Audi-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Mainz

Jaka M auf

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Ich habe bei Audi Mainz (Löhrgruppe, Hechtsheimer Straße) eine durchweg hervorragende Erfahrung gemacht. Besonders hervorheben möchte ich Frau Braun, die mich von Anfang an äußerst kompetent, freundlich und engagiert betreut hat. Ihre Beratung war nicht nur fachlich auf höchstem Niveau, sondern auch sehr persönlich und ehrlich. Sie hat sich viel Zeit genommen, ist auf alle meine Fragen eingegangen und hat stets das Gefühl vermittelt, dass ich als Kunde im Mittelpunkt stehe. Genau so stellt man sich perfekten Service vor. Dank Frau Braun verlief der gesamte Prozess – von der ersten Beratung bis zum Abschluss – absolut reibungslos und angenehm. Eine so professionelle und gleichzeitig herzliche Betreuung findet man heute nicht mehr oft. Ich kann Audi Mainz und insbesondere Frau Braun uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für diese erstklassige Erfahrung!

sarmad Ibrahim auf

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Betreff: Rückmeldung zu meinem Besuch im Audi Neuwagen Autohaus Sehr geehrte Damen und Herren, heute habe ich Ihr Audi Neuwagen Autohaus besucht. Leider war meine Erfahrung zu Beginn sehr negativ und aus meiner Sicht nicht neukundenorientiert. Am Empfang wurde ich von Frau A. Vinke betreut. Leider hatte ich den Eindruck, dass kein echtes Interesse an meinem Anliegen bestand. Auf meine Nachfrage nach Neuwagenberatung wurde ich mehrfach weitergeschickt, unter anderem zum Gebrauchtwagen-Gebäude, obwohl ich ausdrücklich an einem Neuwagen interessiert war. Als ich darauf bestand, mit einer zuständigen Person zu sprechen, erhielt ich lediglich eine Visitenkarte mit dem Hinweis, ich solle dort anrufen und einen Termin vereinbaren. Dies empfand ich als sehr unbefriedigend. Auf meine Bitte, mit der Serviceleitung zu sprechen, erhielt ich die Antwort, diese sei nicht anwesend. Insgesamt entstand für mich der Eindruck, dass man mich möglichst schnell „abwimmeln“ wollte. Positiv hervorheben möchte ich hingegen ausdrücklich Herrn M. Smutny. Herr Smutny hat mich anschließend sehr kompetent, freundlich und ausgesprochen kundenorientiert beraten. Dafür möchte ich ihm meinen großen Dank aussprechen. Abschließend möchte ich anmerken, dass ich mich frage, wie viele potenzielle Kunden Ihr Haus möglicherweise nach einer ähnlichen Erfahrung am Empfang bereits verlassen haben. Ich hoffe, dass meine Rückmeldung dazu beiträgt, den Service insbesondere im Erstkontakt mit Neukunden zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen