Black Room Escape Room

It's Z

Das alles Funktioniert nicht das hat WackelnKontankte drecks loch

Vor 5 Tagen auf

Jan F

Sind heute mit der Klasse hin. Schon bei der Buchung völliges Chaos. Niemand konnte uns bestätigen, dass die Buchung stimmt. Trotz etlicher Anrufe und Mails. Sehr enttäuschend. Schlussendlich bekamen wir dann doch die richtige Bestätigung. Verblüffend! Jetzt kamen wir heute zu den Blackrooms und standen vor verschlossen Türen. Und dann stehste da mit einer ganzen Klasse. Irgendwie doof oder? Ausdrücklich keine Empfehlung.

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihr Feedback. Der Vorfall ist uns bekannt, und wir stehen bereits im direkten Austausch mit der Lehrerin. Ein Entgegenkommen in Form eines Gutscheins für jeden Schüler wurde bereits vereinbart. Wir bedauern die Umstände und hoffen, beim nächsten Besuch überzeugen zu dürfen Herzliche Grüße Black Room

Vor 10 Tagen auf

LiNa D

Niemand war da zum Aufmachen, wir standen trotz Termin eine halbe Stunde dort rum, und sind dann wieder gegangen. Sehr schlechte Organisation...

Vor 10 Tagen auf

Lili D

Schlechte Organisation, es war niemand da, Tag versaut

adam z

Doğukan K

richtig richtig gut gemacht hatten alle Spaß die Filialleiterin ist Mega sympathisch. 10/10

Antwort des Unternehmens

Hallo Dogukan, Vielen Dank! Freut uns sehr! Wir hoffen auf euren baldigen Besuch Liebe Grüße Black Room

Chris M

We played the jungle-themed room. The staff was very nice but the room was just ok. The puzzle itself was pretty good but some of the mechanics didn’t work well, which makes you doubt whether you have found the right solution. Also, most escape rooms have two to three rooms and this was a single room. Don’t go on a hot day… there is almost no ventilation in the room.

Antwort des Unternehmens

Hallo Chris, Vielen Dank für dein Feedback Schade, dass dich der Dschungelraum nicht ganz überzeugt hat. Geschmäcker sind natürlich verschieden und nicht jeder Raum trifft jeden Nerv. Wir entwickeln unsere Räume mit viel Liebe zum Detail und nehmen Kritik Ernst um sie weitere zu verbessern. Das es an einem heißen Tag im Raum wärmer werden kann, wissen wir-Wir arbeiten bereits an einer besseren Lösung zur Belüftung Als kleines Dankeschön für dein Feedback möchten wir dir gerne einen Gutschein anbieten. Schreib uns dazu einfach an karlsruhe@blackroom-escape.de Vielleicht sehen wir uns ja noch mal in einem unserer anderen Räume. Wir würden uns freuen. Beste Grüße, dein Black Room Team

Brigitta R

Schon bei dem Eintritt der Filiale wirkte sehr ungepflegt und Renovierung bedürftig, die Unfreundlichkeit war Kleinigkeit daneben. Sehr ekelhaftes Toilette (lieber vermeiden!!!)🤮 Wir waren bei Tesla vs Da Vinci; die räume sind sehr klein und im Sommer unaushaltbar. Schon beim Anfang hatten wir ein Problem wo wir sehr viel Zeit verloren wegen eigenen Fehlern (in der Aufgaben müssten wir Dinge einsortieren nach Aussage, nun paar Dinge was da hingeh…

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass dein Erlebnis bei uns nicht wie erwartet verlaufen ist. Wir möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte melde dich unter karlsruhe@blackroom-escape.de -damit wir dir als kleine Entschädigung einen Gutschein zukommen lassen können. Wir möchten, dass du mit einem besseren Gefühl auf deinen Besuch bei uns zurückblicken kannst. Bitte habe außerdem Verständnis dafür, dass wir nicht immer Einfluss darauf haben, wenn Dinge durch andere Gäste beschädigt werden. Wir sind stets bemüht, alles so schnell wie möglich zu reparieren und in solchen fällen schalten wir bestimmte Elemente eben manuell frei damit das Spiel reibungslos weiterlaufen kann. Wir hoffentlich bald dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Unter besseren Umständen Beste Grüße Black Room

Emily C

The staff member was very friendly and helpful, but it was dirty and hot; the puzzles were primarily riddles; and it was in one room only. Disappointing for the kids.

