eigenen Fehler verleugnet: Geht gar nicht. Deshalb mein Rat: Niemals Inspektion bei Fa. Löhr.

Günter Z auf

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Immer alles top. Service Personal ist immer kompetent und sehr freundlich. Besonders Herr Polzin ist immer die Freundlichkeit in Person

Chris S auf

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Ich bin schon fast 20 Jahre Kundin bei Hanko. Mehr oder weniger zufrieden. Habe mich aber nie öffentlich beschwert. Nun hat es dem Fass den Boden ausgeschlagen. Diese Woche hatte ich meinen lang ersehnten Termin zur Schadensregulierung (Hagelschaden) an meinem BMW. Bei der Terminvergabe im Juli sollte ich mein Gutachten mitbringen- dies ist auch erfolgt. Ich bekam den Termin mit den Worten "das bekommen wir hin-Ihr Auto wird nachher wieder super aussehen". Leider kam es anders. Nach Abgabe des Autos, wurde ich einige Stunden später informiert, dass sie den Schaden nicht reparieren können- die Kosten würden bei Weitem mein Gutachten überschreiten. Ich soll mein Auto abholen und es in einer anderen Werkstatt versuchen, die einen nicht so hohen Stundensatz haben. Ich bin echt sehr frustriert !!! Monate lang warte ich auf den Termin! Und dann sagt man mir es geht nicht ! Holen sie ihr Auto ab ! Die Info, dass sie mit der Höhe des Gutachten nicht zurecht kommen, hätte bei Terminvergabe erfolgen müssen! Denn dann hätte ich nicht unnötig fast 4 Monate auf Hanko gewartet. Nun kann ich wieder Monate lang auf einen neuen Termin einer anderen Werkstatt warten. Danke für Nichts!!!

Jan Nowak auf

ReviewHero

Ich bin hier vom ersten Kontakt freundlich empfangen worden. Es ist kompetent auf alle Fragen geantwortet worden. Macht weiter so

Jonathan L auf

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Hallo, anfangs wurde man im Autohaus super freundlich begrüßt einem wurde sogar kaffe oder Ähnliches angeboten. Auch das anschauen sowie die Probefahrt oder die Verhandlung liefen zufriedenstellend. Bei der Abholung waren am Fahrzeug auf einmal Steinschläge auf die weder hingewiesen ehrlicherweise mir aber auch nicht aufgefallen, ob sie von Anfang an da waren bleibt offen. Nun wollte ich die AUDI App einrichten, hierzu fragte ich das Autohaus bezüglich einer identifikationsnummer an darauf erhielt ich keine Rückmeldung bis ich mich bei Audi selbst gemeldet habe. Zuguterletzt hab 5 Monate nach dem Autokauf einen Schaden für die Garantie angefragt. Hier gabs telefonisch die Aussage wir sind dafür wahrscheinlich nicht zuständig bitte schicken sie uns das zu. Darauf habe ich leider keine Rückmeldung bekommen. Ich weiß nicht ob ich hier nochmal ein Auto kaufen würde