Fahrzeugzubehörgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Kaiserslautern

James B auf

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War mit meinem gebraucht gekauften BYD Atto 3 zur Erstinspektion dort. Von der Terminvereinbarung über den eigentlichen Termin bis zur Fahrzeugübergabe lief alles perfekt. Ich wurde schon bei der Terminvereinbarung darüber informiert, was alles gecheckt wird. Auch wurde ich über die Kosten vorinformiert. Die Rechnung wich in keinem Punkt ab. Ich bin sehr begeistert von diesem Service. Ich weiß, dass das nur auf die Leistung und die Einstellung der Mitarbeitenden zurückzuführen sein kann. Habe selber im Dienstleistungsbereich gearbeitet. Eigentlich sollte diese gute Behandlung der Normalfall sein. Aber das ist heutzutage leider nicht normal. Warum auch immer. Deshalb ein großes und verdientes Lob! Ich komme gerne wieder und nehme mehrere Hundert Kilometer Anreise gern in Kauf.

Lena S auf

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Ich bin leider sehr enttäuscht vom Service bei Autohaus Hedin, Schon beim ersten Kontakt fühlte ich mich nicht wirklich ernst genommen. Rückrufe blieben aus und vereinbarte Termine wurden nicht eingehalten. Bei meinem Fahrzeug gab es zudem Mängel die nur teils behoben wurden, Hab das Auto ( Range Rover Sport Pries 90.000 Euro ) abgeholt und war nicht mal 50% aufbereitet, das Auto stand unterm Baum und hatte Flecken überrall, mir wurde versprochen die zu entfernen , Leider hat das Auto immer sehr viele Flecken, Und ist mehr in der Werkstatt als in meinem Besitz, Der Verkaufsleiter hat sich nie drum gekümmert oder mich angerufen.. Ich als Kunde bin sehr verärgert und das Autohaus steht nicht dahinter … Insgesamt hatte ich das Gefühl, dass Kundenzufriedenheit hier keine Priorität hat. Für ein Autohaus dieser Größe hätte ich mir deutlich mehr Professionalität und Verlässlichkeit erwartet. .