Auto- & Fahrzeugzubehör Bewertungen & Top Anbieter in Neuwied

Bodo D auf

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Ich habe hier beim Verkaufsberater Hr. Demir einen Tiguan eHybrid bestellt und ich bin von A-Z sehr zufrieden. Herr Demir hat mich von Anfang an bestens beraten. Alle meine Fragen wurden zur vollsten Zufriedenheit kompetent beantwortet. Auch für zwischenzeitliche Nachfragen meinerseits nahm er sich immer Zeit. Absprachen wurden eingehalten und ich wurde über den Lieferzeitpunkt in Kenntnis gehalten. Auch die Fahrzeugübergabe war sehr ausführlich und sehr zufriedenstellend. Ich kann diesen Verkäufer nur wärmstens empfehlen. Jetzt kann ich nur hoffen, dass der Werkstattservice in diesem Haus annähern so gut ist.

H. S auf

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ACHTUNG! WARNUNG! Habe bei meinem 4 Jahre alten Golf einen Motorschaden. Auto wurde bei Fa. Löhr in Neuwied gekauft und alle Inspektionen wurden dort durchgeführt. 6 Wochen nach der letzten Inspektion gab es einen Motorschaden, verursacht durch einen nicht richtig verschlossenen Kraftstofffilter. Diesel lief aus, zerstörte den Zahnriemen und führte zum Motorschaden. Es entstand ein Schaden von über 15.000 €. Herr Gräfenstein (Werkstattleiter) und Herr Carl(Serviceleiter) weisen jede Schuld von sich und lehnen jede Kostenbeteiligung ab. Aussagen: Wir sind nicht schuld. Auf Rückfragen wer denn Schuld ist. Keine Antwort oder nur : Wir nicht. Herr Kögler (Geschäftsführer) hält es noch nicht mal für nötig zu antworten (Trotz Zusage). Habe nach 3 Wochen Hinhalten und Diskussion das Auto in eine andere Werkstatt bringen lassen und bin auf den Kosten sitzengeblieben. Fazit: Fehler können passieren. Aber eine Werkstatt die die eigenen Fehler verleugnet: Geht gar nicht. Deshalb mein Rat: Niemals Inspektion bei Fa. Löhr.

ron h auf

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Gut, freundlich, familiär und fair. Ich kann die "Heinefrauen" und "Heinemänner" nebst gesamtem Team nur weiterempfehlen!👍👍👍

Christian K auf

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Beim Verkauf eines Neuwagens werden Ausstattungen angepriesen, die das Fahrzeug gar nicht hat (Aussenspiegelheizung). Und die Dame im Verkauf hat davon auch keine Ahnung. Sie versucht am Telefon zu erklären, wo der Schalter für die Spiegelheizung ist, die ja gar nicht existiert.

Frau A auf

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Immer sehr freundlich und hilfreich. Angemessene Preise für Reparaturen.

Hans-werner M auf

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Sehr unfreundlich bei der Beratung.

Günter Z auf

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Immer alles top. Service Personal ist immer kompetent und sehr freundlich. Besonders Herr Polzin ist immer die Freundlichkeit in Person

Chris S auf

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Ich bin schon fast 20 Jahre Kundin bei Hanko. Mehr oder weniger zufrieden. Habe mich aber nie öffentlich beschwert. Nun hat es dem Fass den Boden ausgeschlagen. Diese Woche hatte ich meinen lang ersehnten Termin zur Schadensregulierung (Hagelschaden) an meinem BMW. Bei der Terminvergabe im Juli sollte ich mein Gutachten mitbringen- dies ist auch erfolgt. Ich bekam den Termin mit den Worten "das bekommen wir hin-Ihr Auto wird nachher wieder super aussehen". Leider kam es anders. Nach Abgabe des Autos, wurde ich einige Stunden später informiert, dass sie den Schaden nicht reparieren können- die Kosten würden bei Weitem mein Gutachten überschreiten. Ich soll mein Auto abholen und es in einer anderen Werkstatt versuchen, die einen nicht so hohen Stundensatz haben. Ich bin echt sehr frustriert !!! Monate lang warte ich auf den Termin! Und dann sagt man mir es geht nicht ! Holen sie ihr Auto ab ! Die Info, dass sie mit der Höhe des Gutachten nicht zurecht kommen, hätte bei Terminvergabe erfolgen müssen! Denn dann hätte ich nicht unnötig fast 4 Monate auf Hanko gewartet. Nun kann ich wieder Monate lang auf einen neuen Termin einer anderen Werkstatt warten. Danke für Nichts!!!

