Autohändler Bewertungen & Top Anbieter in Saarlouis

Markus K auf

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Wieder sehr gute und freundliche Beratung von Herr Laufenberg für die Werkstatt und Herr Augustin im Verkauf

Petra auf

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Kurz gesagt KATASTROPHE! hatten diese Woche Termin zur Durchsicht und ANSCHLIEßEND TÜV in diesem Haus. Kostenlos einen Leihwagen gibt's hier nicht. Also einen über die Firma bei AS für 39 Euro geholt. Auto um 8 Uhr abgestellt und mit leihwagen heim Nachdem bis kurz vor 16 Uhr kein Anruf kam, das das Auto abholbar ist. Ich dort angerufen Dame sagte Auto wäre fertig. Sie wollte mich gerade anrufen. Da sie noch an der Rechnung sei. Meine fragte - ob TÜV erteilt wurde -wurde nach NACHSEHEN dieser Dame bejaht. Mein mann fuhr Auto abholen. Gab leihwagen ab. Zahlte due Rechnung und schaute dann IM WAGEN nach tüv Bericht und dort stand NICHT BESTANDEN da nebelschlussleuchte nicht ging! Hötte er nicht nachgesehen wären wir IHBE GÜLTIGEN TÜV gefahren! Lt Aussagen von Eric segura war es ja so zuerst TÜV dann durchsicht! Unlogisch oder? Aber es kommt noch heftiger Nachdem der tüv NICHT BESTANDEN schrieb wurde die durchsicht durchgeführt und dort wurde dann die Nebelschlussleichte als funktionsfähig ABGEHAKT. Ebenso das in diesem Wagen überhaupt nicht vorhandene Nebellicht. Termin wurde uns erst in DREI Wochen gegeben. Der werkstattleiter würde uns entgegenkommen mit kostenlosem leihwagen und bei der Rechnung. Ich nam dann kontakt mit Eric segura auf da ich rückruf forderte. Schließlich sollte der Chef von dieser Arbeitsweise erfahren! Nein anrufen sind ihm die kunden nicht wert. Mail kam klar mit Entschuldigung ABER der Aussage Durchsicht wäre ordnungsgemäss erfolgt! Ordnungsgemäss? Wie das wenn das defekte nebelschlusslict nicht gesehen wurde obwohl es im TÜV Bericht standund das Auto plötzlich Lebellicht hat was gar nicht vorhanden ist? Eric segurs bot uns dannauch nur kostenlose nachvorstellung beim tüv an. Keine Rede wie der werkstattleiter! Nach Anruf bei der KÜS kostet dies 5 Euro! Wir wollten im.nächsten Jahr ein neues Auto kaufen. Familie und Freunde auch. Sicherlich nicht in diesem Haus Fotos von der ANGEBLICH ORDNUNGSGEMÄSSEN Durchsicht sind vorhanden!! Werde ich als BEWEIS gerne vorlegen! Renault Beschwerdestelle für Autohöuser ist getätigt und nimmt deinen Lauf.

Chantal L auf

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Nette, freundliche Beratung und Hilfsbereitschaft. Sehr zu empfehlen.

Siyotanka auf

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Kundenservice gleich.... Ihr verdient wohl nicht genug an einer Schraube die sehr dringend benötigt wurde. Trotz versprechen zum Rückruf ist nichts geschehen. Gott sei Dank gibt es noch kompetente Partner den auch die Mühe für eine einzige Schraube nicht zu viel ist. Mein nächstes Auto werde ich bestimmt nicht bei euch kaufen.

Wolfgang M auf

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Seit über einem Jahr habe ich Probleme mit meinem Automatikgetriebe im BMW X1 F48 Drive 20d. Ich war deswegen schon in einer anderen BMW-Filiale. Leider hat man mir dort nicht weitergeholfen. Ich bin dann gewechselt in die BMW Filiale nach Saarlouis. Der Serviceberater Herr Giuseppe Caltagirone Amante hat sich meinem Problem angenommen. Man hat im ersten Termin das Getriebe zurückgesetzt. Das Ruckeln im Getriebe war danach nicht mehr so heftig, ging aber nie ganz weg. Im zweiten Termin hat sich Herr Amante bemüht, dass das Getriebe auf Garantie durch BMW gewechselt wird. Das Fahrzeug hat fast 118000 km und wird jetzt 7 Jahre alt. Nach ausreichenden Diagnosetests hat BMW München die Freigabe erteilt - hierfür vielen Dank an BMW München und vielen Dank an Herrn Amante. Herr Amante ich ein kompetenter und kundenfreundlicher Serviceberater, der sich um seine Kunden kümmert und auch telefonisch Rücksprache hält. Bei ihm fühlte ich mich sehr gut aufgehoben.

Giuseppe M auf

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ein Stern, weil null nicht möglich ist. Rückrufaktionen/großes Softwareupdate von BMW in diesem Autohaus vollziehen lassen. Resultat: -zuerst sofortiger Leistungsverlust! Stumpfer Motorsound -zwei Monate später bei 123tsdkm Turboschaden & erheblicher Abgaskrümmerschaden mit abgebrochenen Befestigungsschrauben des Krümmers. Auf Rückfrage: Es wurde angeblich weder am Turbo gearbeitet, noch am Krümmer. Kulanzprüfung Fehlanzeige und abgelehnt abgelehnt. 3000€ Schaden am Fahrzeug + 14 Tage ohne Auto. Der Aftersaleleiter ist natürlich auch 100% sicher, dass nmd evtl. gemurkst hat… und iwie ein Fremdkörper in die Abgasanlage oder an den Turbo gelangt ist und dies zum Turboschaden geführt haben könnte. BMW X3 F25 20D XDrive, bis dato nie Probleme gehabt. Einmal bei BMW in Saarlouis abgegeben, macht das Auto einem das Leben zur Hölle. Sorry aber ganz klar wurde am Auto gepfuscht. Aus einem AGRKühlerwechsel und dem Fahrerairbagwechsel… wurde noch zusätzlich ein Turbowechsel und ein Abgaskrümmerwechsel verursacht. Danke BMW Saarlouis. Für nix.