Audi-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Darmstadt

Thomas S auf

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Die Durchführung der Reparatur erfolgte schnell und professionell. Beratung, Werkstatterminierung und die Abwicklung des Unfallschadens über die Versicherung durch Herrn Leinweber waren perfekt

D A auf

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Beratung und Verkauf waren anfangs gut – ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Dafür gibt’s zwei Sterne. Aber in der Werkstatt wurde mir mehrfach versucht, Wartungsarbeiten in Rechnung zu stellen, obwohl ich einen gültigen Wartungsvertrag hatte. Erst nachdem ich selbst darauf hingewiesen habe, wurde es korrigiert. Das ist nicht professionell. Mein VW T-Roc hatte von Anfang an viele Probleme – das Panoramadach leckte, weil bei der Inspektion die Regenabläufe nicht gereinigt wurden. Und die Fernbedienung kann zwar den Kofferraum öffnen, aber nicht schließen – diese Funktion wäre per Software möglich, wird aber künstlich zurückgehalten, außer man kauft ein teureres Modell wie den Tiguan. Fazit: Für Menschen mit Behinderung, die auf ein zuverlässiges, umgebautes Fahrzeug angewiesen sind, ist das völlig unpraktisch. Leider kann ich weder das Auto noch den Händler empfehlen.

Enes T auf

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Ich habe mein neues Fahrzeug im Autohaus Wiest gekauft und wurde dabei von Herrn Sari betreut – und was soll ich sagen: Absolut top! Vom ersten Gespräch bis zur Übergabe fühlte ich mich rundum professionell und ehrlich beraten. Herr Sari nimmt sich Zeit, hört zu und geht individuell auf Wünsche ein. Kein Verkaufsdruck, sondern echtes Interesse daran, das passende Auto für mich zu finden. Besonders beeindruckt hat mich seine Freundlichkeit, Fachkompetenz und Zuverlässigkeit. Alle Fragen wurden transparent beantwortet, die Kommunikation war durchweg schnell und angenehm. Auch nach dem Kauf war Herr Sari für mich erreichbar und hilfsbereit – das ist heute nicht selbstverständlich! Ich kann Herrn Sari und das Autohaus Wiest uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den großartigen Service!

Sebastian S auf

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Leider kann ich meine bisherigen Erfahrungen mit diesem Autohaus nur als enttäuschend bezeichnen. Beim ersten Werkstatttermin sollten das defekte Bremslicht repariert und die Reifen gewechselt werden – das wurde auch ordnungsgemäß erledigt. Zusätzlich wurde ein Software-Update aufgespielt, nachdem jedoch weder die Rückfahrkamera noch das Smartphone-Interface funktionierten. Man teilte mir mit, das Update sei unterbrochen worden, und man habe Audi kontaktiert. Bis zur Rückmeldung solle ich mich gedulden. Das Fahrzeug wurde daraufhin wieder abgeholt. Eine Woche später bemerkte ich, dass mein Fahrzeugschein fehlte. Ich versuchte vergeblich, jemanden im Autohaus zu erreichen, wurde auf einen Rückruf vertröstet – dieser erfolgte jedoch nie. Also fuhr ich selbst hin, wo man mir sagte, es sei bei der Reparatur kein Fahrzeugschein abgegeben worden. Erst nachdem mein Arbeitgeber und der Leasinggeber sich eingeschaltet hatten, wurde auf Kosten des Autohauses ein neuer beantragt. Zwei Monate später suchte ich das Autohaus erneut auf, da ich noch immer keine Rückmeldung bezüglich der ursprünglichen Problematik (Rückfahrkamera und Smartphone-Interface) erhalten hatte. Dort erfuhr ich dann beiläufig, dass man einmal versucht habe, mich zu erreichen – und ganz nebenbei: Mein ursprünglicher Fahrzeugschein sei nun doch wieder aufgetaucht. Ich habe vollstes Verständnis dafür, wenn technische Probleme auftreten und erst Rücksprache mit Audi erforderlich ist. Was jedoch gar nicht geht, ist die mangelhafte Kommunikation – sowohl mit dem Kunden als auch intern – sowie die äußerst schlechte Erreichbarkeit. Mit gutem Service hat das leider nichts zu tun.