Ich hatte heute mein Auto beim TÜV und die Wundschutzscheibe musste erneuert werden. Es hat alles wunderbar geklappt. Toller Bring- und Abholdienst und kompetenter und netter Service.
Für 5 min Auto Fahrt und Kostenvoranschlag bekam ich nach 2 Monaten ein Rechnung von 200€.
Sehr geehrter Herr Schnaider, wir entschuldigen uns für die schlechte Erfahrung, die Sie mit uns gemacht haben. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, Ihre negative Erfahrung in eine positive umzuwandeln. Gerne können Sie sich mit uns in Verbindung setzen und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Kontakt gerne an d.sutterer@ahg-mobile.de
Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre AHG Freiburg
Dominik Sutterer
Montag morgen um 8:03 Uhr angerufen, um eingelagerte Räder abzuholen.
Die freundliche Dame am Telefon hat dies innerhalb kürzester Zeit organisiert.
Zehn Minuten später stand ich am Empfang und nach einer freundlichen Datenabfrage wurden mir die Räder von drei engagierten Mitarbeitern übergeben.
Vielen Dank für die flexible Organisation!
Hallo Oliver Schaaf,
danke für Ihren Besuch und die positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen, Ihre AHG Freiburg
Nach einer zuerst ernüchternden Erfahrung beim Autokauf und beim Service bzw. Reparatur von meinem BMW bei der ahg in Freiburg, hatte ich ein Gespräch mit Herrn Steinmetz bezüglich der aufgetretenen Probleme und Erfahrungen die ich getätigt hatte, und mir wurde auch geholfen den Schaden schnellstmöglich zu reparieren und meine defekte Batterie zu erstatten. Ich warte nun weitere Besuche ab, ob die Servicequalität sich nun steigert und sich die in…
Sehr geehrter Herr les,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung bei uns gemacht haben,
Herzliche Grüße,
Ihr ahg in Freiburg
2. Edit:
Heute alles zur vollsten Zufriedenheit erledigt worden. Herr Langer und Herr Steinmetz haben sich persönlich um alles gekümmert und ich hoffe, dass es auch bei den nächsten Besuchen so gut laufen wird.
Edit: Einen Tag nach Abgeben der Rezension unten hat sich der Filialleiter persönlich gemeldet und entschuldigt plus die Situation genauestens erläutert. Fahrzeugschein wird mit allen anstehenden Kosten ersetzt und sofort die Woche drauf …
Sehr geehrter Herr Steve Freecastler,
vielen Dank für Ihr Feedback und das freundliche Telefonat. Ich danke Ihnen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Ich freue mich, Sie kommende Woche bei uns Willkommen zu heißen und persönlich kennenzulernen.
Mit freundlichen Grüßen,
Pascal Steinmetz
Meine Partnerin hat im Okt. 2024 einen BMW i5 geleast, den wir beide fahren. Schon nach gut einem halben Jahr hatte der Wagen einen technischen Defekt. Kann passieren. Aber die Art und Weise wie die Reparatur abgelaufen ist, war die reinste Katastrophe. Zuerst bekommen wir irgendeinen Kübel mit extrem unbequemen Sitzen und Null Leistung anstatt ein adäquates Ersatzfahrzeug. Dann dauert die Reparatur 6 (!!!!) Wochen. Und als Highlight ist das Auto…
Sehr geehrter Herr Sächerl,
es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden waren. Wir setzen alles daran, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und bedauern, dass wir dieses Mal nicht erfolgreich waren. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Gerne möchten wir uns auch einmal persönlich zu diesem Thema mit Ihnen austauschen, um unseren Service weiter zu verbessern, unser Filialleiter Aftersales, Pascal Steinmetz, steht Ihnen hierfür gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre ahg Autohandelsgesellschaft mbH in Freiburg.
Toller Service und freundliche Mitarbeiter.
Sehr geehrte Frau Scherzinger,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung bei uns gemacht haben,
Beste Grüße,
Ihre ahg Autohandelsgesellschaft mbH in Freiburg.
