ich war bislang immer zufrieden mit der Qualität
nur die Preise werden immer teurer
genauso sehe ich es nicht mehr ein so viel für einen neuen 3er zu bezahlen
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zur Qualität – das wissen wir wirklich zu schätzen.
Dass Sie die Preisentwicklung kritisch sehen, können wir nachvollziehen. Gerade beim neuen BMW 3er fließen viele Innovationen und neue Technologien ein, was sich leider auch auf die Kosten auswirkt. Vielleicht dürfen wir Sie bei einem persönlichen Beratungsgespräch oder einem individuellen Angebot doch noch positiv überraschen? Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und das großartige Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Rephrased:
The communication regarding my queries was bad. I was given blunt, and vague answers that felt rude. Initially, I was told that delivery times are 3.5 months, later, I received a tentative delivery date which was 5 months in future. I contacted them to get more clarification regarding this change. I was just told that "BMW cannot schedule your vehicle earlier. We have no influence on this." There was no explanation for the delay, no co…
Dear Joe,
thank you for your honest feedback – even though it’s difficult to read, we take your comments seriously. We're genuinely sorry that you felt the communication during your vehicle order process was not clear or friendly enough.
Please understand that we’ve tried several times to explain that delivery times are determined by BMW's central production planning – something we as an independent authorized dealer truly cannot influence. We're sorry this explanation didn’t meet your expectations, but we always aim to be transparent and honest with our customers.
We would still appreciate the chance to continue supporting you and showing you that we care deeply about our service.
Best regards,
Your BMW Krauth Team
Top Service und freundliche Beratung!
Ich habe beim BMW Autohaus Krauth GmbH & Co. KG wegen eines bestimmten Teils für meinen BMW X1 E84 (Bj. 2014) angerufen und wurde sehr freundlich empfangen. Nach dem Telefonat hat mich Herr Kevin Piekorz sogar nochmals zurückgerufen und mir mehrere Optionen sowie hilfreiche Informationen gegeben, um mir die Arbeit zu erleichtern. Vielen Dank dafür!
Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das tolle Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zufrieden waren. Wir werden Ihr Lob gerne an Herrn Piekorz weitergeben! Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ein riesiges Lob an das gesamte Team im Autohaus Krauth, insbesondere an Herrn Simsek, Herrn Zeiger, Frau Gans und Herrn Fuchs! Sie bieten jedes Mal einen herausragenden Service. Termine werden blitzschnell organisiert, und meine Anliegen werden immer sofort und professionell gelöst. Alle vier sind äußerst höflich, freundlich und zuvorkommend. Besonders hervorheben möchte ich Herr Simsek, der mit seiner besonderen Hilfsbereitschaft und Kompetenz …
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre wertschätzenden Worte an unser Team, insbesondere an Herrn Simsek, Herrn Zeiger, Frau Gans und Herrn Fuchs. Ihr Lob geben wir natürlich sehr gerne weiter! Es ist unser Ziel, jedem Kunden den bestmöglichen Service zu bieten – umso schöner, dass Sie das genau so erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt! 🚗✨
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel. Wir sind jederzeit gerne für Sie da! 😊
Ich habe einen Termin für die Autoreparatur angefragt und sie haben mir einen Termin für 3 Monate später gegeben. Ich verstehe nicht, außerdem die im Rezeption war sehr unfreundlich und arugand
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass eine zeitnahe Terminvergabe wichtig ist. In der Regel können wir Termine mit einer Vorlaufzeit von etwa drei Wochen anbieten, längere Wartezeiten sind unüblich. Es tut uns leid, wenn hier ein Missverständnis entstanden ist. Gerne prüfen wir das noch einmal gemeinsam – melden Sie sich doch direkt bei uns. Außerdem ist uns ein freundlicher und professioneller Service besonders wichtig. Falls Sie eine andere Erfahrung gemacht haben, möchten wir das gerne klären. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung!
Von der Terminvereinbarung bis zur Abholung 5 Sterne. Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Ambiente top. Vorbehaltlos weiter zu empfehlen! Nochmals herzlichen Dank an Frau Gans!
