Vom Bestellvorgang, über die Klärung von Rückfragen bis zur Übergabe des Fahrzeugs habe ich mich jederzeit bestens betreut gefühlt. Das Fahrzeug entspricht voll meinen Erwartungen. Vielen herzlichen Dank nochmal an das gesamte Team, insbesondere an Herrn Senoldu.
Sehr geehrter Herr Sebastian Haas,
vielen Dank, dass Sie unser Autohaus mit 5-Sternen bewertet haben. Es freut uns, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Team zufrieden waren.
Allzeit sichere Fahrt & beste Grüße,
Ihr Team von Auto Hartmann Kempten
Ich habe mein Auto routinemäßig warten lassen.
Ich bin sehr zufrieden mit dem gezeigten Interesse und der Relevanz.
Beim Hartmann kaufen ich zum zweiten Mal ein neues Auto. Sie kennen den Wert des Kunden wirklich sehr gut und kümmern sich sehr gut darum.
Insbesondere möchte ich über einen Mitarbeiter sprechen,
Sein Name
BASRİ ŞENOLDU,
er tut wirklich alles, was er kann, für die Kundenzufriedenheit, er ist wirklich ein maßgeschneiderter Kaftan f…
Tollen Service beim Autokauf erlebt. Vielen Dank Herr Grimm, für die superschnelle und hochprofessionelle Abwicklung. Sie haben mir sehr geholfen.
Guten Tag Herr Rübsam,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung – das freut uns sehr! Schön, dass Sie mit dem Autokauf und der Betreuung durch unser Team so zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Freundliche Grüße – Ihr Team vom Autohaus Hartmann Kempten
volle 5 Sterne für außergewöhnlichen Einsatz. Wir wurden an einem Samstag Morgen vom Abschleppwagen in die Ford-Werkstatt Hartmann gebracht weil unser Motor komplett gestreikt hat und keinen Meter mehr gefahren ist. Diese war natürlich nicht besetzt sondern nur der Händlerbereich. Herr Wieland hat sich dennoch unserer Problematik angenommen und hat alles gegeben. Fast 3 Stunden waren wir dort, wurden währenddessen mit Getränken versorgt. Herr Wie…
Guten Tag Herr Rabura,
haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die lobenden Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Wieland Ihnen in dieser schwierigen Situation so tatkräftig und kompetent helfen konnte. Schön, dass Sie Ihre Heimreise problemlos fortsetzen konnten – Ihr Dank ist für uns eine große Motivation.
Freundliche Grüße – Ihr Team vom Autohaus Hartmann Kempten
Sehr freundlicher Händler (Herr Schmidt), kompetent und zuverlässig – klare Empfehlung!
Guten Tag Herr Nagel,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung – das freut uns sehr! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Beratung und unserem Service so zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Freundliche Grüße – Ihr Team vom Autohaus Hartmann Kempten
Freundlicher und kompetenter Händler, der seine Zusagen auch einhält 👍 Absolute Empfehlung insbesondere für Herrn Grimm!
Guten Tag und vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung – das freut uns sehr! Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Freundliche Grüße – Ihr Team vom Autohaus Hartmann Kempten
Auto Hartmann ist eine absolute Top Werkstatt!
Ich habe hier nur sehr gute Erfahrungen gesammelt. Die Werkstatt ist fachlich top, flexibel und die Kommunikation läuft einwandfrei.
Ich kann Auto Hartmann wirklich jedem weiter empfehlen!
Guten Tag Herr Kebekus,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung – das freut uns sehr! Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Freundliche Grüße – Ihr Team vom Autohaus Hartmann
Guten Tag Herr Fink,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns positiv zu bewerten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Freundliche Grüße – Ihr Team vom Autohaus Hartmann Kempten
Absolut BESCHISSENER Kundenservice .
Sogar ein Stern ist für dieses Autohaus zu gut bewertet.
