Ich hatte für Freitag Nachmittag einen Termin zur Wartung und Wechsel der Zündkerzen. Empfangen wurde ich mit "was, jetzt noch" und "Zündkerzen wird heute nichts mehr " Obwohl das ausdrücklich so abgemacht war. Somit laufe ich jetzt Gefahr meine Kia Garantie zu verlieren. Zudem war die Wartung noch knapp 100 Euro teurer als in meiner Heimatwerkstatt.
Katastrophaler Kundenservice – nie wieder Autohaus Settele!
Ich frage mich ernsthaft, ob es bei Settele Standard ist, Kunden dermaßen schlecht zu behandeln. Nach all den Erfahrungen, die ich hier machen musste, ist für mich klar: Nie wieder!
Im Oktober 2023 habe ich dort einen Kia Proceed GT 2024 geleast, mit der klaren Absprache, das Auto im August 2024 abzuholen. Doch kurz vor der Abholung (1Monat vorher) wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass …
Ende gut alles gut!
Sehr freundliches Personal, Kunden zuvorkommend.
Ich bedanke mich beim Personal und besonders bei Herr Simon für die rasche Problemlösung.
Liebe Grüße
Der mit dem Forza Spezial Edition 👍👌
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Viele Grüße und gute Fahrt :-)
Wie immer ein super Service.
Heute sogar ganz kurzfristig noch einen Termin für die Inspektion bekommen.
Hallo :-)
vielen Dank für die Bewertung. Gelegentlich haben wir kurzfristige Termine frei. Für unsere Werkstattplanung ist es immer vom Vorteil, wenn man sich ca. 3-4 Wochen vor dem Servicetermin meldet.
Viele Grüße und noch eine angenehme Woche :-)
Team Settele
Hallo Marius,
vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du noch Fragen haben, so helfen wir dir gerne weiter.
Viele Grüße von uns und bis bald :-)
Team Settele
Habe eine Honda adv 350 gekauft. Abwicklung schnell und kompetent. Sehr netter Kontakt mit Simon gehabt. Sehr gute Übergabe. Einfach super die Jungs bei der Firma Settele.
Hallo Thomas, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wir wünschen dir viel Spaß und gute Fahrt :-)
Solltest du noch Fragen haben, so helfen wir dir jederzeit weiter.
Viele Grüße
Team Settele
Leider jetzt schon zu oft einen unfreundlichen Berater gehabt ...
Hallo Herr Hoffmann,
wir versuchen immer unser Bestes, um unsere Kunden freundlich und höflich zu bedienen. Entschuldigen Sie bitte, wenn Sie nicht das Gefühl hatten, dass es bei Ihnen nicht so war. Hierzu würde ich Sie gerne zu einem persönlichen Gespräch bei uns im Haus einladen.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. Viele Grüße Benjamin Sandmann
Immer ein freundliches und kompetentes Team egal ob persönlich oder am Telefon.
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir versuchen immer unser bestmöglichstes um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Daher freuen wir uns über solche Bewertungen sehr. Sollten Sie noch Fragen haben, so helfen wir Ihnen gerne weiter.
Viele Grüße vom Team-Settele
Sie sind stehts bemüht die Kunden zufrieden zu stellen.
Hallo Herr Oelmaier,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Falls wir Ihnen noch weiterhelfen können oder Sie noch Fragen haben, so geben Sie uns bitte Bescheid.
Viele Grüße und noch eine angenehme Woche.
Bin eigentlich keine Person die Rezessionen schreibt aber da muss ich leider auch mal etwas schreiben.
Hatte mein Auto abgegeben da es einen spürbaren Leistungsverlust hatte, Termin gemacht, Karre abgestellt und am Abend geholt mit den Worten : hab ein Motor und Getriebe Update gemacht sollte wieder gehen. Ca 300 km später gleiches Problem, nervig aber was soll’s.
Auto wieder abgestellt (zeitnah angerufen und Termin gemacht) und mir wurde gesag…
Gentilissimi e disponibili, ero di passaggio ed ho riscontrato un difetto alla serratura/bloccasterzo di una nuovissima Transalp. Risolto in pochi minuti con estrema gentilezza e senza chiedere nient’altro che una buona recensione, decisamente meritata. Il negozio è bello, nel assortito e in zona comoda da raggiungere.
Hallo,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Sollten Sie noch Fragen haben, so helfen wir Ihnen gerne weiter.
Viele Grüße und eine angenehme Woche!