Das ist ein tolles Feedback – vielen Dank! ⭐⭐⭐⭐⭐ Wir freuen uns riesig, dass Sie unsere Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und das Ambiente so positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob an Frau Gans geben wir natürlich sehr gerne weiter! Ihre Empfehlung ist für uns das schönste Kompliment. Bis bald bei BMW Krauth! 🚘😊
I have been their customer since 2019 and bought 2 cars so far. I always used their services for periodic maintenance and spot repairs. Yes the price is high as expected and yet convenient.
I like the shuttle service to give me a drive to workplace.
I also especially happy with the close care of Mert Şimşek who helped me always promptly and gently. He is very kind and supportive. Very customer oriented and high level of service attitude. He als…
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit 2019 ein treuer Kunde sind und mit unseren Leistungen sowie unserem Shuttle-Service zufrieden sind. Besonders schön ist es zu wissen, dass Mert Şimşek Sie stets so engagiert unterstützt – Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an ihn weiter! Ihr positives Erlebnis motiviert unser gesamtes Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen! 🚗💙
Falls Sie weitere Wünsche oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! 😊
Hatte als Kunde gestern ersten Kontakt mit BMW Autohaus Krauth in Walldorf. Der Service, ob am Empfang, oder auch der Werkstatt selbst, es war alles perfekt gelaufen. Toller Service. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Ihrem ersten Besuch bei uns rundum gut aufgehoben gefühlt haben. Unser Team im Empfang und in der Werkstatt gibt täglich sein Bestes, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin mit voller Leidenschaft für unsere Kunden da zu sein. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🚗✨
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Wir haben im Oktober 2024 bei BMW Krauth in Walldorf ein gebrauchtes Auto gekauft. Unser Ansprechpartner, Herr Zeiger, war sehr freundlich und kompetent und hat uns bei angenehmer Atmosphäre sehr gut beraten. Auf E-mailanfragen wurde sofort reagiert. Bei der Abholung war das Fahrzeug poliert und tiptop aufbereitet. Herr Zeiger hatte sich Zeit genommen alles vorzuführen und zu erklären sowie angeboten, für jegliche Fragen zur Verfügung zu stehen. …
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Das freut uns wirklich sehr!
خدمة ممتازة لكن بطيئة
Vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung unseres Service! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unseres Services zufrieden sind.
Es tut uns leid, dass Sie die Geschwindigkeit als etwas langsam empfunden haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu optimieren, um Ihnen einen schnelleren und ebenso hochwertigen Service bieten zu können.
Ihr Feedback hilft uns, uns weiter zu verbessern, und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Sehr guter Kundenservice. Reparatur schnell und kompetent erledigt. Reparaturkosten vor Beginn der Reparatur transparent mitgeteilt. Alle Mängel beseitigt. Sehr zu empfehlen
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Das freut uns sehr.
Hier ein Auto gekauft und ich war ziemlich zufrieden mit dem ganzen Ablauf. Alles war weitestgehend fair.
Einzige Verbesserung in puncto Service wäre gewesen, wenn bei Fahrzeugabholung mich jemand vom Bahnhof hätte abholen können.
Ansonsten alles in Ordnung.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Kauf Ihres Fahrzeugs, der Abholung und Übergabe zufrieden waren. Wir bedauern, dass es uns nicht möglich war Sie vom Bahnhof abzuholen. Wenn es der Arbeitsablauf zulässt, versuchen wir stets diesen Service möglich zu machen, um unseren Kunden ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir bedanken uns daher für Ihr Verständnis.
Sollten Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Auto! Ihre Krauth-Gruppe
Wollte mich herzlich bedanken für die super kompetent und freundliche Beratung.
Waren sehr zufrieden und haben mit meinem Bruder gleich zwei Autos gekauft .
Vielen Dank nochmals an Herrn Zeiger 👍🏼
Sehr geehrter Herr Bayrak, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Herr Zeiger bedankt sich ebenfalls für Ihr Vertrauen und lässt Sie grüßen. Herzlichen Dank. Ihre Krauth-Gruppe.
Très bon accueil et jolie concession. Marc Zeiger a été très pro et efficace.
Nous vous remercions pour cet excellent avis et continuerons d'être disponibles pour répondre à toutes vos questions ou demandes concernant votre véhicule à l'avenir.
Sehr freundlicher Kontakt hat Alles sehr gut geklappt sehr zu empfehlen!
Vielen Dank für die nette Bewertung. Das freut uns sehr.
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