Ich habe einen Neuwagen für 60.000€ gekauft und sobald der Vertrag unterschrieben war hat es den Kundenberater einen feuchten Dreck interessiert ob ich einen Rückruf erbeten habe oder nicht. Das Auto wies einen Softwarefehler auf, der jetzt zwar behoben wurde aber nun funktioniert das Laderaumrollo nicht mehr korrekt. Trotz meines Anrufs beim „sehr bemü…
Einen schönen guten Tag,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie unzufrieden mit Ihrem Erlebnis bei uns sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten uns dafür entschuldigen, dass der Eindruck entstanden ist, Ihr Anliegen würde nicht ausreichend beachtet.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Kontakt zu Ihnen aufgenommen und mehrfach versucht haben, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden. Unser Team hat Ihnen hierzu konkrete Vorschläge unterbreitet und mehrfach Rückrufe veranlasst.
Leider konnten wir Sie bislang nicht persönlich erreichen. Wir möchten jedoch betonen, dass wir jederzeit bereit sind, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Service-Team in Verbindung, damit wir die Angelegenheit endgültig zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Auto Hartmann Kempten Team
Das Fahrzeug war fällig für den Kundendienst. Alles wurde super gemacht und fragen geduldig und kompetent beantwortet 😀
Sehr geehrter Herr Anton Mayer,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Beste Grüße & allzeit sichere Fahrt,
Ihr Team von Auto Hartmann Kempten
Hervorragender Service in einer Notsituation – Absolut empfehlenswert!
Wir möchten uns ganz herzlich beim gesamten Team des Ford Autohaus Hartmann in Kempten für die außergewöhnliche Hilfe bedanken! Als wir an einem Wochenende auf der Durchreise mit unserem Wohnmobil in den Sardinien-Urlaub mit einer Panne auf deren Hof geschleppt wurden, befanden wir uns in einer echten Notsituation und waren auf schnelle Hilfe angewiesen, um unsere Fähre nicht…
Sehr geehrter Herr Jürgen Funke,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und unser Autohaus mit 5-Sternen bewertet haben. Es freut uns, dass wir Ihnen in Ihrer Notlage helfen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Allzeit sichere Fahrt & beste Grüße,
Ihr Team von Auto Hartmann Kempten
Sehr zufrieden!!!
Kompliment an das Autohaus Hartmann und vor allem an Herr Robin Schmidt für den einfachen und strukturierten Ablauf und die sehr gute Beratung.
Gerne wieder !
mit freundlichen Grüßen
M.Widholm
Sehr geehrter Herr Widholm,
vielen Dank, dass Sie uns mit 5-Sternen bewertet haben. Es freut uns, dass Sie mit uns und unserer Beratung zufrieden waren.
Beste Grüße & allzeit sichere Fahrt,
Ihr Team von Auto Hartmann Kempten
Freundlich und sehr Hilfsbereit. Gegen die herrschende Lieferschwierigkeiten können die Leute nichts. Also nehmt Rücksicht und schimpft nicht.
Sehr geehrter Herr Mathias Lehmer,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Team zufrieden waren.
Beste Grüße & allzeit sichere Fahrt,
Ihr Team von Auto Hartmann Kempten
Ich hab beim Autohaus Hartmann einen Ford Ranger der als Vorführer genutzt wurde gekauft.
Die Beratung und Betreuung durch Herr Schmidt Robin war durchwegs freundlich, hilfsbereit und ehrlich.
Auch auf einen nicht offensichtlichen kleinen Marderschaden, an der Dämmung im Motorraum wurde ich ohne nach zu fragen hingewiesen.
Sehr geehrter Herr Christian Dürrenberger,
vielen Dank, dass Sie unser Autohaus mit 5-Sternen bewertet haben. Es freut uns, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Team zufrieden waren.
Allzeit sichere Fahrt & beste Grüße,
Ihr Team von Auto Hartmann Kempten
Wir waren durchweg zufrieden: transparente Konditionen, reibungslose Abwicklung und pünktliche Lieferung. Besonders hervorheben möchten wir Herrn Schmidt als unseren Ansprechpartner:
Seine kompetente Beratung, zuverlässige Kommunikation (immer prompt und klar) und proaktive Unterstützung machten den Prozess äußerst angenehm. Jeder Schritt – von der Vertragsgestaltung bis zur Übergabe – verlief dank seiner Organisation reibungslos.
Absolute Empf…
Sehr geehrte Frau Philomena Lohner,
vielen Dank, dass Sie unser Autohaus mit 5-Sternen bewertet haben. Es freut uns, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Team zufrieden waren.
