Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Herne

hock c auf

Google

Wir waren sehr zufrieden mit Herrn Berat Caliskan. Beratung war super und vor allem sehr nett. Würden bei Ihm jederzeit ein weiteres Auto kaufen.

Kerim D auf

Google

Leider muss ich den Service am Tiemeyer-Standort Herne, Heerstraße, inzwischen mit nur einem Stern bewerten – und das, obwohl ich langjähriger Kunde bin und dort regelmäßig zwei Fahrzeuge zur Inspektion, Wartung und zum TÜV bringe. Über die vergangenen Jahre habe ich zunehmend den Eindruck gewonnen, dass die Servicequalität deutlich nachgelassen hat (wie bereits vor zwei Jahren schon in meiner Bewertung festgehalten). Früher wurde man nach Abgabe des Fahrzeugs beispielsweise nach Hause gefahren oder erhielt einen Taxischein. Auch eine gereinigte Übergabe des Fahrzeugs gehörte zum Service. Beides erlebe ich mittlerweile nicht mehr. Der aktuelle Fall mit meinem ID.3 hat diesen Eindruck leider nochmals verstärkt. Wegen eines Garantiefalls an der Hochvoltbatterie hatte ich bereits Anfang Juli Kontakt aufgenommen. Nach mehreren Terminproblemen konnte das Fahrzeug letztlich erst am 27.07. angenommen werden. Zurückbekommen habe ich meinen ID.3 erst am 11.08. Bei der Abgabe hatte ich ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich das Fahrzeug spätestens am 06.08. benötige. Trotzdem wurde ich nicht darüber informiert, dass sich die Reparatur weiter verzögert. Erst auf meine eigene Nachfrage erfuhr ich, dass das Fahrzeug noch nicht fertiggestellt war und auf Teile gewartet wurde. Auch eine Ersatzmobilität wurde nicht von sich aus angeboten, sondern erst nach meiner Nachfrage überhaupt thematisiert. Hinzu kommen wiederholte extrem kurzfristige Terminabsagen: Einmal wurde ein Termin lediglich etwa 30 Minuten vorher abgesagt. Bei einem anderen Termin erfuhr ich sogar erst vor Ort, dass der zuständige Mitarbeiter ausgefallen war und mein Fahrzeug nicht bearbeitet werden konnte. Bei der jetzigen Rückgabe nach mehr als zwei Wochen Werkstattaufenthalt wurde das Fahrzeug nicht einmal gereinigt übergeben. Zusätzlich hatte ich darum gebeten, einen Lackschaden zu begutachten und mir hierzu einen Kostenvoranschlag zu erstellen. Auch das wurde nicht erledigt – eine Rückmeldung dazu erhielt ich ebenfalls nicht. Ich möchte ausdrücklich sagen, dass einzelne Mitarbeiter durchaus bemüht wirken. Mein Problem liegt vielmehr bei Organisation, Kommunikation und dem insgesamt deutlich reduzierten Serviceniveau. Als Kunde muss ich Informationen selbst einholen und vereinbarten bzw. angefragten Leistungen hinterherlaufen. Gerade als langjähriger Kunde mit zwei regelmäßig dort betreuten Fahrzeugen finde ich diese Entwicklung sehr enttäuschend. Nach der Summe meiner Erfahrungen fühle ich mich am Standort Herne nicht mehr zuverlässig betreut und werde mir für zukünftige Werkstatt- und Servicetermine sehr wahrscheinlich einen anderen Standort suchen.

