Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Neu-Ulm

Florian auf

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Ich kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen. Der Kauf meines Ford Focus bei Herr Reule lief reibungslos. Sehr freundliches Team und unkomplizierte Abwicklung. Man fühlt sich direkt wohl und sicher! Gerne wieder!

Ernst H auf

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Wir waren ernsthaft daran interessiert, bei Emil Frey ein Fahrzeug zu kaufen – sogar zu einem höheren Preis, als wir ursprünglich geplant hatten. Leider war unsere Erfahrung alles andere als positiv. Die Bewertung unseres eigenen Fahrzeugs wurde deutlich unter dem marktüblichen Wert angesetzt – weit unter den Angeboten, die wir auf AutoScout24 und bei anderen seriösen Händlern gesehen haben. Das allein war schon enttäuschend. Besonders irritierend war jedoch, dass man uns für die Inzahlungnahme an eine externe Person verwiesen hat, die sich in keiner Weise professionell verhalten hat. Der Umgangston war respektlos, die Aussagen über unser Fahrzeug wirkten übertrieben negativ und wenig objektiv. Statt einer fairen Einschätzung hatten wir das Gefühl, dass gezielt versucht wurde, den Wert unseres Autos herabzusetzen. Für ein renommiertes Autohaus wie Emil Frey hätten wir uns einen transparenten, seriösen und respektvollen Ablauf erwartet – diese Erwartung wurde leider nicht erfüllt. Aufgrund dieser Erfahrung haben wir uns gegen den Kauf bei Emil Frey entschieden. Wir hoffen, dass zukünftige Kund:innen auf mehr Professionalität treffen als wir.