Diese Bewertung bezieht sich auf das VW Gebrauchtwagenzentrum im Autohaus Wolfsburg Hotz und Heitmann.
Mitte April 2025 habe ich mir online einen gebrauchten Golf 8 Variant mit 28500 km ausgesucht und diesen hier besichtigt. Kurzum habe ich mich für das Auto entschieden und der Kaufvertrag wurde unterschrieben. Gleichzeitig wurde vereinbart, dass die HU und der Bremsflüssigkeitsservice neu gemacht werden. Die Abholung wurde auf zwei Wochen später…
Sehr geehrter Herr Kunde,
vielen Dank für die Bewertung unseres Autohauses. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Um den Vorgang schnellstmöglich klären zu können, nimmt der zuständige Verkaufsleiter Herr Brylla Kontakt mit Ihnen auf.
Herzliche Grüße Ihr Gebrauchtwagen Zentrum Wolfsburg Team
Ich habe gerade meinen neuenT-Cross im Autohaus abgeholt,tolle Übergabe, ich bin sehr zufrieden
Hallo Herr Salvatore Messina,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Herzliche Grüße Ihr Volkswagen Nutzfahrzeuge Zentrum Wolfsburg Team
Vielen Dank für die gute Erreichbarkeit am Empfang, die schnelle Abwicklung und die offene Kommunikation durch Herrn Ebeling und Herrn Pupaza. Ich kann all meinen Freunden definitiv nahelegen, einen Gebrauchtwagen bei Ihnen im Autohaus zu erwerben. Alles macht rundum einen seriösen Eindruck!
Hallo Herr Bors,
vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback. Wir sind sehr stolz solch eine Bewertung zu erhalten. Wir wünschen Ihnen eine allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße Ihr Volkswagen Nutzfahrzeuge Zentrum Wolfsburg Team
Hallo Yoon-Sok Kang,
vielen Dank für die Bewertung unseres Autohauses. Leider mussten wir feststellen, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind. Da wir Ihrem Namen keinen Werkstattaufenthalt zuordnen können, möchten wir gern persönlich mit Ihnen über die Erfahrungen in unserem Haus sprechen. Zur Klärung des Vorgangs kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:
Richard Weber
Serviceleitung
+49(5361)204-2286
Richard.Weber@Autohaus-Wolfsburg.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Beste Grüße Ihr Autohaus Wolfsburg Team
Wer sich einen Neuwagen zulegen möchte und sich kompetent beraten fühlen will,der kann sich an Herrn B.Ziemer wenden, tolle Beratung und reibungsloser Ablauf!
Hallo Nathalie,
wir freuen uns sehr über die hervorragende Bewertung und die netten Worte. Da wir stets eine 100-prozentige Kundenzufriedenheit anstreben, freuen wir uns umso mehr über Ihre positive Erfahrung bei uns. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug.
Liebe Grüße Ihr Autohaus Wolfsburg Team
Sehr gute Beratung, freundliche kompetente Mitarbeiter
Hallo Frau Kerstin Ferrera,
wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch gefallen hat!
Herzliche Grüße Ihr Volkswagen Nutzfahrzeuge Zentrum Wolfsburg Team
Hallo Herr Alexander Jost,
vielen Dank für die positive Bewertung!
Herzliche Grüße Ihr Volkswagen Nutzfahrzeuge Zentrum Wolfsburg Team
Waren von Anfang bis Ende in Guten Händen bei Herrn Kevin Klimek, super. Toller Mensch
Hallo Frau Jessica Nickel,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Herzliche Grüße Ihr Volkswagen Nutzfahrzeuge Zentrum Wolfsburg Team
Reifenwechsel hat keine 30min gedauert 👍
Hallo,
wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sternebewertung und wünschen Ihnen eine allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße Ihr Volkswagen Nutzfahrzeuge Zentrum Wolfsburg Team
Ich bedanke mich recht Herzlich bei dem Autohaus für den tollen reibungslosen Service.
Der Kundenberater,Herr Gerke, ist wirklich Top und hat mir geholfen mein Traumauto zu finden. Bei Fragen wurde einem super schnell geholfen. Vielen Dank auch an das freundliche und kompetente Team.
Kann ich nur weiter empfehlen.
Hallo Frau Eichler,
besten Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die netten Worte zu unserem Team. Wir freuen uns sehr, dass Herr Gerke Ihren Autokauf zu einem Erlebnis gemacht hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt!
Liebe Grüße Ihr Autohaus Wolfsburg Team
Wir möchten uns herzlich bei Herrn Klimek bedanken, der uns sehr freundlich und hilfsbereit unterstützt hat. Während unseres Besuchs in Wolfsburg hat ein Marder einige Kabel durchgebissen. Obwohl wir an einem Samstag nur zwei Stunden vor Schließung des Servicecenters ankamen, hat Herr Klimek sofort geholfen und die beschädigten Schläuche ausgetauscht. Nur dank seiner schnellen Hilfe konnten wir unsere 700 km lange Heimreise antreten. Es ist schön…
Hallo Herr Skvarlo,
vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback. Wir sind sehr stolz solch eine Bewertung zu erhalten. Wir wünschen Ihnen eine allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße Ihr Volkswagen Nutzfahrzeuge Zentrum Wolfsburg Team
Hallo Herr Olaf Ehlers,
vielen Dank für die positive Bewertung!
