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Bewertungen
Der Laden ist groß und sehr übersichtlich, ich kaufe hier gerne Kleinteile, bzw. Zubehör, solange ich keine Fragen dazu habe. Meine Frau hat es im Rücken, dafür soll sie ein neues Rad bekommen, natürlich E-Antrieb, Tiefeinsteinger (Wave-Form), Full Suspension (Vollgefedert), mit Gepäckträger und was da so dazugehört. Ich selbst fahre ein Flyer Full Suspension mit Pinion MGU, also ein Rad, welches locker 9.000 Euro kostet. Das neue Rad meiner Frau…
Ich hatte einen Platten und eine HS11 bei der die Bremsbacken nicht richtig aufsetzten. Bei Abgabe habe ich mehrmals hingewiesen nicht die Bremsverschleiß Schrauben zu nutzen es geht nur darum die Bremsklötze richtig zu zentrieren. Ergebnis ich zahle 43 € für einen Schlauchwechsel Bremsverschleiß Schraube Vorderbremse wurde eingedreht und hinten wurde nicht bearbeitet, weil ein Riss an der Verstellschraube ist die ja gar nicht benutzt werden soll…
Der ältere Kollege im UG hatte keine Lust zu arbeiten und noch weniger eine Lösung zu finden. Es ging lediglich um einen Fahrradständer
Kleine Reparaturen werden sofort erledigt. Bin sehr zufrieden, hoffe das bleibt auch so.👌
Mein Sohn hat sich in ein Rad verguckt und gekauft. Wäre es nach mir gegangen, hätten wir das Geschäft auf Grund der Unfreundlichkeit eines Kollegen verlassen. Während wir beraten wurden, kam dieser Kollege und meinte, dass die Beratung ganz gut war und unser Ansprechpartner jetzt etwas Anderes übernehmen müsste. Wie unhöflich!! Unser Berater hat uns dann aber noch zu Schutzblechen und einem Fahrradständer verholfen. Danke! Trotzdem schade, dass…
In Kurz: Das eigene Fahrrad am besten woanders reparieren lassen. Der Prozess und die Preise sind problematisch In Lang: Ich verabredete einen Reparatur-Termin für mein Fahrrad und brachte es pünktlich vorbei. Bei Entgegennahme wurde mein Fahrrad für knapp eine Minute begutachtet und mir wurden Fragen dazu gestellt, was ich erledigt haben möchte. Ich zählte alle Themen auf und besprach sie mit meinem Ansprechpartner. Ich erhielt ein Angebot übe…
Ich habe mich richtig gut beraten und aufgehoben gefühlt. Die Auswahl ist groß und ich habe alle bekommen, was ich brauchte. Und auch über die freundliche und fröhliche Art der MitarbeiterInnen habe ich mich wirklich gefreut.
Absolute Katastrophe – nie wieder! Ich hatte gestern einen platten Hinterreifen und habe vorher im Laden angerufen. Am Telefon waren alle super freundlich und haben mir gesagt, dass die Wartezeit maximal eine Stunde beträgt. Klingt erstmal gut – aber sobald man zur Reparaturabteilung nach hinten geht, fühlt es sich an wie eine andere Welt! Ein extrem unfreundlicher Mitarbeiter meinte nur: „Was die vorne sagen, ist mir egal, ich bin hier der Che…
Wir haben im Juli zwei Ebikes gekauft, nach zwei Wochen war ein Griff defekt, der sollte ersetzt werden, das ist bis heute nicht passiert, heute 20.12.24 war ich wieder dort, und das vierte Mal in Folge wurde mir versprochen, man kümmert sich und ruft mich noch heute an zu 100 Prozent.Hat wieder nicht geklappt. Beim Kauf der bikes war der Service okay, warum danach nicht mehr?
Ich hatte in der letzten Zeit mal wieder Probleme mit meinem Akkuschloss bei meinem Pedelec. Nachdem es ausgetauscht werden musste, dies geschah in Falkensee, ging es ab und zu. Gestern und heute ging es nicht. Also bin ich nach Spandau gefahren da mir in Falkensee gesagt wurde das die nix machen können als ich das Problem schilderte und die es nicht wirklich in Augenschein genommen haben und man mir sagte das ich da immer mit einen Schraubenzieh…
Fahrrad gekauft, Lenker war nicht bei der Montage nicht festgezogen und ich habe einen Unfall gebaut. Vor ein paar Monaten habe ich einen Mangel in der Elektrik festgestellt und warte nun seit ca. 2 Monaten auf eine Reparatur. Kein Auskunft wann es weitergeht und ich muss die Öffis nehmen & zahlen. Service sieht anders aus!
Ich habe erstmals mein Ebike hierher zum servicen gebracht (obwohl nicht dort gekauft) und bin hoch zufrieden mit den erbrachten Leistungen. Die Ablauforganisation, Professionalität und Freundlichkeit der Mitarbeiter sind ebenfalls hervorzuheben. Und zuletzt: von einer ausgefüllten Werkstattcheckliste über den ausgedruckten Bosch-Servicebericht bis hin zur detaillierten Rechnung ... genau so stelle ich mir eine Fahrradinspektion vor. Ich kann da…
Wir wollten einen Fahrradhelm für meinen Vater kaufen, ein Verkäufer der für den gesamten laden zuständig war und gerade mit einem anderen Kunden im Gespräch war. Danach bediente er uns aufgesetzt freundlich und zeigte meinem Vater passenden Helme. Das war in Ordnung. Wir hatten jedoch während des gesamten Verkaufsgespräch das gefuhl, zu stören. Der Besuch bleibt uns sicher nicht positiv in Erinnerung, auch wenn wir letztlich einen Helm gekauft h…
Die mit Abstand schlechteste Werkstatt überhaupt. Habe meine Fahrrad zur Reparatur gebracht, es hieß 4 Wochen. Ok, Urlaubszeit, kein Thema. Mittlerweile sind es 4 Monate… Zwischendurch haben sie dann einfach schonmal Teile des Fahrrads zerstört, bevor sie die Erlaubnis von mir als Eigentümer hatten, das entsprechende Teil zu bearbeiten. Falls man nachfragen will, besser gleich persönlich hin, telefonisch kommt man kaum durchwunden wenn wird man e…
Top Service!!!Sehr nette Mitarbeiter!!! Hatte ein Problem mit dem Steuersatz meines MTB! Ein Spacer war gebrochen wodurch Spiel entstanden ist.Mir wurde ohne Termin innerhalb weniger Minuten ein neuer eingebaut und das zu einem seehhr schmalen Taler!!! Vielen Dank und weiter so!!!
Ich war heute im Laden, um mich über verschiedene Fahrräder zu informieren, und wurde von Herr Dahms beraten. Die Beratung war absolut hervorragend! Herr Dahms nahm sich die Zeit, mir die Unterschiede zwischen den verschiedenen Fahrradtypen detailliert zu erklären und ging dabei auf alle Vor- und Nachteile ein. Besonders beeindruckt hat mich das fundierte Wissen über die einzelnen Komponenten und deren Funktion. Ich habe so viele neue Dinge über …