Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Saarlouis

Freddy D auf

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Super Beratung,es wurden alle unsere Wünsche berücksichtigt. Und auch umgesetzt . Berater sehr zu empfehlen.

Petra auf

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Kurz gesagt KATASTROPHE! hatten diese Woche Termin zur Durchsicht und ANSCHLIEßEND TÜV in diesem Haus. Kostenlos einen Leihwagen gibt's hier nicht. Also einen über die Firma bei AS für 39 Euro geholt. Auto um 8 Uhr abgestellt und mit leihwagen heim Nachdem bis kurz vor 16 Uhr kein Anruf kam, das das Auto abholbar ist. Ich dort angerufen Dame sagte Auto wäre fertig. Sie wollte mich gerade anrufen. Da sie noch an der Rechnung sei. Meine fragte - ob TÜV erteilt wurde -wurde nach NACHSEHEN dieser Dame bejaht. Mein mann fuhr Auto abholen. Gab leihwagen ab. Zahlte due Rechnung und schaute dann IM WAGEN nach tüv Bericht und dort stand NICHT BESTANDEN da nebelschlussleuchte nicht ging! Hötte er nicht nachgesehen wären wir IHBE GÜLTIGEN TÜV gefahren! Lt Aussagen von Eric segura war es ja so zuerst TÜV dann durchsicht! Unlogisch oder? Aber es kommt noch heftiger Nachdem der tüv NICHT BESTANDEN schrieb wurde die durchsicht durchgeführt und dort wurde dann die Nebelschlussleichte als funktionsfähig ABGEHAKT. Ebenso das in diesem Wagen überhaupt nicht vorhandene Nebellicht. Termin wurde uns erst in DREI Wochen gegeben. Der werkstattleiter würde uns entgegenkommen mit kostenlosem leihwagen und bei der Rechnung. Ich nam dann kontakt mit Eric segura auf da ich rückruf forderte. Schließlich sollte der Chef von dieser Arbeitsweise erfahren! Nein anrufen sind ihm die kunden nicht wert. Mail kam klar mit Entschuldigung ABER der Aussage Durchsicht wäre ordnungsgemäss erfolgt! Ordnungsgemäss? Wie das wenn das defekte nebelschlusslict nicht gesehen wurde obwohl es im TÜV Bericht standund das Auto plötzlich Lebellicht hat was gar nicht vorhanden ist? Eric segurs bot uns dannauch nur kostenlose nachvorstellung beim tüv an. Keine Rede wie der werkstattleiter! Nach Anruf bei der KÜS kostet dies 5 Euro! Wir wollten im.nächsten Jahr ein neues Auto kaufen. Familie und Freunde auch. Sicherlich nicht in diesem Haus Fotos von der ANGEBLICH ORDNUNGSGEMÄSSEN Durchsicht sind vorhanden!! Werde ich als BEWEIS gerne vorlegen! Renault Beschwerdestelle für Autohöuser ist getätigt und nimmt deinen Lauf.

Michael R auf

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Top Autohaus

Siyotanka auf

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Kundenservice gleich.... Ihr verdient wohl nicht genug an einer Schraube die sehr dringend benötigt wurde. Trotz versprechen zum Rückruf ist nichts geschehen. Gott sei Dank gibt es noch kompetente Partner den auch die Mühe für eine einzige Schraube nicht zu viel ist. Mein nächstes Auto werde ich bestimmt nicht bei euch kaufen.

Dr. m auf

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Ich bin begeistert von der BMW Niederlassung Saarlouis. Ich gebe mein Auto immer hier in den Service und habe stets transparente und kundenorientierte Kommunikation erlebt. Die Terminierung mit Frau Montnacher lief perfekt. Alle Arbeiten wurden zur vollsten Zufriedenheit erledigt und ich bin stets zeitnah darüber informiert worden. Das Team, angefangen vom Counter über Serviceberater und Werkstatt wirkt aus Kundensicht auch untereinander sehr harmonisch und die Abläufe greifen gut ineinander. Ein großer Verlust für Saarlouis, sollte diese Niederlassung wegfallen. Falls doch, fahre ich für diesen Service aber auch gerne in die Niederlassung Saarbrücken.

Nadine H auf

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Mein Fahrzeug war im Mai bei der Niederlassung in Saarlouis. Das einzig Erfreuliche war hier, dass man bemüht war, mir schnellstmöglich einen Termin zu geben. Katastrophal war die komplette restliche Kommunikation. Mittwochs sollte der Fehlerspeicher meines Fahrzeuges ausgelesen werden, ich sollte im Anschluss Rückmeldung bekommen. Donnerstags erfolgte auf meine Anfrage per Mail keine Reaktion (der zuständige Serviceberater war wohl erkrankt, ihn trifft insofern keine „Schuld“). Freitags meldete sich eine Bekannte und teilte mir mit, dass zwei Männer mit BMW Shirt mit meinem Fahrzeug zum Mittagessen in einem nahegelegenen Restaurant sind. Bis dahin erhielt ich keinerlei Information zum Sachstand. Auf meinen Anruf am Freitagnachmittag hin erhielt ich die Rückmeldung, dass mein Fahrzeug noch nicht fertig sei. Zwei Stunden später rief mich ein Serviceberater an und teilte mit, dass ich mein Fahrzeug abholen könne (hätte ich mich nicht gemeldet, hätte ich mein Fahrzeug also voraussichtlich erst in der nächsten Woche abholen können!!!). Als ich vor Ort auf die Missstände hingewiesen habe, bot die Mitarbeiterin am Empfang (ein Serviceberater war nicht zu sprechen) mir an, dass ihr Chef sich bei mir melden könnte. Ich willigte ein. Hieraufhin erfolgte keinerlei Reaktion mehr. Auch auf meine ausführliche Schilderung im Evaluationsbogen (inklusive Einwilligung zur Kontaktaufnahme) erfolgte keine Reaktion. Hier wurde also eine nicht von mir genehmigte Privatfahrt mit meinem Fahrzeug unternommen und eine BMW Niederlassung schafft es nicht, sich zu erklären geschweige denn zu entschuldigen. Nur nebenbei möchte ich erwähnen, dass man es auch nicht geschafft hat, mein Fahrzeug zu waschen (wurde mir bei der Fahrzeugabgabe angeboten), obwohl das Fahrzeug doch scheinbar seit mittags fertig war. Das nächste Mal dann lieber nicht mehr zu einer Niederlassung… Schade!

Badil auf

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Mercedes-Benz A 220 d Kompaktlimousine |AMG|KAM|NAVI|MBeam|PTS

Micaela D auf

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Absolut nicht zu empfehlen! Weder der Gebrauchtwagenkauf, noch die Werkstatt in Dresden. Von mir 0 (Null) Sterne!