Wir waren ernsthaft daran interessiert, bei Emil Frey ein Fahrzeug zu kaufen – sogar zu einem höheren Preis, als wir ursprünglich geplant hatten. Leider war unsere Erfahrung alles andere als positiv.
Die Bewertung unseres eigenen Fahrzeugs wurde deutlich unter dem marktüblichen Wert angesetzt – weit unter den Angeboten, die wir auf AutoScout24 und bei anderen seriösen Händlern gesehen haben. Das allein war schon enttäuschend.
Besonders irritier…
Nach einem Motorschaden bei 42000km war die allgemeine Abwicklung etwas zäh.
Wir hatten den Eindruck dass man uns nicht helfen wollte, obwohl wir das Auto dort gekauft hatten und jedes Jahr im Service dort waren.
Wir hatten kein schriftlich Angebot erhalten. Der Kulanzantrag bei Ford wurde schneits eingereicht aber dazu konnte uns kein Nachweis vorgelegt werden.
Auch auf die Anfrage nach einem Alternativen Neuwagen oder Gebrauchtwagen würde kein …
Ich kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen.
Der Kauf meines Ford Focus bei Herr Reule lief reibungslos.
Sehr freundliches Team und unkomplizierte Abwicklung.
Man fühlt sich direkt wohl und sicher!
Gerne wieder!
Lieber Florian,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Kauf Ihres Ford Focus bei Herrn Reule so zufrieden waren und sich bei uns wohl und sicher gefühlt haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße vom Team der Schwabengarage Neu-Ulm
Top Reifenservice
Wie immer waren alle sehr freundlich und es gibt Kaffee bzw Wasser im Wartebereich kostenlos.
👍👍👍
Sehr geehrter Herr Staniszewski.
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine gute Fahrt!
Herzliche Grüße vom Team der Schwabengarage Neu-Ulm
Super freundlich und zuvorkommend.
Unkompliziert und immer zeitnahe Rückmeldung! Danke an Herrn Reule-trotz den vielen Kilometern alles perfekt per Mail geklärt und dass Auto war genau so wie in der Beschreibung! Würde ich definitiv wieder hin gehen- sehr empfehlenswert- jeden Kilometer gerne in Kauf genommen ! Ich bin total glücklich mit meinem Puma! Vielen Dank Herr Reule!!
Sehr geehrte Frau Apel,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und insbesondere mit Herrn Reule so zufrieden sind. Es ist unser Ziel, Ihnen stets eine unkomplizierte und zeitnahe Betreuung zu bieten. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte und dass Sie glücklich mit Ihrem Puma sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße vom Team der Schwabengarage Neu-Ulm
Bieten an, um Termine für die Werkstatt online zu vereinbaren. Funktioniert schon seit Jahren nicht. Man erhält nie eine Bestätigung oder Rückruf. Man muss direkt anrufen... so weit zur Digitalisierung bei Schwabengarage.
Nachtrag: in Rückruf versichert, dass die Prozesse nun funktionieren... na ja. Mal sehen. Immerhin kümmert sich anscheinend jemand um diese Problematik.
Hatten uns auch mitgeteilt, dass der Seitenspiegel für unser Wohnmobil n…
Sehr geehrter Herr Welte,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Online-Terminvereinbarungssystem hatten. Wir verstehen, wie wichtig eine reibungslose und zuverlässige Terminbuchung ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und daran arbeiten, unsere digitalen Dienstleistungen zu verbessern. Wir schätzen Ihre Geduld und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem Service überzeugen können.
Herzliche Grüße vom Team der Schwabengarage Neu-Ulm
Letzte Woche habe ich den Puma Gen-E als Zweitwagen abgeholt.
Von Anschauen, Kauf bis Abholung hat alles wunderbar funktioniert.
Auto macht allen Freude.
Sehr geehrter Herr F.,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass alles von der Besichtigung über den Kauf bis zur Abholung reibungslos verlaufen ist. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße vom Team der Schwabengarage Neu-Ulm
Eigentlich liegt Neu Ulm für uns nicht um die Ecke. Dennoch habe ich dort wegen eines Gebrauchtwagens Kontakt aufgenommen.
Der Mitarbeiter Herr André Reule hat uns ein Angebot geschickt, auch unseren Alten in Zahlung zu nehmen. Wir haben länger gesucht und verglichen. Herr Reule ist drangeblieben. Am Ende haben wir uns vorab per Telefon intensiv ausgetauscht und dann ging alles schnell und Megaprofessionell über die Bühne.
Heute haben wir unser A…
Sehr geehrter Herr Marto,
vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und insbesondere mit Herrn Reule so zufrieden sind. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie sich für uns als Ihren Partner entschieden haben und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße vom Team der Schwabengarage Neu-Ulm
Wir können das Autohaus nur empfehlen vor allem Fr. Trinkas die sich sehr für uns eingesetzt hat!! Wir haben letztes Jahr ein jeep compass dort gekauft, leider gab es dann im März Probleme mit dem lenkradschloss und das Auto war nicht mehr Fahrbereit. Daraufhin musste das Fahrzeug zum jeep Händler geschleppt werden und die teilten uns mit das uns kein Mietwagen zusteht und auch in der Gebrauchtwagengarantie von der Schwabengarage ist keiner drin.…
Liebe Frau Bartke,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte über unser Autohaus und insbesondere Frau Trincas. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihnen in einer schwierigen Situation helfen konnten. Wir wissen, wie wichtig Mobilität ist, und sind froh, dass wir Ihnen mit einem Mietwagen zur Seite stehen konnten, während Sie auf das Ersatzteil gewartet haben.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld.
