Citroën-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Berlin

Erik B auf

Google

Immer wieder toller Service! Vielen Dank an das ganze Team!

Ines M auf

Google

die schlimmste Autowerkstatt in der ich je war. Meine Fragen waren offensichtlich sehr lästig. Wenn ein 2019 gekaufter Jumper 2022 schon ad blue Probleme hat, würde ich gern mehr darüber erfahren statt einfach nur kommentarlos 1800€ für die Reparatur hin zu blättern. Der Service Mitarbeiter meinte ich solle besser mal nicht googlen...sondern ihm bedingungslos vertrauen. Ich bin ja nur eine Frau... die seit 40 Jahren Auto fährt und auch schon vieles selbst repariert hat. Ich habe mein Auto sofort wieder abgeholt, den überhöhten Diagnosepreis bezahlt und in mein Auto in eine andere Werkstatt gebracht.

mario m auf

Google

Wir haben am 29.1.2025 unseren Hundai Inster bei Frau Rohde bestellt. Sie ist eine nette und kompetente Verkäuferin, denn Sie hat uns super beraten. Wir haben das Auto dann im Juli abgeholt und sind voll zufrieden . Danke Frau Rohde.

D3r024 i auf

Google

Telefonisch kaum zu erreichen bei Reparatur Anfragen. Komme zum gebuchten Termin, ich werde mit fragenden Augen angeblickt und sehr unfreundlich nach einem Namen gefragt, mit wem ich telefoniert hätte. Nach über einem Monat Wartezeit, der telefonischer Absprache, wurde mein Auto also ohne Termin angenommen. Vielen Dank dafür. Ein anderer Kollege vom Service nahm sich meiner an, ich erklärte ihm meine Situation. Auch hier wieder kaum ein nettes Wort. Es wurde wegen Garantiefragen diskutiert, die er selbst nicht beantworten konnte. Die Zusatzgarantie ist in einem Autohaus dieser Kette abgeschlossen worden, auch der nachträgliche Umbau sollte keine Probleme darstellen. So der Verkäufer im Autohaus. Die Realität zeigt, dass es doch anders läuft und versucht wird die Kosten auf den Kunden umzulegen. Mir machte es den Eindruck, als ob die Inspektion/Wartung mit über 600€ für einen Kleinwagen durchzusetzen, Garantie hin oder her, war in Falkensee ähnlich man einigte sich auf eine Kolanz mir gegenüber, dass versucht wurde die Laufzeit der Langzeitgarantie auszuhebeln. Finde es Schade, dass ein freundlicher Ton gegenüber dem Kunden keine Selbstverständlichkeit mehr ist und fühlte mich sehr unwohl in Ihrem Autohaus in Spandau. Trotzdem wird mir geholfen, bin wirklich sehr gespannt was für Kosten auf mich zukommen. Ich hoffe sehr, dass diese Erfahrung nur ein einmaliges Erlebnis war, wir uns auf einen guten Ausgang einigen können. Sonst kann ich sagen, dass ich dieses Autohaus nicht weiterempfehlen werde. Update: Scheinbar werden negative Bewertungen überprüft und anschließend mit einem Anruf beantwortet. Danke für das Telefonat und Ihre Entschuldigung, diese nehme ich im Namen Ihres Teams gerne an. Ich denke dies ist kein Einzelfall im Umgang mit Ihren Kunden. Die Fehler wurden trotz detaillierter Beschreibung nicht ganz behoben. Dennoch gebe ich der Werkstatt 3*/5 Sterne, weil die Kollegen dort freundlich und nicht gleich genervt reagiert haben. Der Kundenservice bekommt weiterhin 1,5/5 Sterne. Über die jungen Damen am Empfang, von heute am 07.07.25 kann ich nur sagen: weiter so, danke für die unkomplizierte Übergabe. Desweiteren hoffe ich auf eine diplomatische und kundenorientierte Klärung.

Steve T auf

Google

Auf der Reise nach Berlin trat bei meinem C4 Spacetourer die Warnmeldung "Motorschaden. Auto reparieren" auf, gefolgt von "AdBlue Abgasreinigung". Glücklicherweise in der selben Strasse wie unser Hotel fanden wir die Citroen-Werkstatt Berlin Weißensee . Ohne Termin einfach hingefahren und es lief ab dann wie am Schnürchen. Eine sehr nette und hilfreiche Dame an der Rezeption hat uns freundliche begrüßt und alles in die Wege geleitet. Am folgenden Nachmittag bekamen wir einen Anruf und die Sache war erledigt. Der Chef hat uns alles detailliert erklärt, das Auto war wieder fit und wir konnten unsere 600 km Rückfahrt antreten, und zwar besonders eleichtert, da wir Freunde aus Chile zum Rückflug in die Heimat zum Kölner Flughafen fahren mussten! Vielen Dank für den sehr guten Service. Ich kann diese wekstatt auf jeden Fall weiter empfehlen!

Bison M auf

Google

Am Telefon keiner geht ran ! Habe 100 mal und verschiedene Tagen angerufen aber keiner geht ran . Ich habe Teile für mein Auto bestellt, der Mitarbeiter meinte diese sollte in 2 Tagen ankommen heute ist der 11 Tag und noch keine Rückmeldung. !

Siegmumd E auf

Google

Sehr freundliches Personal. Schneller und sehr guter Service.

tleverywhere auf

Google

I am interested in one of the cars on offer but my German is not good enough to understand the contractual terms and conditions. I have asked for a version of the contract in a format that is machine translatable (for example pdf), instead of the scanned document. The salesman advised that this isn’t possible - surely the system will be able to generate a blank template that can be fed into a translation software.