Allzeit sichere Fahrt & beste Grüße,
Ihr Team von Auto Hartmann Kempten
Super Unterstützung bei der Auswahl des Fahrzeugs, bei der Wahl des richtigen Leasingvertrags und sehr flexibel als sich die Auslieferung verzögert hat. Danke an Robin Schmidt!
Guten Tag und vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Fahrzeugauswahl und Vertragsgestaltung gut unterstützt gefühlt haben – besonders auch in einer herausfordernden Auslieferungssituation. Ihr Lob geben wir mit Freude an Herrn Schmidt weiter.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und stehen Ihnen auch weiterhin gerne zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Hartmann Kempten
Habe angerufen. Niemand ging ran. Nach dem 8'ten mal anrufen ging einer Ran und leitete mich weiter an die Ersatzteile Abteilung. Da wartete ich ebenfalls bis ich an der Mailbox ankam.
Spaß bei Seite.....
Wirklich sehr traurig.
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten und dadurch dieser Eindruck entstanden ist. Gerne möchten wir verstehen, was schiefgelaufen ist, und freuen uns, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können.
Freundliche Grüße – Ihr Team von Auto Hartmann Kempten
Wir hatten mit unserem Land Rover Defender einen Marderschaden im Urlaub. Im Autohaus Hartmann in Kempten hat man uns sofort geholfen. Ein über den anderen Tag waren die Ersatzteile da und der Schaden war behoben. Überaus kompetente und sehr freundliche Mitarbeiter angefangen vom Empfang bis zu den Werkstattmeistern. Absolute Weiterempfehlung und nochmals vielen Dank für die schnelle Hilfe.
Hallo Christoph, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und unser Autohaus mit 5-Sternen bewertet haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und unserem Team zufrieden waren. Beste Grüße & bis zum nächsten Mal bei uns im Autohaus, Ihr Team von Auto Hartmann Kempten
Vom Kauf meines Jaguar vor 2 Jahren, bis zum kürzlich durchgeführt Service war die Erfahrung durchwegs positiv. Einzig wirkt es im Autohaus etwas unorganisiert und manche Mitarbeiter wirklichten gestresst, was für den Kundenservice eher negativ ist.
Die einzige Mitarbeiterin die bei besuchen immer Positiv heraussticht ist Frau Cidem, immer freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. So geht Service, weiter so.
Guten Tag Herr Schulz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre offenen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Jaguar-Kauf und dem anschließenden Service zufrieden sind. Ihr besonderes Lob an Frau Cidem geben wir sehr gerne weiter – das ist eine schöne Anerkennung für ihr Engagement.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Atmosphäre im Haus ernst. Wir wissen, dass es in Stoßzeiten mitunter hektisch werden kann, und arbeiten stetig daran, unsere Abläufe im Sinne unserer Kundinnen und Kunden zu optimieren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – und auf weiterhin gute Zusammenarbeit!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Auto Hartmann Kempten
Hier bewerte ich dann auch gerne nochmal. Mein Mann, mein Kind und ich sind auf dem Weg nach Italien aus dem hohen Norden. Jetzt haben wir ein Problem mit unserem Ford und wollten den gerne eben auslesen lassen, mein Mann wurde unhöflich behandelt, man hätte keine Zeit andere warten schon 3 Wochen, er könnte zum Bosch Service fahren. Das Auslesen dauert 5 Minuten. Wo bitte ist hier der Service. Null Hilfe, kein Einfühlungsvermögen und unfreundlic…
Guten Tag Frau Ekkel,
wir bedauern sehr, dass Sie während Ihrer Reise eine negative Erfahrung bei uns gemacht haben. Gerade in Urlaubssituationen ist schnelle Hilfe besonders wichtig, und es tut uns leid, dass Sie den Eindruck mangelnder Unterstützung und Freundlichkeit gewonnen haben.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unser Werkstattbetrieb in der Ferienzeit teils stark ausgelastet ist und wir kurzfristige Diagnosen nicht immer sofort einschieben können – auch wenn der Aufwand vermeintlich gering erscheint. Dennoch hätte der Umgang mit Ihrem Anliegen selbstverständlich respektvoll und empathisch erfolgen müssen.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden den Vorfall im Team besprechen. Für Ihre Weiterreise wünschen wir Ihnen dennoch alles Gute und eine sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Auto Hartmann Kempten
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