Fahrradwerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in Potsdam

Juan E auf

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Massive warehouse with number of bicycles from different modalities. English speaking agents and a surprisingly handy test ride road inside the shop, my son could try several bicycles without pressure. However, I believe the spare parts are too expensive (I didn’t dig into the bikes). Definitely there are options around postdam or internet.

Marc F auf

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Wir wollten hier 2 E-Bikes kaufen. Leider hatte der Verkäufer von den Produkten wenig Ahnung. „Müsste passen“, „könnte sein“ waren seine Antworten. Der absolute Höhepunkt war dann seine Aussage das sie nicht alle Bikes da haben und wir im Internet schauen sollen.

Schnurr d auf

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Bin spontan wegen einer Kleinreparatur vorbeigeradelt und es wurde sofort und supergünstig erledigt. Top!

Roland V auf

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Ende März bei einem Fahrradhändler im Internet ein" Sondermodell" E- Bike für 5000( neu) Euro gekauft.Mit dem Fahrrad war ich nun das zweite Mal im HFC Potsdam.Das zweite Mal bekomme ich eine abwertende Kritik" Internetkauf".Heute habe ich während der Fahrt am Schutzblech eine schwarze Schraube( alle Schrauben sind am Bike schwarz) verloren. Zum zweiten Mal wurde ich im HFC schnell bedient.Aber wie, geht garnicht!!! Der Mitarbeiter befestigt das Schutzblech mit einer verzinkten Schraube.Optisch zu den anderen schwarzen Schrauben ein Hingucker!!! Mit einem schwarzen Edding versuchte der Mitarbeiter noch die schraube optisch anzupassen.! Profis am Werk ! Hatte mir von Anfang an für "schnelle Hilfe" 10 Euro Trikgeld zurechtgelegt. Für die Schraube wollte mir der Mitarbeiter dann noch eine Rechnung schreiben, was ich dankend ablehnte und wir uns auf die 10 Euro Trikgeld geeinigt haben. Was soll ich machen, soll ich den Fahrradladen noch weiterempfehlen?! Ich glaube nicht, es sei denn, HFC sagt, " komm her, wir tauschen die Schraube aus". Ich bin selbst seit Jahrzehnten Dienstleister bei den Stadtwerken...meine Dienstleistung am Kunden geht anders! " Wie eine kleine Schraube das Image versauen kann" Beste Grüße, RV. Reaktion auf Antwort vom HFC Potsdam. Bleiben wir doch mal fair, am besagten Tag befand sich ein Mitarbeiter im Kundengespräch, der andere Mitarbeiter bediente mich.Sonst befand sich kein Kunde( gut besucht ) im Geschäft. " Beschaffung von Fremdersatzteilen"; bezogen auf meine schwarze Schraube...jedes neue Fahrrad das bei Ihnen im Laden steht, ist nur mit schwarzen Schrauben ausgestattet, also haben Sie auch schwarze Schrauben vorrätig... Jeder Kunde, der Ihre Antwort liest, fragt sich, ist der Inhalt " Selbstreflektion oder Selbstdarstellung ( Professionalität). Mein Vorschlag war ja, bieten Sie mir an, die Schraube auszutauschen. Inzwischen habe ich sie mir im Internet besorgt. Fakten zu verdrehen, hat nichts mit Kundenfreundlichkeit zu tun. Freundliche Grüße, RV

E. S auf

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Super nette Jungs. Teile schnell da und für jeden (Renn)Radler nen Tipp parat. Kaufe hier auch immer mal meine Verschleißteile. Support your local dealer und so!

Tb R auf

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Teils pampige Antworten auf Fragen vom Sidekick. Kein Fahrrad Liebhaber, eher reine Werkstatt.

Frank S auf

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Sehr freundliche Mitarbeiter der auch noch sehr kompetent ist

Sven R auf

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haben mir nicht geholfen, sollte nur die Hinterradnarbe eingesetzt werden, Aufwand höchstens 20 Minuten! Sehr schade, dass man im Stich gelassen wird!!!

Britta L auf

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Wir waren heute im Radhaus Potsdam wegen einem Problem mit den Radventilen an meinem E-Bike. Obwohl ich keinen Werkstatttermin gebucht hatte, hat der freundliche Mitarbeiter das Problem sofort erkannt, uns sehr gut beraten und die Reparatur sofort durchgeführt. Deshalb 5 Sterne + Weiter so!

Phillip H auf

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Ich habe hier Anfang des Jahres ein Fahrrad für 1.200 € gekauft. Als ich jetzt nach nicht mal 9 Monaten wegen Mängeln (Kurbel/Tretlager knackt stark, Bremse verstellt) im Laden war, wurde ich absolut unsympathisch abgefrühstückt. Anstatt sich das Problem kurz anzusehen oder gemeinsam eine Lösung zu suchen, wurde sich sofort von allem freigesprochen aber ich könnte mir für die Zukunft ein Termin machen. Mir wurden pauschal irgendwelche Ausreden an den Kopf geworfen, warum man dafür absolut nicht zuständig sei und dass ich für alle Kosten selbst aufkommen müsse. Kein Entgegenkommen, null Servicegedanke und ein menschlich wirklich anstrengender Umgang mit Kunden. Bei einem Kaufpreis von 1.200 € erwarte ich, dass man Probleme ernst nimmt und einem nicht einfach direkt die Tür vor der Nase zuschlägt. Absolut keine Empfehlung!