Taner T auf

Google

Sevgili Caner bey, işinin ehli ve çok nazik… Kendi özel işletmesini yürütüyor gibi benimle ilgilendi. İyi ki varsın Caner kardeşim

Radwan Alnajjar auf

ReviewHero

Ich habe bei diesem angeblich seriösen „Mercedes Händler“ ein Fahrzeug gekauft, das nach kurzer Zeit Probleme machte und mich enttäuschte. Nach nur wenigen Monaten wollte ich es tauschen – was auch möglich war. Man bot mir ein anderes Auto an und kam hat mir ein deutlich geringern Preis angeboten als der Kaufpreis, obwohl ich das Auto kaum gefahren hatte. Vor dem Tausch wurde mir von einem Mitarbeiter versichert, dass bei der Finanzierung keine doppelten Raten entstehen würden – so etwas sei „ausgeschlossen“. Doch genau das ist passiert! Die Aussage wurde nie dokumentiert und im Nachhinein komplett ignoriert. Nach dem Fahrzeugtausch wurden weiterhin Raten für Monat Februar für das alte Auto von meinem Konto abgebucht obwohl ich das Auto nicht mehr habe – zusätzlich zu den Raten für das neue. Ich bezahle also zwei Fahrzeuge gleichzeitig, obwohl ich nur eines besitze. Und niemand übernimmt Verantwortung. Als ich den Fall meldete, bekam ich vom Filialleiter eine E-Mail, in der er mir unmissverständlich drohte, keine Bewertung zu schreiben – sonst würde man mich anzeigen. Eine offene Einschüchterung per E-Mail – das ist unfassbar! DAS IST KEIN RICHTIGER MERCEDES-BENZ HÄNDLER, SONDERN EIN LADEN, BEI DEM MAN SICH FÜHLT WIE AUF EINEM BAZAAR. Kein Service, keine Seriosität, keine Spur von Premium! Wer hier kauft, riskiert Geld, Nerven – und wird am Ende auch noch bedroht, wenn er die seine Erfahrungen veröffentlichen möchte. Bei allen Firmen Kunden haben immer recht aber hier Mitarbeiter/in haben immer recht dann Kunden 😅

Mesut auf

Autoscout24

Sehr nett

Sandra B auf

Google

Ich habe ein Auto hier gekauft und hatte nach ein paar Monaten einen Motorschaden. Die Garantieversicherung, die mir mit verkauft wurde ist gedeckelt und hat nur 1200 Euro abgedeckt. Habe ich leider das Kleingedruckte nicht gelesen. Die Kosten waren ein wirtschaftlicher Totalschaden. Ich rate hier ab.

Said N auf

Google

Je recommande vivement , personnel et dirigeant très sympa

alpxrr auf

Google

Hervorragende Erfahrung mit Tufan Akin !! Ich hatte das Vergnügen, mein Auto über Tufan Akin zu kaufen, und ich kann nur Positives berichten. Von Anfang an war Tufan äußerst professionell und zuvorkommend. Sein Fachwissen über die verschiedenen Modelle und seine ehrliche Beratung haben mir geholfen, die perfekte Wahl zu treffen. Tufan nahm sich Zeit, um alle Fragen zu beantworten und die Vor- und Nachteile der verschiedenen Optionen ausführlich zu erläutern. Besonders beeindruckt war ich von seiner Geduld und seinem Engagement, um sicherzustellen, dass ich mit meinem Kauf rundum zufrieden bin. Der gesamte Verkaufsprozess verlief reibungslos und transparent. Tufan kümmerte sich um alle notwendigen Formalitäten und stellte sicher, dass alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt wurde. Zudem fühlte ich mich jederzeit respektiert und wertgeschätzt als Kunde. Ich kann Tufan Akin jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem kompetenten und vertrauenswürdigen Auto-Verkäufer ist. Ich bin absolut glücklich mit meinem neuen Auto und danke Tufan für seine hervorragende Unterstützung!

Niklas L auf

Google

Wir haben uns für einen Porsche Cayenne entschieden und diesen auch relativ fix gekauft . Tufan hatte uns beim erst Gespräch , Probefahrt alles schön geredet … Es wurden Mängel festgestellt die aufjedenfall bis zur Auslieferung erledigt werden sollen , was natürlich nicht passiert ist . Wir sind daraufhin in eine freie Werkstatt gefahren und haben ein Gebrauchtwagen Check gemacht , das Fahrzeug hat einige gravierte Mängel . Uns bleibt leider nichts anderes übrig als zum Anwalt zugehen . Ich kann den Händler und auch den Verkäufer Tufan absolut nicht empfehlen..!