Autohändler Bewertungen & Top Anbieter in Kempten (Allgäu)

Diana S auf

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Sehr guter Service bei Panne im Urlaub. Super, netter Service.

Tiger B auf

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So muss es sein bei einer Premium Marke, die Damen und Herren Empfang sind immer freundlich und kompetent. Die Ausstellung ist top gepflegt und lädt zum Träumen ein. Der Wartebereich ist super ordentlich. Alle Mitarbeiter grüßen nett wenn man h en begegnet und kümmern sich gut um uns als Kunden. Tolle Leistung!

Dirk H auf

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Leider hat sich mein Eindruck von diesem Mercedes-Benz Autohaus im Allgäu in den vergangenen 12 Monaten deutlich verschlechtert. Ich bin seit Jahren Mercedes-Kunde und habe grundsätzlich gerne Mercedes gefahren. Umso enttäuschender sind die Erfahrungen, die ich in den letzten 12 Monaten mit diesem Autohaus gemacht habe. Bei meiner Wartung im vergangenen Jahr standen unter anderem Wartung, TÜV und der Austausch der Frontscheibe an. Als mir der Preis für die Wartung A genannt wurde – rund 800 Euro –, habe ich angesichts der Kosten scherzhaft gefragt, ob Mercedes inzwischen flüssiges Gold für das Motoröl verwendet. Daraufhin bekam ich vom Mitarbeiter die Antwort: „Wenn man ein Premiumfahrzeug fahren will, muss man halt auch für Premium zahlen.“ Eine solche Antwort empfinde ich im Umgang mit einem Kunden als äußerst unprofessionell. Ich hätte mir eine sachliche Erklärung der Kosten gewünscht und keinen Spruch, der letztlich vermittelt, dass man als Mercedes-Kunde hohe Preise einfach hinzunehmen hat. Auch bei meiner Anfrage zur diesjährigen Wartung B im Juli 2026 war die Kommunikation enttäuschend. Ich hatte ausdrücklich um einen detaillierten Kostenvoranschlag gebeten und dabei auch konkret darauf hingewiesen, dass ein Getriebeölwechsel erforderlich ist und dieser bitte separat aufgeführt werden soll. Stattdessen erhielt ich zunächst lediglich eine kurze Mitteilung mit einem Gesamtpreis und dem Hinweis, dass ich die Kosten auch in der App nachsehen könne. Meine konkrete Anfrage wurde damit schlicht nicht beantwortet. Erst nachdem ich erneut nachgefragt hatte, erhielt ich am nächsten Tag die gewünschten Informationen. Der aktuellste Vorfall hat letztlich dazu geführt, dass ich mich nun zu dieser Bewertung entschlossen habe. Vor etwa einer Woche habe ich per E-Mail sowohl den zuständigen Mitarbeiter als auch die allgemeine Info-Adresse kontaktiert, weil mir der digitale Servicenachweis für 2025 fehlt. Diesen hatte ich nach den vorherigen Wartungen immer erhalten und benötige ihn aktuell, da ich mein Fahrzeug verkaufen möchte. Ich habe ausdrücklich darum gebeten, mir den Nachweis bis Donnerstag, den 13.08.2026, zukommen zu lassen. Bis heute, 14.08.2026, habe ich keinerlei Antwort erhalten. Es geht mir dabei nicht darum, dass jede Anfrage innerhalb weniger Stunden beantwortet werden muss. Aber wenn man als langjähriger Kunde eine konkrete und nachvollziehbare Bitte äußert und sogar einen benötigten Termin nennt, sollte man zumindest eine Rückmeldung erwarten können. In der Summe entsteht bei mir leider der Eindruck, dass ich als Kunde nicht mehr die Wertschätzung und Aufmerksamkeit erhalte, die ich von einem Mercedes-Benz Autohaus erwarten würde. Besonders schade finde ich das deshalb, weil ich grundsätzlich weiterhin Mercedes fahren möchte. Ich hatte sogar vor, Anfang 2027 wieder einen Mercedes zu kaufen. Nach den Erfahrungen der vergangenen 12 Monate steht für mich allerdings fest, dass ich mich dafür nicht mehr an dieses Autohaus wenden werde. Schade, denn gute Fahrzeuge allein machen für mich noch kein Premium-Erlebnis. Dazu gehören auch ein professioneller Umgang, eine vernünftige Kommunikation und das Gefühl, als Kunde ernst genommen zu werden. Daher von mir leider nur 2 von 5 Sternen.