Herzliche Grüße Ihr Volkswagen Nutzfahrzeuge Zentrum Wolfsburg Team
Autokauf war super! Herr Krüger hat mich Top beraten und ich kann nur lobende Worte aussprechen.
Der Service im Anschluss (Auto musste schon einmal zum Service) das war leider miserabel. Sehr unfreundlicher Berater. Den werde ich nicht noch einmal aufsuchen.
Bei meinem Vater gab es leider ebenfalls schon Probleme. Trotz Servicetermin ist das Auto einmal durch den TÜV gefallen, weil man beim Service nicht erkannt hatte, dass eine Lampe löse saß …
Sehr geehrter Arne S,
vielen Dank für die Bewertung unseres Autohauses. Leider mussten wir feststellen, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind. Da wir Ihrem Namen keinen Werkstattaufenthalt zuordnen können, möchten wir gern persönlich mit Ihnen über die Erfahrungen in unserem Haus sprechen. Zur Klärung des Vorgangs kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:
Richard Weber
Serviceleitung
+49(5361)204-2286
Richard.Weber@Autohaus-Wolfsburg.de
Selbst als Kunde mit Werkstatttermin hat man Probleme dort einen Parkplatz zu finden.
Hallo Patrick,
vielen Dank für Ihre Kritik. Wir nehmen Ihr Anliegen gerne auf, um Optimierungen vorzunehmen.
Beste Grüße Ihr Autohaus Wolfsburg Team
Guten Tag, hier werde ich nie ein Rad kaufen, wer um 10: 07h am 16.04.25 immer noch geschlossen hat, muss sich nicht wundern, in Braunschweig ein Rad von Riese&Müller zu erwerben. Michael Herwig
Hallo Herr Herwig,
vielen Dank für Ihre Kritik. Nach Rücksprache haben wir die Info erhalten, dass an dem von Ihnen genannten Tag ein technischer Defekt der Schiebetür vorlag. Die Seiteneingangstür war allerdings für Kunden geöffnet und wurde auch genutzt. Wir konnten den Defekt kurz nach Ihrem Besuch beheben. Dennoch möchten wir uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße Ihr Autohaus Wolfsburg
Bei meinem neuen T-Roc funktionierte die Verbindung mit dem Smartphone über Android-Auto nicht (bei dem alten Vorgängerauto einwandfrei). Am Rande eines Besuch des Autohauses in anderer Sache habe ich das Problem angesprochen. Zwei Mitarbeiter haben alles versucht, aber kurzfristig ließ sich das Problem nicht lösen. Alles deutete auf einen Software- oder Hardwarefehler im Entertainmentsystem hin und ein ganztägiger Werkstatttermin wurde vereinbar…
Hallo Frau Hoy,
wir danken Ihnen für Ihr tolles Feedback. Es ist schön zu erfahren, dass Ihnen unser engagierter Mitarbeiter weiterhelfen konnte. Ihr Lob leiten wir gerne an Herrn Klimek weiter.
Liebe Grüße Ihr Autohaus Wolfsburg Team
Miła i szybka obsługa w Magazynie.
Wjazd dla LKW bardzo ciasny.
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Beste Grüße Ihr Autohaus Wolfsburg Nutzfahrzeug Team
Endlich mal ein Autohaus was schnell hilft kompetent freundlich und wirklich sehr schnell und hilfsbereit ist
Hallo Herr Siersleben, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Liebe Grüße Ihr Autohaus Wolfsburg Team
Ich war mit dem Serviceberater Herrn Kemmer sehr zufrieden – freundlich, kompetent und hilfsbereit. Leider gibt es aber mehrere Punkte, die meinen Gesamteindruck vom Autohaus Hotz & Heitmann in Wolfsburg deutlich nach hinten werfen:
1. Eine Inspektionsrechnung über 610 € (inkl. Ölwechsel) finde ich schlichtweg überzogen.
2. Ich hatte hochwertiges Motoröl mitgebracht, das der VW-Norm entspricht – dieses durfte jedoch aufgrund neuer Richtlinien nic…
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die abgegebene Kritik. Wir bedauern, dass Sie mit dem Reparaturergebnis und Service nicht zufrieden sind. Kundenzufriedenheit ist uns wichtig. Daher bitten wir Sie um Kontaktaufnahme um die weiteren Schritte mit Ihnen zu besprechen. Gerne telefonisch oder per Mail:
Thorsten Kusche
Leitung Kunden Service Center
Telefon 05361 204-1205
Mail thorsten.kusche@autohaus-wolfsburg.de
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