Bereits mein zweiter Gebrauchtwagen, den ich bei Herrn Cofani von der AHG Freiburg gekauft habe. Wie beim letzten Mal lief alles reibungslos und professionell. Das Fahrzeug wurde auf meinen Wunsch hin von einem anderen Standort nach Freiburg gebracht, was schnell und unkompliziert funktioniert hat. Ich bin sehr zufrieden und kann Herrn Cofani und die AHG Freiburg klar weiterempfehlen!
Sehr geehrte Leonie,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5*-Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Autohaus und den Verkaufsprozess so loben. Ihre positive Bewertung leiten wir natürlich auch gerne an unsere Kollegen intern weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt, viel Spaß mit ihrem neuen Fahrzeug und freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihre ahg in Freiburg
Ich habe 4 mal infolge bei ahg Freiburg angerufen und mein Anliegen nach der Telefonansage auf den AB gesprochen (Kauf eines Neuwagen). Das ist jetzt schon über eine Woche her und es hat sich nie jemand gemeldet 👎
Sehr geehrte Frau Burgert,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung in unserem Hause gemacht haben. Hierfür möchten wir uns höflichst bei Ihnen entschuldigen. Wir sind stehts bestrebt, unsere Prozesse weiter zu verbessern und unsere Kunden zufrieden zu stellen - gerne möchten wir uns zu diesem Thema einmal persönlich mit Ihnen austauschen - unser Filialleiter Sales Herr Frederik Willmann steht Ihnen per Mail unter f.willmann@ahg-mobile.de gerne zur Verfügung. Über einen Austausch freuen wir uns
Ihre ahg in Freiburg
Sehr geehrte Frau Kapp,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre 5* Bewertung bedanken! Es ist unser Ziel, jedem Kunden ein herausragendes Erlebnis zu bieten, und Ihr Feedback bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Mit den besten Grüßen,
Ihre ahg in Freiburg
Vielen Dank für den zuvorkommenden Service und die kompetente Auftragsabwicklung. Insbesondere möchte ich Frau Adler von der Infotheke hervorheben, die den Überblick behält und freundlich, eloquent auf Kundenanfragen reagiert. Gut gemacht!
Herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen habem, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns außerordentlich, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm war, und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit den besten Grüßen,
Ihre ahg in Freiburg
Nous avons pris Rdv pour 9h30 pour changer la batterie et la révision, nous devions reprendre la voiture à 16 h. Probablement que rien n’avait encore été vraiment fait, puisqu’il a fallu attendre jusqu’à 17h30, sans la moindre explication, avec une politesse très défaillante. Par contre la facture était salée. Il vaut mieux éviter de faire un grand déplacement et perdre une journée de travail pour être aussi mal reçu
Cher Monsieur Meyer,
Chère Madame Meyer,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez un motif de réclamation.
Nous vous sommes également très reconnaissants de nous avoir donné l'occasion d'échanger par téléphone aujourd'hui sur les problèmes que vous avez soulevés et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement.
Pour toute autre demande ou préoccupation, notre directeur d'agence, Pascal Steinmetz, se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Votre ahg à Fribourg
Reibungsloser Ablauf und freundliche Übergabe!
Die Abholung meines neuen Leasingfahrzeugs lief absolut unkompliziert. Alles war bestens vorbereitet, die Einweisung war kompetent und freundlich. Vielen Dank an Markus Wenzel. So macht Leasing wirklich Spaß – gerne wieder!
Sehr geehrter Herr Huber,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5*-Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Autohaus und unseren Service so loben. Ihre positive Bewertung leiten wir natürlich auch gerne an unsere Kollegen intern weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt und freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihre ahg in Freiburg
Ich habe bei AHG Freiburg einen neuen Kia Proceed gekauft und bin rundum begeistert. Vom ersten Gespräch bis zur Übergabe hat einfach alles gepasst. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Mergest. Freundlich, kompetent und engagiert. Man fühlt sich als Kunde wirklich ernst genommen und gut aufgehoben. Der gesamte Ablauf war unkompliziert, transparent und professionell. So stellt man sich einen Autokauf vor. Absolute Empfehlung!