Herzliche Grüße vom Team der Schwabengarage Neu-Ulm
Sehr geehrter Herr Sancakli,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße vom Team der Schwabengarage Neu-Ulm
Freundliche und kompetente Beratung.
Sehr geehrte Frau Kiene,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße vom Team der Schwabengarage Neu-Ulm
Sehr geehrter Herr Lichtblau,
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße vom Team der Schwabengarage Neu-Ulm
Ich kann dieses Autohaus wärmstens empfehlen. Man wird rundum betreut und ist sehr darauf bedacht den Kunden zufrieden zu stellen. Kundenservice wird hier ganz groß geschrieben. Vor allem vielen vielen Dank an Herrn Francesco Dardano und Herrn André Reule. Die beiden sind immer kompetent und sehr zuvorkommend. Sowohl der Kauf unseres Autos bei Herrn Reule wie auch der Service für unser Auto bei Herrn Dardano waren und sind wirklich hervorragend.
Sehr geehrter Herr Segata,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte über unser Autohaus. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Betreuung durch Herrn Dardano und Herrn Reule so zufrieden sind. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße vom Team der Schwabengarage Neu-Ulm
Habe letzte Woche meinen Ranger abgeholt aus der Werkstatt. Der mitarbeiter, der mir den Schlüssel und die Rechnung übergeben hat, war zwar sehr freundlich, aber mir wurde die Rechnung nicht wirklich erklärt. Als ich ans Fahrzeug gekommen bin, war das Fahrzeug komplett verschmutzt von außen und innen auch. Bei so einer hohen Reparatur bin ich jetzt eigentlich gewohnt von anderen Marken Werkstätten, das zumindest der Innenraum gesäubert ist. Oder …
Ich möchte mich herzlich bei Herrn Marc Reule und Herrn Merzdorf von Ford bedanken. Der gesamte Verkaufsprozess war hervorragend: sehr gute Beratung, angenehmer Kontakt und vor allem ein offenes Ohr für meine Wünsche. Man fühlt sich hier wirklich ernst genommen und bestens betreut. Uneingeschränkt empfehlenswert!
Sehr geehrter Herr Ghiduci,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte über Herrn Reule und Herrn Merzdorf. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Verkaufsprozess und der Beratung so zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns
Herzliche Grüße vom Team der Schwabengarage Neu-Ulm
Sehr geehrter Herr Schulz,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Lob für Herrn Wahl. Wir wünschen mit dem neuen Mitsubishi Space Star Select+ viel Spaß und immer eine gute Fahrt. Beste Grüße vom Team der Schwabengarage Neu-Ulm.
Wir können die Schwabengarage und ins besondere Frank Merzdorf von Herzen weiterempfehlen.
Die Suche nach unserem Ford Tourneo Custom startete leider mit einer miserablen Erfahrung in einem anderen Autohaus. Daher waren wir nicht gerade einfache Kunden mit vielen Fragen, sehr kritisch und hatten kein Vertrauen mehr.
Frank hat es mit seiner Geduld und unglaublich kundenfreundlichen Art geschafft uns vom Gegenteil zu überzeugen.
Von Anfang an hat e…
Sehr geehrte Frau Sch.,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte über unser Team, insbesondere über Herrn Merzdorf. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen und Ihnen bei der Suche nach Ihrem Ford Tourneo Custom helfen konnten. Wir wissen, wie wichtig Vertrauen und ein guter Kundenservice sind, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen in dieser Hinsicht weiterhelfen konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße vom Team der Schwabengarage Neu-Ulm
Sehr guter Service. Freundlicher Empfang und tolle Beratung. Unkomplizierter Kauf eines PKW‘s. Sehr zu empfehlen.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, dem freundlichen Empfang und der Beratung so zufrieden waren. Wir freuen uns, dass der Kauf Ihres PKW's unkompliziert verlief und Sie uns weiterempfehlen. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Besuchen Sie uns gerne jederzeit wieder!
Herzliche Grüße vom Team der Schwabengarage Neu-Ulm
Alle Autohändler sind nett – wie nett sie wirklich sind, merkt man erst, wenn es einmal Probleme gibt. Und da kann ich nur sagen: 5 Sterne sind für das Autohaus Emil Frey eigentlich nicht genug! Alles wurde absolut freundlich, hilfsbereit und professionell bearbeitet, obwohl die Sache für das Autohaus nur Mehrarbeit bedeutete. Ein ganz besonderer Dank geht an Herrn Merzdorf und Herrn Wolf, sowie an die freundlichen Damen am Empfang. Hier fühlt ma…
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Ihr Lob an Herrn Merzdorf, Herrn Wolf und unser Empfangsteam geben wir gerne weiter. Es ist unser Ziel, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihre Worte sind eine tolle Bestätigung für unsere Bemühungen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße vom Team der Schwabengarage Neu-Ulm
Habe als langjähriger Kunde heute meinen zweiten Gebrauchtwagen abgeholt.
Vielen Dank an Herrn Marc Reule, für die sehr kompetente Beratung und unkomplizierte Abwicklung.
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