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Bewertungen
Ich war am 31. Januar bei Eyes & More im DEZ in Kassel, hatte einen Termin online vereinbart zum Sehtest und um neue Brillen zu bekommen. Vorab muss ich sagen, ich war sehr erschrocken, wie das alles gelaufen ist im Gegensatz zu 2024, wo ich hellauf begeistert von dieser Filiale war und nun zwei Jahre später ist nichts mehr wie es war. Anscheinend ist das ganze Team ausgetauscht und ich bin einfach nur erschrocken. Ich komme dahin, sage, was ic…
Beratung und Sehtest waren gut. Jedoch verlangte die Verkäuferin bei Vertragsabschluss den vollen Kaufpreis. Jeden Menge E Mails wurde nach Terminvergabe verschickt, jedoch kein Hinweis darauf! Habe ich in 40 Jahren als Brillenträger noch nie erlebt. In der heutigen Zeit bin ich nicht bereit im Voraus Ware in dieser Preisklasse zu bezahlen.
Schnelle Termine Gute Beratung und Lieferung in der angegebenen Zeit
Ich war heute Abend dort . Wurde kurz gebeten zu warten weil das Telefon klingelt. Als die Verkäuferin wieder kam hat sie mich als Kundin stehen lassen und einem anderen Kunden einfach weiter bedient. Auf meine Aussage das wir noch nicht fertig sein ...meinte sie sie hätte noch andere Kundschaft.. Einen Kunden so unprofessionell stehen zu lassen geht überhaupt nicht.. Dort werde ich nie wieder hin hin gehen...
Erster Kontakt vor Ort war nett und gut. Nachdem ich allerdings per Vorkasse mein Geld überwiesen habe, passiert grad erstmal nichts mehr. Der zugesicherte Liefertermin liegt nun schon drei Wochen zurück. Niemand reagiert auf E-Mails. Über die Telefonnummer erreiche ich ebenso niemanden. Ich bin ratlos, und erwäge rechtliche Hilfe in Anspruch zu nehmen. Zudem frage ich mich, wie die Erreichbarkeit und der Service im Falle einer Inanspruchnahme de…
Ich war bei einer Beratung vor Ort dabei um eine andere Person zu unterstützen und war schockiert über die Abläufe. Die Mitarbeiterin bestand permanent auf fachlich nicht korrekten Behauptungen und ging nicht auf die angesprochenen Probleme ein. Selbst nachdem ich meinen Hintergrund als Augenoptikerin erwähnt habe wurden keine fundierten Lösungen angeboten. Ich habe sogar lösungsorientierte Vorschläge gegeben warum die Brille nicht richtig funkti…
Ich wollte eine Brille bei Eyes and More bestellen, wurde jedoch enttäuscht. Obwohl im Laden mehrere Mitarbeiter anwesend waren (mindestens drei), wurde mir von einer älteren, blonden Dame mit kurzen Haaren mitgeteilt, dass man gerade keine Sehtest durchführen könne, weil voll sei. Früher habe ich die Beratung bei Eyes and More als kompetent empfunden, aber mittlerweile hat das Service Level stark nachgelassen. Die Beratung wirkte gehetzt und wen…
Super freundliche Beratung und Service. Und dazu die günstigsten Preis. Absolute Kaufempfehlung 👍
Ich war heute im eyes + more im Dez und wurde dort großartig von Samir beraten. Wirklich jede Brille, die er aus dem Regal gezaubert hat passte zu mir. Samir ist sehr freundlich, zugewandt und sehr kompetent. Ich habe mich so gut beraten und wohl gefühlt im eyes+more. Auch die Sehstärkenmessung erfolgte sehr freundlich und kompetent. Ich freue mich schon, wenn ich meine Brillen abholen kann. Danke für die tolle Beratung und eine absolute Empfehl…
Wir haben jetzt schon mehrere Brillen hier gekauft und sind mit der Bearbeitung und der Qualität hoch zufrieden. Ganz besonders möchten wir den Mitarbeiter Samir in dieser Filiale hervorheben. Seine kompetente, freundliche, ruhige Sehstärke-Ermittlung und Beratung kann nicht oft genug gelobt werden.
Waren heute in dieser Filiale. Wurden sehr freundlich und kompetent beraten und bedient. Es wurden die Augen vermessen und beim aussuchen des Gestells war die Kollegin bei Rat und Idee zur Seite. Ich kann diese Faliale sehr empfehlen. Wir haben schon seit Jahren Brillen von eyes and more und sind immer zufrieden gewesen.
Ich kam blind in den Laden, der Verkäufer setzte mir eine Brille auf und was soll ich sagen, schockverliebt in den Verkäufer. Danke für den tollen Service