Fachhandel für Küchenbedarf Bewertungen & Top Anbieter in Hamburg

LLCJ 2 auf

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Nachtrag: 02.06.2023 Weiterhin die Nr.1 für mich in Sachen Kitchen-Equipment. Wir waren heute mit meinen relatives from the United States bei Cucinaria und sie waren begeistert. Der Herr an der Kasse war sehr kompetent und freundlich. ..................... Absolut genialer Laden. Ich habe mir dort 2 Global Messer, ein Nesmuk Messer gekauft und 4 weitere Messer (Nesmuk und Global) bestellt. Dann noch ein bisschen Kleinkram von Rösle musste auch mit. Die Verkäuferin die uns bedient, bzw. toll beraten hat, war zu uns super nett und es war eine wirkliche Freude bei Cucinaria einzukaufen.

Jannic M auf

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Wir waren hier um ein hochwertiges Messer zu kaufen. Auf Empfehlung haben wir dieses Geschäft besucht um ein gutes Kochmesser zu kaufen. Als wir in den Laden kamen, war kein Kunde außer uns da. Wir wurden begrüßt, danach hat die Beratung leider auch schon aufgehört. Obwohl wir gut 20min bei den Messern standen hat uns niemand angesprochen. Die Dame an der Kasse hat uns immer wieder angeguckt, es jedoch bevorzugt hinter der Kasse sitzen zu bleiben und am Handy zu schauen. Schade! Als wir dann zu ihr gegangen sind um unseren Kaufwunsch zu äußern wurde nichts erfragt und keine Beratung angeboten. Einfach die Schublade mit den Messern geöffnet, rausgenommen und kassiert. Obwohl wir noch Fragen gestellt haben, welche salopp beantwortet wurden. Wir sind wirklich enttäuscht. Einen Stern extra weil wir einen Gutschein zum Messerkauf für einen Messerschliff erhalten haben. Der Mehrpreis gegenüber dem Online Handel, welchen ich für eine gute Beratung gerne zahle, ist an dieser Stelle nicht gerechtfertigt.

dovydas g auf

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Service is awesome! Fast response (10 mins max), no chat bots, no annoying "No/we can't do it". We agreed upon the order on VAT return, VAT was returned back to me a day after I've sent a scanned customs-stamped invoice. Everything was handled perfectly! Exemplary customer oriented enterprise!

Wolfgang R auf

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Leider keine gute Erfahrung: Auf der Web-Seite waren 5 Tage Liefertermin angekündigt, 10 Tage wurden realisiert. Die beauftragte Spedition war eine Katastrophe. Der bestätigte Liefertermin wurde erst gegen 12 Uhr am Liefertag abgesagt d.h. 1 Urlaubstag futsch. Eine telefonische Rückfrage bei Bob's Elektro mit der Bitte, den Spediteur zu kontaktieren, blieb unbeantwortet.

Leon K auf

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Sehr schnelle und kompetente Beratung!

Freddy auf

ReviewHero

Sehr schade, dass man mindestens einen Stern vergeben muss. Der Laden hat nichts verdienst. Ein ganz großer Betrüger. Abzocke!

Guelten M auf

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Schnelle Lieferung

Forazan S auf

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Katastrophe Nach fünf Monaten ist unsere Maschine defekt und man lässt uns einfach im Stich! Guter Tipp besorgt euch einen guten Servicepartner Vorort und nichts online bestellen! Die verstecken sich hinter ihren PCs und Telefonen und gehen null auf ihre Kunden ein! Schlimm ist das

Holger B auf

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Es macht Spaß bei Küchen Aktuell in den Küchenartikeln zu stöbern und sich auch Küchen anzuschauen. Habe spontan eine hochkantige Pfanne von Woll gekauft. Ein sehr schönes Geschäft. Kann man nur weiterempfehlen.

Behnoush J auf

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🔴 Meine Bewertung zu Küchen Aktuell Hamburg – absolute Enttäuschung! Ich habe eine Küche im Wert von 20.000 € bei Küchen Aktuell Hamburg bestellt – und was ich erlebt habe, war eine Katastrophe sondergleichen. Trotz klarer Rückmeldung von meiner Seite, dass der zugesandte Küchenplan falsch war (es handelte sich offensichtlich um den Grundriss eines Nachbarn!), wurde dieser ignoriert. Der Berater hat meinen Hinweis auf den Planungsfehler einfach nicht ernst genommen. Nach über zwei Monaten Wartezeit wurde dann tatsächlich eine komplett falsche Küche geliefert! Anstatt umgehend zu reagieren, hieß es von der Filiale: „Wir bestellen neu, das dauert aber nochmal mindestens 6 Wochen.“ Kein echtes Entgegenkommen, keine echte Entschuldigung – nur Hinhaltetaktik. Ich wohne inzwischen in meinem neuen Zuhause – aber ohne eine nutzbare Küche! Diese Erfahrung war nicht nur organisatorisch und finanziell belastend, sondern auch emotional extrem frustrierend. Ich habe mich als Kundin absolut im Stich gelassen gefühlt. Update: Nach über vier Monaten voller Verzögerungen und Problemen wurde unsere Küche heute endlich geliefert – jedoch erneut unvollständig. Die Monteure waren nicht darüber informiert, dass zuvor die falsche Küche geliefert wurde, und waren auf den Austausch der fehlerhaften Teile nicht vorbereitet. Die Organisation war insgesamt sehr unprofessionell. Ein Teil der Arbeitsplatte konnte nicht montiert werden, da er nicht wie erforderlich vorgebohrt war – er muss nun zurückgeschickt und bearbeitet werden. Auch mehrere Kleinigkeiten blieben offen. Es ist enttäuschend, dass nach so langer Zeit immer noch keine vollständige und professionelle Lösung geboten wurde. Update: Heute Morgen war der Bereich unter der Spüle und der Spülmaschine komplett nass. Es stellte sich heraus, dass der Anschluss unter der Spüle undicht war – das Wasser ist hinter die Schränke gelaufen. Wir mussten den Hauptwasserhahn abdrehen und erneut den Kundendienst rufen. Nach zwei Stunden kam jemand und behebt den Fehler, aber ein Schrank ist durch die Nässe beschädigt und muss neu bestellt werden – das dauert wieder Wochen. Der Monteur hatte offenbar nicht einmal geprüft, ob alles dicht ist. Auch die Abdichtung zwischen Spüle und Arbeitsplatte ist schlampig gemacht. Küchen Aktuell bleibt leider ein einziges Chaos.