Audi-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Darmstadt

Dagmar E auf

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Die Beratung und der Service von Herrn Foltin waren ausgezeichnet. Herr Foltin hat sich ausgesprochen viel Zeit genommen und wir würden jederzeit wieder ein Auto bei ihm kaufen/ leasen. Vielen Dank für den supernetten Kontakt

Js j auf

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Ich wohne erst seit kurzem in Darmstadt aber meine ca. 4 besuche in diesem Volkwagen Autohaus haben mich bisher nur viel Geld und viel Nerven gekostet und eine Lösung für mein Problem ist hier nicht in Sichtweite. Zudem finde ich es extrem unseriös, nach einem abgegebenen mittleren Bewertung mich zu kontaktieren, um Nachbesserung zu bitten und im gleichen Satz zu Fragen ob die mittlere Bewertung gelöscht werden kann, bevor nachgebessert worden ist. Das habe ich natürlich verneint. Tatsache ist, das der Termin der Nachbesserung mich nochmals einen Haufen Geld gekostet hat, obwohl ich vorab im Glauben gelassen wurde, das der vorab gezahlte Betrag bereits die Nachbesserung beinhaltet. Schlussendlich hat mich die angebliche Nachbesserung nicht einen mm weitergebracht aber um weitere Euros erleichtert. Mein letzter Besuch war auch nicht erfreulicher, nachdem meine Motorkontrollleuchte aufgeleuchtet hat. Das erst womit man mir kam, war der Hinweis, das ich für das auslesen der Daten 50 Euro zu zahlen habe. Bisher habe ich in keinem Volkswagen Autohaus 50€ für das Auslesen bezahlt. Meine Frage, ob die 50 € denn bei einer notwendigen Reparatur verrechnet wird, wurde mit NEIN beantwortet, was mich dann auf die Palme gebracht hat. Einen Tag später war ich bei einem anderen VW Autohaus in der Nähe. Hier habe ich für das Auslesen keinen Cent bezahlt und die nötige Reparatur verlief anders als bei Wiest angekündigt. Ein neues teures Steuergerät, wie von Wiest vorgeschlagen, war nicht nötig. Soviel ärger und Unfähigkeit verdient keinen einzigen Punkt.

m. s auf

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Herr Tala ist ein äußerst kompetenter und engagierter Verkäufer. Von der Probefahrt bis zum Angebot verlief alles reibungslos, transparent und kundenorientiert. Er nahm sich viel Zeit, ging individuell auf meine Wünsche ein und überzeugte mit Fachwissen und Freundlichkeit. Ein echter Profi – sehr empfehlenswert!

Sebastian S auf

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Leider kann ich meine bisherigen Erfahrungen mit diesem Autohaus nur als enttäuschend bezeichnen. Beim ersten Werkstatttermin sollten das defekte Bremslicht repariert und die Reifen gewechselt werden – das wurde auch ordnungsgemäß erledigt. Zusätzlich wurde ein Software-Update aufgespielt, nachdem jedoch weder die Rückfahrkamera noch das Smartphone-Interface funktionierten. Man teilte mir mit, das Update sei unterbrochen worden, und man habe Audi kontaktiert. Bis zur Rückmeldung solle ich mich gedulden. Das Fahrzeug wurde daraufhin wieder abgeholt. Eine Woche später bemerkte ich, dass mein Fahrzeugschein fehlte. Ich versuchte vergeblich, jemanden im Autohaus zu erreichen, wurde auf einen Rückruf vertröstet – dieser erfolgte jedoch nie. Also fuhr ich selbst hin, wo man mir sagte, es sei bei der Reparatur kein Fahrzeugschein abgegeben worden. Erst nachdem mein Arbeitgeber und der Leasinggeber sich eingeschaltet hatten, wurde auf Kosten des Autohauses ein neuer beantragt. Zwei Monate später suchte ich das Autohaus erneut auf, da ich noch immer keine Rückmeldung bezüglich der ursprünglichen Problematik (Rückfahrkamera und Smartphone-Interface) erhalten hatte. Dort erfuhr ich dann beiläufig, dass man einmal versucht habe, mich zu erreichen – und ganz nebenbei: Mein ursprünglicher Fahrzeugschein sei nun doch wieder aufgetaucht. Ich habe vollstes Verständnis dafür, wenn technische Probleme auftreten und erst Rücksprache mit Audi erforderlich ist. Was jedoch gar nicht geht, ist die mangelhafte Kommunikation – sowohl mit dem Kunden als auch intern – sowie die äußerst schlechte Erreichbarkeit. Mit gutem Service hat das leider nichts zu tun.