Autohändler Bewertungen & Top Anbieter in Bornheim

K auf

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Ich kann das Autohaus nur weiterempfehlen. Alles verlief super unkompliziert!

Umut D auf

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Anfangs noch einen positiven Eindruck, der nach dem Kauf aber schwindet. Das erworbene Fahrzeug wies bereits unmittelbar nach der Übernahme einige Mängel aus. Für meinen Mercedes-Händler war es extrem mühsam, überhaupt einen zuständigen Ansprechpartner ausfindig zu machen. Einige Mängel wurden behoben, einige nicht. Das Autohaus reagiert überhaupt nicht mehr Anfragen, was eine bodenlose Frechheit ist. Als Kunde fühle ich mich im Stich gelassen und soll auf einen Schaden sitzen bleiben, weil weder die Junge Sterne Garantie noch Kulanz seitens Mercedes-Benz greift. Ergänzung: Zwischenzeitlich habe ich mich wie gewünscht mit dem Autohaus in Verbindung und den Sachverhalt erläutert. Vermutlich erfolgte das „Angebot“ des Händlers allein wegen der Außendarstellung. Eine Rückmeldung habe ich – erwartungsgemäß – nicht erhalten, weshalb ich mich zwischenzeitlich mit einer Beschwerde an Mercedes-Benz in Maastricht gewandt habe. Dieser Händler reagiert einfach gar nicht auf Mails (!). Jetzt behauptet das Autohaus sogar noch ganz frech, ich sei dort nie Kunde dort gewesen und möchte die Bewertung löschen lassen. Dies obgleich dort alles bekannt ist (sogar mit Vorgangsnummer). Das bestätigt meinen bisherigen Eindruck und zeigt wie „seriös“ es hier zugeht. Das Geschäftsgebaren passt nicht zu einem autorisierten Mercedes-Benz Händler. Das beste oder nichts .. ?

Magyar V auf

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Sehr freundliches Personal, keine überzogenen Preise, Zuverlässigkeit bei Terminen

Julien S auf

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AH schilling scheint seit kurzem kein Skoda mehr zu sein. Ich hatte mein Dieselupdate hier durchführen lassen. Seitdem ging alles kaputt von AGR über Drucksensoren etc. Anfangs war alles gut, da es über Garantieleistung Skoda lief... nun habe ich immer weiter Probleme und bringe mein Auto dorthin... Nach Durchsicht "wir sind kein skoda mehr und haben folgenden fehler als Vermutung (...) aber können nicht mehr mit skoda in Verbindung treten". Das kostete mich knapp 60€ ohne das man mich dessen vorher in Kenntnis gesetzt hat, obwohl ich am telefon vorher gefragt hatte, dass mir keine kosten entstehen für etwas, was ich woanders günstig bekomme. Alles in Allem habe ich von der Arbeit einen guten Eindruck. Aber die Bürokratie beruht auf Abzocke.

Michaela S auf

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Sind dort Kunden seit Jahren. 2 Auto von dort und sehr zufrieden. Bekommen schnelle und gute Hilfe!

Torsten M auf

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Selten so einen schlechten Service erlebt. Man wird nicht über den Zustand seines Autos informiert und wenn man nachfragt, bekommt man nur fadenscheinige Antworten. Absolut nicht zu empfehlen.

Roberto R auf

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Sehr große Auswahl an Fahrzeugen und sehr freundliche Mitarbeiter

Stefano T auf

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Inspektion wie besprochen und schnell durchgeführt. Sehr gute Direktannahme durch Herrn Kobilay, bei allen Fragen sehr freundlich, zuvorkommend und kundenorientiert. Nur die Preise steigen immer weiter .... Ich komme gerne wieder - hoffentlich erst zur nächsten planmäßigen Wartung.

Leo E auf

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Mir gefiel ein bestimmtes Mazda-Modell, also bin ich zu diesem Autohaus hin. Habe den Wagen in live angeschaut und habe mit einem Mitarbeiter einen Termin für die Probefahrt abgemacht. Eine Woche später kam ich pünktlich zum vereinbarten Termin. Bin zu der Empfangstheke hingegangen, wo 3 junge Damen waren. Habe einer der Dame gesagt, dass ich einen Termin für eine Probefahrt hätte. Es hieß dann: "Der Kollege ist momentan im Kundengespräch. Warten Sie einen Moment." Ich habe mir alle Modelle, die im Autohaus standen, angeschaut und nach 15 Minuten mich auf die Couch in der Warte-Zone, genau gegenüber von der Empfangstheke gesetzt. Habe angefangen die vorrätigen Zeitschriften durchzublättern, um die Zeit tot zu schlagen. Es vergingen weitere 15 Minuten, ohne dass jemand zu mir kam und erklärt hat, wie lange ich denn noch warten müsste. In der Zeit haben die Damen sich gegenseitig nach dem Parfüm beschnuppert, fröhlich irgendwelche Geschichten erzählt - aber für die Kunden hatten sie anscheinend wenig Verständnis... Ich habe mir das ganze noch 10 Minuten angeschaut, aufgestanden, zu der Theke hin und habe gesagt: "Danke schön für die Zeit, die Sie mir gewidmet haben. Das hat sich jetzt mit der Probefahrt für mich erledigt! Auf Wiedersehen!" Wenn man einen Termin ausmacht und es nicht einhalten kann, dann sagt man den Termin rechtzeitig ab oder verschiebt es auf einen späteren Zeitpunkt. Aber einen potentiellen Käufer da 40 Minuten sitzen zu lassen, ohne ihm eine Begründung zu nennen oder ihm wenigstens eine Tasse Kaffee anzubieten - auf so einen Service kann ich gerne verzichten! Das mit der Zeit und Terminen nehmen die Mazda-Mitarbeiter anscheinend nicht so eng... Jeder muss es selbst wissen, aber ich betrete dieses Autohaus nicht mehr...