Robert W. auf

ReviewHero

Wir haben uns im November in unseren BMW G21 eine neue Anlage einbauen lassen. Zunächst einmal möchten wir uns für die überaus freundliche und kompetente Beratung bedanken. Alles was uns zugesagt wurde, wurde auch eingehalten. Die Arbeiten wurden sauber und ordentlich durchgeführt, der Klang ist nun einfach großartig, alles sehr differenziert aber trotzdem mit ordentlich Wumms bei den Bässen. Man mag gar nicht mehr aus dem Fahrzeug aussteigen.

Moe I auf

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Absolut nicht zu empfehlen!!!! Ich bin heute, am 4.11.2025, dorthin gefahren – in der Hoffnung, dass mir vielleicht doch weitergeholfen werden kann bezüglich meines Autoradios, das ich im Internet bei TEMU bestellt hatte. Ja, ich weiß selbst, dass es da möglicherweise Schwierigkeiten wegen der Anschlüsse geben könnte. Da ich jedoch meine Ausbildung bei Saturn gemacht habe und danach noch jahrelang bei Saturn Media Markt beschäftigt war – unter anderem auch in der Car-HiFi- und Navigationsabteilung –, weiß ich, dass es für solche Fälle eigentlich immer eine Lösung gibt. Wie gesagt, ich bin dorthin gefahren, um gegebenenfalls auch einen Zwischenadapter zu erwerben, falls dieser benötigt wird. Nun zum Ablauf: Dort angekommen, betrete ich den Laden freundlich mit einem „Hallo“. Der Verkäufer – Brillenträger mit Halbglatze – schaut mich total verwundert an, als käme ich gerade vom Mars oder wäre mit einem Schlauchboot aus einem Krisengebiet angereist. Ja, ich kann Deutsch, und wie man sieht, sogar recht gut. Es kam jedoch kein „Hallo“ zurück, sondern nur ein genervtes „Ja, bitte“. Man spürte sofort die negative Energie des Herrn. Wenn man allerdings ein Gewerbe eröffnet, sollte man auch damit rechnen, dass jemand hereinkommt, der nicht so technikaffin ist – und gerade deswegen eine solche Fachwerkstatt aufsucht. Da ich mich bereits im Internet informiert hatte und aus meiner Ausbildung wusste, dass es für solche Fälle Adapter gibt, fragte ich höflich nach. Die Antwort des Herrn Wolf folgte: Total genervt erwiderte er – auf wirklich unangenehme Art –, dass das nicht sein Problem sei und er sich auch nicht damit auskennen müsse, welche Anschlüsse irgendwelche TEMU-Radios hätten. Das würde ihn auch nicht interessieren, denn es gäbe „tausende Anschlüsse“. Als ich dann erwiderte, dass es sich um denselben Anschluss handelt wie beim vorherigen Pioneer-Radio, sagte er nur: „Ja, auch bei Autos gibt’s tausende.“ Ich beendete das Gespräch, da ich merkte, der Mann hat entweder keine Lust, mir zu helfen, oder möchte es schlichtweg nicht – oder er hat generell ein Problem mit Menschen, die einen Migrationshintergrund haben. Das wäre zumindest eine Erklärung für seine unangenehme Art. So kam es mir jedenfalls vor. Ich erinnerte mich an meine Ausbildungszeit zurück – in so einem Fall haben wir immer versucht, dem Kunden weiterzuhelfen, selbst wenn wir nur ein Adapterstück für drei Euro bestellen mussten. So handelt man, wenn man wirklich helfen möchte und sich als Profi versteht, Herr Wolf! Jemand, der in einem ohnehin aussterbenden Gewerbe so unfreundlich auftritt, sollte seine Einstellung und sein Verhalten dringend überdenken. Vielleicht hätte ich ja sogar dort ein Autoradio gekauft, wenn man mich anders behandelt hätte. Vielleicht ist er ja zu anderen Menschen netter – zu denen, deren Herkunft oder Aussehen ihm besser gefallen. Aber ein Laden für jedermann ist es definitiv nicht, egal wie freundlich man ihn betritt. Herr Wolf, Ihr Gewerbe läuft bestimmt noch 50 Jahre weiter – denn anscheinend haben wir noch 1970. Übrigens: Die Jungs von ATU konnten mir weiterhelfen – und das, obwohl sie keine Car-HiFi-Profis sind. Sie wissen aber anscheinend, dass es für jedes Problem eine Lösung gibt. Außer für den Conny – der schraubt bestimmt noch an seinem Moped. Weitermachen, Brauner.