Britta H

Diese sachliche Rezension gibt meine persönliche Erfahrung bei Black Room Escape wieder. Anstatt dies nun für Verbesserungen zu nutzen, wurde sie vom Inhaber bei Google als Diffamierung gemeldet. Nur durch meinen Widerspruch ist sie nun wieder öffentlich lesbar. Über diese Vorgehensweise darf sich jeder gerne eine eigene Meinung bilden. Eigentlich hat es mir schon bei meinem ersten Besuch bei Black Room Escape nicht besonders gefallen (2 Persone…

BixLovesLife

Heute einen Raum gespielt, der von Alice im Wunderland inspiriert war. Insgesamt ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: der Eintritt ist hier nicht teuer, man bekommt trotzdem eine gute Escape Roome Erfahrung die auch die geplante Zeit passend ausgefüllt hat. Die Rätsel waren gut ausgedacht, und der Raum auch mit hübschen Elementen gestaltet. Allerdings waren viele Gegenstände schon abgegriffen, und einige Ecken doch etwas karg bzw. offensichtlic…

Leo W

Leonie P

Wir waren dort und haben zu zweit “Das Omen” gemacht. Der Escape Room war wirklich gut durchdacht und der Schwierigkeitsgrad mega angemessen. Sind mit der Zeit (60 Minuten) sehr gut hingekommen. Die Dame am Empfang war mega nett und hat uns sehr gute Tipps gegeben. Hat mega viel Spaß gemacht und wir kommen gerne wieder, um die anderen Escape Rooms auszuprobieren! 🥰

Antwort des Unternehmens

Vielen lieben Dank für euer tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass euch „Das Omen“ so gut gefallen hat – und dass ihr euch bei uns rundum wohlgefühlt habt. Unser Team (vor allem die liebe Kollegin am Empfang) freut sich riesig über eure Worte! Wir sind gespannt, welches Abenteuer ihr als Nächstes wagt – die anderen Räume warten schon auf euch! Bis bald im Black Room Escape!

Tim P

Klasse. Omen hat richtig Spaß gemacht

Antwort des Unternehmens

Hallo Tim, es freut uns das du ein tolles Erlebnis bei uns hattest! Komm doch gerne ein weiteres mal und lasse dich von den anderen Räumen überraschen Wir freuen uns! Bis Bald! Liebe Grüße Black Room

Joshua M

Habe bei Angelina im Jungle gespielt, war super

Michaela

Wir haben den Escape Room Tesla vs. Da Vinci gespielt. Leider war es keine tolle Erfahrung und wohl das schlechteste Escape Room Erlebnis, das wir je hatten. Leider fehlte die Spannung und die Geschichte, die Räume wirkten separat und wenig zusammenhängend. Wir wurden auch gar nicht ins Thema oder die Geschichte des Raums eingeführt. Die Rätsel waren kaum anregend und kreativ und verloren bald den Anreiz. Einige der Rätsel funktionierten nicht. W…

Simone T

Ich war mit Freunden Ende Februar in Tesla vs. DaVinci. Leider haben viele Rätsel nicht funktioniert und wir fühlten uns nicht gut betreut. Auf die genauen Umstände werde ich hier nicht eingehen aber der Abend war leider eine große Enttäuschung bei unserer gesamten Freundesgruppe. Immerhin wurde uns direkt am Abend eine Erstattung von 30% zugesichert, mit der wir als Entschädigung einverstanden waren. In einem anderen Kommentar meiner Freundin di…

Unfreundliche Mitarbeiterin, Tipps wurden nicht gegeben und es wurde teilweise nie aufgelöst. Es wurden einfach nur Fächer geöffnet nach einer bestimmten Zeit. Es ist das Geld nicht wert. Geht lieber zur Konkurrenz.

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es für uns natürlich sehr enttäuschend ist zu lesen, dass Sie mit Ihrem Besuch unzufrieden waren. Wir möchten uns für den Eindruck entschuldigen, den Sie vom Team und vom Ablauf des Spiels gewonnen haben. Freundlichkeit und eine gute Betreuung gehören für uns zum Standard, ebenso wie eine klare Kommunikation während und nach dem Spiel. Wenn das bei Ihrem Besuch nicht der Fall war, tut uns das wirklich leid. Auch das Thema Tipps und Auflösung ist uns sehr wichtig – normalerweise gehen wir individuell auf jede Gruppe ein. Dass dies bei Ihnen nicht so empfunden wurde, nehmen wir sehr ernst und werden es intern besprechen. Wir wünschen Ihnen dennoch weiterhin viele positive Erlebnisse bei anderen Anbietern und danken Ihnen für Ihre Offenheit. Liebe Grüße Black Room

Lui M

Einfach nur schlecht!! Unfreundlicher Empfang und lustlose Räume! Die Rätsel waren leider nicht gut. Wir waren schon in viel besseren. Keine Empfehlung!

Antwort des Unternehmens

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten uns für den unfreundlichen Empfang und die als lustlos empfundenen Räume entschuldigen – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Wir sind stets bemüht, uns zu verbessern, und würden uns freuen, wenn Sie uns konkreter mitteilen könnten, was genau Ihnen an den Rätseln nicht gefallen hat. So können wir gezielt daran arbeiten. Auch wenn Sie aktuell keine Empfehlung aussprechen können, hoffen wir, dass Sie vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt eine positivere Erfahrung bei uns machen. Beste Grüße Black Room