Sehr geehrter Herr Geles,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für Ihre lobenden und netten Worte. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen und mit uns so zufrieden sind. Wir geben Ihr Lob gerne an die Kollegen weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin allzeit gute Fahrt. Herzliche Grüße, Ihre ahg in Freiburg
We stranden op weg naar vakantieadres in Italië, in Freiburg. Hier kon de auto de volgende dag gerepareerd worden. Dus met maar 1 dag vertraging, konden we verder.
Hoewel het een heel groot bedrijf is, persoonlijk, goed en snel geholpen. Bedankt!
Lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5*-Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Autohaus und unseren Service so loben. Ihre positive Bewertung leiten wir natürlich auch gerne an unsere Kollegen intern weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt und freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihre ahg in Freiburg
Ich hatte einen Termin zur Wartung mit meinem Jaguar XKR. Herr Silav hat mich von Anfang an hervorragend betreut. Zwei Tage vor dem Termin wurden die Wartungsumfänge telefonisch besprochen. Nach Fahrzeugabgabe habe ich eine Mail mit Fotodokumentation der Dialogannahme erhalten. Fahrzeug wurde termingerecht fertiggestellt und habe zusätzlich zur Wartungsliste eine Fotodokumentation zum Zustand des Fahrzeuges erhalten. Besser geht es nicht. Vielen …
Sehr geehrter Herr Becker,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5*-Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Autohaus und unseren Service so loben. Ihre positive Bewertung leiten wir natürlich auch gerne an unsere Kollegen intern weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt und freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihre ahg in Freiburg
Exzellente Beratung von Herrn T. Körner, gerne wieder !
Sehr geehrte Frau Ernst,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für Ihre lobenden und netten Worte. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen und mit uns so zufrieden sind. Wir geben Ihr Lob gerne an die Kollegen weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße,
Ihre ahg in Freiburg
Heute war ich mal wieder bei euch und wieder schlechte Erfahrung gemacht!!Habe angerufen und gefragt ob ich vorbei kommen kann da ich Probleme mit den Seitenspiegel hatte es wurde gesagt ja muss nur ein wenig Wartezeit einplanen ok.War um 15 Uhr an der Info, alles besprochen und sollte warten. Ich habe 2,5 Std gewartet und niemand kam zu mir! Danach hatte ich keine Geduld mehr und fragte ob das normal ist das man bei euch über 2 Std wartet da ic…
Sehr geehrter Herr Alex,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie wiederholt eine negative Erfahrung in unserem Hause gemacht haben. Hierfür möchten wir uns höflichst bei Ihnen entschuldigen.
Wir sind stehts bestrebt, unseren Serviceprozess weiter zu verbessern und unsere Kunden zufrieden zu stellen - gerne möchten wir uns zu diesem Thema einmal persönlich mit Ihnen austauschen - unser Filialleiter Aftersales, Herr Pascal Steinmetz, p.steinmetz@ahg-mobile.de steht Ihnen hierzu gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre ahg in Freiburg
Sehr freundliche und kompetente Beratung
Gerne jederzeit wieder
Sehr geehrter Herr Kutz,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5*-Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Autohaus so loben. Ihre positive Bewertung leiten wir natürlich auch gerne an unsere Kollegen intern weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt und freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihre ahg in Freiburg
Super Nette Personen im Ersatzteile handel. Mit wurde als duchreisender sofort geholfen.
Sehr geehrter Herr Luhasz,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für Ihre lobenden und netten Worte. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen und mit uns so zufrieden sind. Wir geben Ihr Lob gerne an die Kollegen weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße,
Ihre ahg in Freiburg
Google
Autoscout24
Facebook