Augenoptiker Bewertungen & Top Anbieter in Kassel

F.H. S auf

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Frau Bauer is super friendly and professional. Dankeschön!

Kristina L auf

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Super Beratung bester Optiker 👍🏼

Te H auf

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Kundenwünsche werden nicht akzeptiert. Bin ohne Brille gegangen.

DjEnis U auf

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Eigentlich schreibe ich eher selten Bewertungen, aber hier wollte ich einfach mal eine dalassen. 😊 Ich war eigentlich nur kurz da, um einen Termin für meine Schwiegermutter zu vereinbaren. Wurde direkt super freundlich empfangen und wirklich sehr nett behandelt. Man hat sich sofort wohlgefühlt und der Service war einfach top. So sollte Kundenservice sein! 👍🏼 Vielen Dank und weiter so! 😊

Marc auf

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Erster Kontakt vor Ort war nett und gut. Nachdem ich allerdings per Vorkasse mein Geld überwiesen habe, passiert grad erstmal nichts mehr. Der zugesicherte Liefertermin liegt nun schon drei Wochen zurück. Niemand reagiert auf E-Mails. Über die Telefonnummer erreiche ich ebenso niemanden. Ich bin ratlos, und erwäge rechtliche Hilfe in Anspruch zu nehmen. Zudem frage ich mich, wie die Erreichbarkeit und der Service im Falle einer Inanspruchnahme der mit gebuchten Brillen-Versicherung sind. Bin überaus frustriert und verunsichert. EDIT: 02.12.2025 Nun versucht man diesen Beitrag bei GOOGLE als "Diffamierung" einzustufen und drängt GOOGLE dazu diese negative Bewertung zu löschen. Ich habe entsprechende Unterlagen eigereicht um den Sachverhalt bei GOOGLE zu belegen. Entäuschend, dass so eine Kette nicht die Mühe aufbringt, mich als Kunden ausreichend zufrieden zu stellen oder interne Abläufe bei der Auftragsabwicklung zu optimieren.

HiKo auf

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Nette und gute Beratung! Der Sehtest ging schnell.

ole B auf

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Unfreundlich am Telefon. Fahre ich gar nicht erst hin.

Rapha R auf

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Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen und es wurde sich auch sehr viel Zeit genommen, eine passende Brille zu finden. Ich durfte einige Brillen anprobieren und habe mich dann für ein Gestell entschieden. Herr Blömeke arbeitet sehr gründlich und ist außerdem auch sehr zuvorkommend. Der Service hört nicht mit dem Brillenkauf auf, da man bei Problemen oder Unsicherheiten immer gerne vorbeischauen kann. Herr Giggenbach hat meine Brille mehrfach nach meinen Wünschen angepasst. Ich bin sehr zufrieden und würde jedem empfehlen, sich hier eine Brille zu kaufen. Zusammengefasst ist die Beratung ausführlich, kundenorientiert und ehrlich. Der Sehtest wurde sehr professionell durchgeführt und erschien mir auf dem neuesten Stand.

André H auf

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Leider maßlos enttäuscht, keinerlei Kundenorientierung bei Beanstandungen. Obwohl sogar Stammkunde. Bei der Brille (ic Berlin) waren (im hohen) Wert nach nur 3 Jahren 3x Gläser bei leichten Stoß- und Sturzeinwirkung an gleicher Stelle gesplittert. Auf Frage wie das sein kann und um Möglichkeit eines Angebotes, gar einer neuen Brille erfolgte anmaßende Belehrung, gepaart mi extrem unfreundlicher Mimik des Inhabers, wie man Brillen zu tragen habe. Unfassbar- von Kundenmanagement auch bei Stammkunden keine Spur. Vertrieb und Menschennähe: Fehlanzeige! Bg Design optic nicht empfehlenswert und für mich keine Adresse mehr.