Hatte ein erstes Beratungsgespräch mit H. Adä. Kann hierzu nur festhalten, H. Adä ist kompetent, freundlich und kundenorientiert. Aus meinerseitigen, dispositiven Gründen kam der beabsichtigte Kauf momentan nicht zustande, ein Nachfolge Geschäft ist aber schon anvisiert. Für mich eine uneingeschränkte Empfehlung. Meine 70 km Anreise sind nach meinen bisherigen Erfahrungen lohnenswert.
Hallo Herr Grabler,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass der Service zufriedenstellend war und würden Sie auch in Zukunft gerne in unserem Auto- und Motorradhaus begrüßen dürfen. Sollten Sie noch Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Viele Grüße und eine angenehme Woche!
Perfekte Beratung, Service und Übergabe. Sehr freundlich und kompetent, kann man nur weiter empfehlen.
Hallo Jens,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit ist. Solltest du noch Fragen haben, so helfen wir dir gerne weiter. Viele Grüße und gute Fahrt :-)
Super Service.. Top Beratung ohne Druck und Eile.. Bei Unentschlossenheit beim Motorrad Kauf mehrere Probefahrten möglich.. Danke nochmal an Herrn Adä vom Motorrad Verkauf..
Guten Tag :-)
vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie noch Fragen haben, so wird Ihnen Herr Adä umgehend weiterhelfen. Viele Grüße und noch einen guten Wochenstart.
Tja, das war leider nix... Kia EV6 auf mobile.de gefunden, bisschen weit weg (200 km) aber egal, sah gut aus, angerufen, alles klar gemacht "wir kommen, machen eine kleine Probefahrt, und wenn es keine Probleme gibt, nehmen wir ihn gleich mit".
Soweit, so gut.
Wir kommen pünktlich an, wie einige Tage vorher vereinbart - der Wagen ist nicht sauber, nicht geladen, das lange überfällige Update nicht gemacht, dafür hat er einen Lackkratzer und der Br…
Sehr geehrter Herr Müsing,
wie Ihnen schon mitgeteilt wurde, werden unsere Fahrzeuge bei Auslieferung immer gewaschen, poliert und sind auch voll aufgeladen. Auch der Verbandskasten, das Warndreieck und die Warnweste sind bei Übergabe im Fahrzeug.
Da Sie das Fahrzeug am gleichen Tag mitnehmen wollten und nicht nochmal über 200 km zu uns fahren wollten, ist dies leider anders nicht möglich gewesen. Deshalb haben Sie auch "Rote Nummern" zum Überführen nach Hause von uns erhalten. Wir haben täglich Kunden die von weiter weg kommen. Fahrzeuge die dann nicht gekauft werden, können nicht im vorhinein komplett aufbereitet werden. Auch ist es in der Autobranche normal, dass Fahrzeugdokumente bei den Banken eingelagert sind. Wir haben Ihnen die Fahrzeugdokumente innerhalb von 24 Stunden zu gesandt. Auf der Zulassung ist es eben üblich, dass man die Zulassungsbescheinigung benötigt, um das Fahrzeug zuzulassen. Es hat uns auch sehr verwundert, dass Sie an dem Tag überhaupt nichts gesagt haben, dass Sie unzufrieden waren. Leider erst im Nachgang so. Das finde ich eigentlich Schade, denn wir hätten bestimmt eine Lösung gefunden. Auch hätten wir das Fahrzeug zu Ihnen nach Hause bringen können.
Und Kundezufriedenheit spielt bei uns eine sehr große Rolle.
Wie wünschen Ihnen gute Fahrt und viel Spaß mit Ihrem Kia EV6.
Perfekter Ablauf !!!
Super zufrieden!!
Hallo Andreas,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir wünschen dir alles Gute und freuen uns auf deinen nächsten Besuch bei uns im Haus. Solltest du Fragen haben, so helfen wir dir selbstverständlich weiter. Viele Grüße und noch eine angenehme Woche :-)
10/10
Hallo Ferenc,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir wünschen dir alles Gute und freuen uns auf deinen nächsten Besuch bei uns im Haus. Solltest du Fragen haben, so helfen wir dir selbstverständlich weiter. Viele Grüße und noch eine angenehme Woche :-)
Super Service
Hallo Helmuth,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir wünschen dir gute Fahrt und freuen uns auf deinen nächsten Besuch bei uns im Haus. Solltest du Fragen haben, so helfen wir dir selbstverständlich weiter. Viele Grüße und noch eine angenehme Woche :-)
Hallo Kinga,
vielen Dank für deine Bewertung. Bei Fragen kannst du dich jederzeit an uns wenden. Viele Grüße und noch eine angenehme Woche.
Viele Grüße :-)
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