Sebastian H auf

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Vom Bestellvorgang, über die Klärung von Rückfragen bis zur Übergabe des Fahrzeugs habe ich mich jederzeit bestens betreut gefühlt. Das Fahrzeug entspricht voll meinen Erwartungen. Vielen herzlichen Dank nochmal an das gesamte Team, insbesondere an Herrn Senoldu.

Johannes auf

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Absolut BESCHISSENER Kundenservice . Sogar ein Stern ist für dieses Autohaus zu gut bewertet. Ich habe einen Neuwagen für 60.000€ gekauft und sobald der Vertrag unterschrieben war hat es den Kundenberater einen feuchten Dreck interessiert ob ich einen Rückruf erbeten habe oder nicht. Das Auto wies einen Softwarefehler auf, der jetzt zwar behoben wurde aber nun funktioniert das Laderaumrollo nicht mehr korrekt. Trotz meines Anrufs beim „sehr bemühten Mitarbeiter“, mal wieder kein Rückruf. Zwischenzeitlich hat mich der Kundenservice dieses Autohauses angerufen und gefragt wie zufrieden ich war. Auch hier wurde versprochen, dass ich einen Rückruf bekomme. Auch hier Fehlanzeige. Das Auto an sich ist top aber so ein Kundenservice ist unter aller Sau! Ich kotze im Strahl!!!

Harald Müller auf

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Ich war heute zu einem Beratungstermin im Autohaus Rabus bei Herrn Kögel. Es ging dabei um die Entscheidung zwischen Fahrzeugmodellen, Varianten und Gebrauchtangeboten. Bereits im Vorfeld hat sich Herr Kögel in besonders angenehmer Weise um die Terminfindung und ein bemerkenswert großzügiges Zeitfenster gekümmert. Hier fühlt sich der Kunde ernst genommen und wichtig! Sobald die Kaufentscheidung getroffen wird, werde ich mich wieder an diesen hervorragenden Verkäufer wenden und gerne wieder zu Besuch kommen. Ich kann den Ansprechpartner Alexander Kögel mit dem Autohaus Rabus in Kempten bestens empfehlen! Weiterhin wünsche ich viel Erfolg!

Robert S auf

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Ich möchte meine Erfahrungen mit dem Autohaus Rabus teilen, um andere potenzielle Käufer vor ähnlichen Enttäuschungen zu bewahren. Leider kann ich diesem Autohaus keine positive Bewertung geben, da meine Erlebnisse von nicht gehaltenen Versprechungen geprägt waren. Beim Probefahrttermin (Gebrauchtwagen) war alles wunderbar und der Verkäufer hat uns mehrfach versprochen dass wir uns auf sein Wort verlassen können, u.a. zu Themen wie Garantie, Mängel die vor der Übergabe beseitigt werden, Tüv neu, etc. Soweit alles positiv und freundlich. Wir haben dann das Auto über das Wochenende reserviert und am Montag schriftlich die Kaufabsicht abgegeben, nach dem wir noch die Servicehistorie des Wagens beim Verkäufer erbittet und erhalten haben. Am nächsten Tag dann die Ernüchterung dass das Auto bereits ins Ausland verkauft worden sei. Die Kaufabsicht wurde 1 Stunde nach erhalt der Servicehistorie schriftlich getätigt! Uns war klar dass dies nur an den verhandelten 1000€ lag, welche in Wahrheit nicht mal verhandelt wurden, da im Kofferraum des Autos ein Preisschild lag, auf dem der Wagen 1000€ günstiger ausgezeichnet war. Nach kurzer Verwunderung wurde uns dann dieser Preis als Kaufbetrag genannt. Zusammenfassend kann ich nur sagen, dass der erste Eindruck trübt. Die Versprechungen, die im Vorfeld gemacht wurden, wurden nicht eingehalten und der Kundenservice ließ stark zu wünschen übrig. Ich würde daher jedem, der auf der Suche nach einem zuverlässigen und seriösen Autohaus ist, raten, sich anderweitig umzusehen. Es gibt sicherlich bessere Alternativen, die ihre Kunden ernst nehmen und zu ihren Zusagen stehen.

Simeon M auf

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Klasse Werkstatt

Santo M auf

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Ich war sehr enttäuscht über den Kauf meines Autos Renault Scenic 3, ehrlich '0, sie haben das Auto nicht nur ohne Öl im Motor geliefert, sondern sogar mit durchgebranntem Klimakompressor, obwohl ich wusste, dass ich das Auto ohne Garantie bekommen habe. Ich übernehme meine Verantwortung, aber sie machen sich nicht über die Leute lustig, ich glaube, die Verkäufer kannten den Zustand des Autos, ich habe um Hilfe gebeten für die beträchtlichen Kosten von 1.500 Euro und niemand hat mir geantwortet, Sie sind unprofessionell,